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dachbaustoffe.de Opiniones 1350

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Tienda de insumos para techado
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Guten tag Alle miteinander, ich habe bin selbst dachdecker und bestelle seit neusten selber privat bei dachbaustoffe. Die preisleistung passt mir sehr gut 👍, falls sich eine Bestellung geändert werde... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

1 Woche Schneller geliefert als zuerst angekündigt. Verkäufer hat vorher angerufen und schonmal vorgewarnt, dass ein paar Teile fehlen weil sie defekt geliefert wurden und diese nachgeschickt werden.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sympathischer Shop mit einigen Highlights die nur hier zu finden sind. Die Preise sind nicht überzogen und im unteren Bereich angesiedelt. Toll ist auch der ständige Informationsfluss über den Zust... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe die Ware wie bestellt bekommen. Die Lieferung erfolgte durch DHL sehr zeitnah. Aufgrund des Gewichts der Dachziegel, betrugen die Versandkosten ein mehrfaches des Warenwertes. Sollte ich... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de insumos para techado
  2. Tienda de materiales para la construcción
  3. Concesionario de maquinaria para la construcción
  4. Mayorista de material de construcción
  5. Tienda de materiales aislantes
  6. Tienda de herramientas

Sobre dachbaustoffe.de

Escrito por la empresa

In unserem Shop findest du über 400.000 Produkte von über 200 Herstellern der Baubranche.
Mit Fokus auf Dach- und Fassadenbaustoffe führen wir Vollsortimente vieler Hersteller von Dachziegeln, Schindeln, Flachdachabdichtung, Dachfenstern, Dämmstoffen, Fassadenverkleidung und Entwässerungsprodukten ebenso wie viele verwandte Produkte aus den Bereichen Werkzeug, Berufsbekleidung, Terrassenbau, Wintergärten und Solaranlagen.
Unser Shop ist intuitiv bedienbar, mit wenigen Klicks ans Ziel!
Kompetente Beratung durch unser Shopteam.
Beliebt sind auch unsere Produktfinder, z.B. für Anschlagpunkte.
Neu ist unser Profilfinder für Terrassenüberdachungen:
Wähle einfach deine Stgeplatte (6mm bis 32mm), deine VSG- oder Isoglasplatte (6mm bis 35mm) oder deine lichtundurchlässige Großformatplatte (ab 6mm) für die passenden Profile und das komplette Zubehör.
Systeme für Stegplatten
Systeme für Echtglas u.a. flache Platten

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1 mil opiniones

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Rückgabe ausgeschlossen

Rückgabe ausgeschlossen. Eigentlich ein Ausschlusskriterium. Ich wusste was ich brauche. Ware und Lieferung einwandfrei. Trotzdem Kundenunfreundlich. Keine Empfehlung.

17 de marzo de 2024
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Respuesta de dachbaustoffe.de

Guten Tag Herr K,

Sie haben ein HEUEL-Laufrost mit Halterungen bestellt, welches vom Hersteller HEUEL als Sonderanfertigung deklariert und somit vom Umtausch ausgeschlossen ist. Wir sind in solchen Fällen leider an die Vorgaben des Herstellers gebunden, da wir das Produkt selber an unserem Lager nicht bevorraten.

Sie scheinen dennoch gefunden zu haben, was Sie benötigen, zu Konditionen, die Sie zum Kauf bewegt haben. Die schlechte Bewertung und Unterstellung von Kundenunfreundlichkeit erscheint mir da nicht fair. Hatten Sie Kontakt mit unserem Kundenservice, dass Sie den Kollegen die Kundenfreundlichkeit absprechen können? Ich kann es mir eigentlich nicht vorstellen, da die meisten unserer Kunden vor allem immer die Hilfsbereitschaft unserer Fachberater hervorheben.

Ich verstehe, dass die Anonymität des Internets dazu verleitet, seinen Frust an Fremden auszulassen. So lange es sich um konstruktive Kritik handelt, bin ich immer gerne bereit, unsere Prozesse anzupassen und zu verbessern. Handelt es sich jedoch nur um ein Ventil für Ihren Ärger halten Sie sich doch bitte an die Kommentarfunktion auf Bild.de.

Mit kundenfreundlichen Grüßen,
Ben Päffgen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestellung wurde nach 10 Tagen…

Bestellung wurde nach 10 Tagen storniert, da Mindestbestellmenge auf 150 Stück und damit auf ca 6000€ angehoben wurde. Rückzahlung von 570 € ist immer noch nicht abgeschlossen.

13 de abril de 2024
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Respuesta de dachbaustoffe.de

Guten Morgen Herr G.,
es tut mir leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop hatten.

Wie es scheint, wurde der Artikel mit einer falschen Mindestmenge ausgezeichnet und unsererseits zu spät reagiert. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Da wir das Produkt selber nicht auf Lager haben und der Hersteller das Produkt leider erst ab 150Stk. versendet, sind uns da leider auch die Hände gebunden. Allerdings wurde Ihnen die Rechnungssumme noch am selben Tag, an dem der Auftrag storniert wurde, per PayPal erstattet. Bitte prüfen Sie Ihr PayPal-Konto dahingehend.

Ich möchte versuchen, Ihnen dennoch weiterzuhelfen und werde mich dazu heute noch per E-Mail mit Ihnen in Kontakt setzen. Bestimmt finden wir eine zufriedenstellende Lösung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ben Päffgen

Update:
Wir waren in der Lage, ihnen ein Alternativprodukt zu einem Sonderpreis anzubieten, so dass Sie letztlich die benötigte Ware zu einem besseren Preis erhalten haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre 1-Sterne Bewertung noch einmal überarbeiten könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ben Päffgen

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