D Cor Opiniones 23

qualité des produits et SAV excellents ,certaines entreprises françaises devraient en prendre de la graine .le produit que j'ai acheté chez eux est introuvable en France ,une lame s'est cassée pendant le transport ,remboursement ou remplacement proposé par le service client ,qui d'ailleurs est très a l'écoute pour des renseignements et très efficace.je n'hésiterait pas a recommander chez eux .

Les ornements et la rosace de plafond que j’ai commandés sont arrivés bien emballés. Je suis très satisfaite du rendu esthétique et de la légèreté des produits ! En plus le service client est très sérieux. Je commanderai à nouveau chez D-cor lors de mes prochains travaux c’est sûr.

7Je ne laisse jamais d avis mais cette eentreprise est une des seules restantes avec un service client digne de ce nom. Pierre est genial gentil a l ecoute et fait de vos problemes ou erreurs de commande les siens. Les corniches sont ce a quoi on s attend ( differentes qualites/ materiaux a differents prix) livraison rapide ms pour moi la diff c est vraiment le service client. Merci Pierre!

Franchement la note n'est pas juste, la qualité est super et le suivi notament de Pierre au SAV est incroyable, j'ai reçu une corniche cassée sur mon lot et Pierre m'a fait parvenir immédiatement des pièces de remplacement.

J'ai également voulu changer de modèle aprés une livraison et ils m'ont permis de renvoyer gratuitement ma commande et m'ont même offert les frais de livraisons sur la commande suivante.

Franchement je ne laisse jamais d'avis mais la ils méritent !

Un des produits de ma commande n'était pas disponible tout de suite et D-COR m'a proposé de faire une livraison en 2 temps.
Par ailleurs, très bon suivi pour l'annulation d'un de mes produits.
Un SAV de qualité et vraiment personnalisé.

Les corniches que nous avons commandées sont de tres belle qualité, livraison rapide, prix tres corrects.
Nous repasserons par d-cor pour la suite de nos travaux.

A FUIR
QUALITE MEDIOCRE DES PLINTHES
EMBALLAGE CATASTROPHIQUE
CARTON OUVERT
+ FEDEX QUI N'EST PAS A LA HAUTEUR.

Vi har renoverat flera lägenheter med lister och stuckatur från D-cor - alltid med toppenfint resultat. Denna gång fick vi problem med en av leveranserna (inte D-cors fel utan vårt paket fastnade på DHLs terminal). Vi kom då i kontakt med Patrik på kundtjänst och - wow! Vilken otrolig hjälp! Han har verkligen ansträngt sig till det yttersta för att hjälpa oss få våra lister och stuckaturer i tid och tack vare hans hjälp löste sig allt. Vi har aldrig stött på en så engagerad person och med en sån känsla för service, verkligen tack. Rekommenderas varmt!

J'ai déjà posé 100 m linéaire et en voulant recommander 6m pour finir il était en rupture de stock les moules pour les produire n'était plus disponible heureusement mon interlocuteur français a fait des pieds et des mains pour que je puisse récupérer les trois dernières unités disponible au monde un super coup de chapeau pour cette réactivité

Plusieurs articles en rupture de stock, plusieurs semaines d'attente. Livraison inadmissible, colis déposé à l'entrée du hall de notre immeuble sans que le livreur Fed Ex n'ait pris la peine de sonner à l'interphone ! Heureusement pour nous, qu'un voisin ait eu la gentillesse de ramasser le carton et de nous laisser un mot dans notre boîte aux lettres pour que nous puissions le récupérer chez lui... ce colis aurait pu être volé par n'importe qui! Au prix payé, c'est inacceptable. Je viens d'envoyer un mail de réclamation à C-Decor. Je déconseille vivement de commander chez eux, ce n'est pas assez sérieux, ils n'ont aucun suivi! Avis du 30 mai: suite à ma réclamation, le service-client me fait un avoir pour une prochaine commande. C'est bien, mais ils feraient mieux de changer de partenaire pour la livraison des commandes. Il y a un an , le livreur FedEx avait déposé ma commande de peinture Farrow&Balls(GB) sans me mettre un avis de passage dans ma boîte aux lettres, dans un dépôt, Avenue de la République... en fait, il n'avait pas eu le courage de monter dans le Vieux-Nice! Après réclamation auprès du dite Farrow &Balls, il leur avait fallu plus d'un mois pour retrouver mon colis...et cerise sur le gâteau, nous avions été contraints d'aller le chercher nous mêmes! Trop de mauvaises expériences avec cette société de livraison ! Les vendeurs devraient en tenir compte.

Jag vill verkligen lyfta fram Patrik på Dcore – vilken otrolig människa! Från första stund märkte jag att han inte bara var professionell, utan också genuint engagerad i att hjälpa till på bästa möjliga sätt.

Han var lyhörd, snabb i sin återkoppling och såg till att allt fungerade smidigt – från beställning till leverans. Inget verkade vara för stort eller för litet för honom att lösa, och han gjorde det alltid med en positiv attityd och en känsla för detaljer som är svår att hitta idag.

Det är tydligt att Patrik inte bara gör sitt jobb – han bryr sig. Och det märks. Jag som kund kände mig verkligen sedd och prioriterad, vilket är ovanligt och otroligt uppskattat.

Kort sagt: Patrik är ett riktigt proffs och en fantastisk representant för Dcore. Honom litar jag 100 % på – varje gång.

J'ai commandé des corniches en polystyrène sur le site D-Cor et malheureusement la qualité n'est pas au rendez-vous. Après avoir peint ma pièce à l'airless la peinture ne prend pas sur les corniches et forme des gouttelettes qui tombent sur le placo...
Pour du prêt à peindre, je m'attendais à mieux..

42 jours pour recevoir ma commande complète, c'est du n'importe quoi... en attendant mon client attend et mon payement aussi...
On verra ce que ca donne au niveau de la pose....

Le service client a été très réactif en prenant en charge le remplacement de ma rosace détériorée par le livreur. Entreprise très sérieuse, à l'écoute de ses clients. Je suis très satisfaite

Jag är otroligt nöjd med den fantastiska service jag fick från kundtjänsten. Från första kontakt blev jag bemött med vänlighet, professionalitet och genuint engagemang. Stort tack till Patrik för ett fantastiskt bemötande! Du är lyhörd, hjälpsam och tar dig verkligen tid att förstå ens ärende. Allt hanteras snabbt och smidigt, och jag känner mig sedd och uppskattad som kund. :)

Parfait !
Service client joignable et réactif. Bons produits, livraison en 4 jours.
J ai du reporter la livraison d une journée. Fdex en a pris compte et livrer le lendemain.
D Cor, une entreprise sérieuse.
Que demander de plus.
Merci

Nous avons commandé des corniches en polystyrène auprès de D-COR. Nous avons rencontré des problèmes lors de la pose. Lors du premier essai, la colle n'a pas tenu. Nous avons contacté le support qui nous a renvoyé gratuitement deux tubes de colle forte et deux nouvelles corniches pour remplacer celles qui été endommagé. Au deuxième essai, la colle sortait difficilement du tube car elle était très dense. Le temps de recouvrir les corniches, elle séchait rapidement. A la pose, nous nous en mettions plein les mains, les corniches glissaient contre le mur. Finalement, les corniches se retrouvaient abimées, tordues ou pleines de colles à force de les manipuler.
Le service client m'a conseillé de prendre plutôt celles en polyuréthane, qui sont plus chères.
Nous avons décidé de ne pas poursuivre l'aventure, nos murs ayant eu besoin d'une nouvelle couche de peinture pour masquer les traces de colle.
Le service client, en revanche, est très réactif et compréhensif.

Les prix étaient si bas que j’ai hésité ayant peur d’une arnaque ou de dropshiping. Mais commande reçu en quelques jours par FedEx. Ça vient bien de Suède. La qualité est top, j’ai écris au service pour une pièce cassée dans le transport: réponse en 2h pour échange ou remise! Vraiment au top! Merci les suédois

Super satisfait par les explications techniques sur leur produits, et du coup la qualite/livraison/prix est excellente a mon avis. je recommande!

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