j'ai fait 2 devis un EDF .un RCH méditerranée Gignac avec EDF j'avait 5000 euro de plus avec la marque atlantiques avec une prime de l'états de 1230 euro...RCH c'est du Daikin prime 1735 euro ..inst... Ver más
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Nous venons d’être dotés d’un matériel Daikin qui semble de bonne facture. L’appareil venant d’être mis en route nous n’avons pas encore assez de recul quant à la fiabilité du produit. Par contre très... Ver más
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LA VIE DES CLIM DAIKIN EST- ELLE LIMITÉE A - 5 ans ? FAUT-IL OBLIGATOIREMENT JETER UNE CLIM DAIKIN EN PANNE ? ☚☚☚ Très cher LIA du SAV DAIKIN, 1 mois perdu avec le vendeur, 2 mois avec votre SAV... Ver más
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Très bonne expérience. Entreprise toujours au service des clients. Entreprise qui répond à nos questions et qui est intervenue très rapidement malgré les circonstances. Employés aimables et consencieu... Ver más
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Spécialisé dans la fabrication de solutions hautes performances de chauffage, de rafraîchissement, de ventilation et de réfrigération fonctionnant aux énergies renouvelables, le groupe DAIKIN intervient sur les marchés du résidentiel, du tertiaire et de l’industrie. La filiale française du groupe, Daikin Airconditioning France, fondée en 1993, est basée à Nanterre (92). Depuis 2000, Daikin est leader sur le marché des solutions de génie climatique en France. Daikin Airconditioning France couvre l’ensemble du territoire avec l’implantation de 12 agences commerciales, de 4 antennes locales, de 6 plateformes techniques et de formations et de 2 pôles logistiques.
Service Clients Utilisateurs Daikin
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- Nos opérateurs sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
- Le Service Clients Utilisateurs Daikin vous propose un accompagnement quotidien dans la recherche d'informations sur les produits de Daikin France, et vous apporte une aide en cas de difficulté. Chaque demande de support se voit assignée un numéro de ticket unique qui vous permettra de suivre votre demande jusqu'à sa résolution par nos équipes. Téléphone : 01 42 42 10 00 Mail : service-clients@daikin.fr
Información de contacto
31 rue des Hautes Pâtures, 92737, NANTERRE, Francia
- 0142421000
- https://votre-support.daikin.fr/hc/fr
- daikin.fr
3,8
Muy bueno
2 mil opiniones
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Problème prix contrat maintenance
Je crois avoir payé 2 fois pour la garantie décennale, par votre faute, j'attends une régularisation
9 de marzo de 2026
Respuesta de Daikin France
Bonjour - je vous invite à prendre contact avec notre service clients pour régularisation car je ne peux pas enregistrer la demande en ligne. Léa
Respuesta de Daikin France
Bonjour Denis,
Je vous remercie pour ce retour et pour votre confiance renouvelée en nos produits.
Mareme
bonjour,
bonjour,
j'ai fait installer en 2021 une pompe à chaleur daikin altherma 3, 11kw en chauffage seul.
Dès le départ le fonctionnement de la pompe n'était pas top malgré tout les réglages possibles.
la mise à jour de la pompe via un tech daikin ( qui m'a couté 600 euros ! ) a réglé en parti le problème.
à savoir que Daikin ne se déplace pas directement chez un particulier. il faut passer par un professionnel.
5 ans plus tard, pompe en panne, diagnostique daikin via mon dépanneur pro : remplacement carte électronique + les 2 ventilateurs de l'unité extérieur.
plus de 3500 euros le devis !
j'ai démonter la carte électronique et le problème venait de 2 soudures du pont de diodes de tête qui avaient éclatés. j'ai du coup installé un pont de diodes plus costaud et refroidit en parallèle à coté de la carte électronique. j'ai des photos pour étayer mes dires.
résultat ça fonctionne nickel et tout ça pour 15 euros + une bonne journée de passé dessus.
le sav Daikin est déplorable pour les particuliers et même les professionnel le juge pénible (je reste poli).
si je n'avais pas des compétences en électronique, j'aurai payé 3500 euros de dépannage au bout de 5 ans de fonctionnement.
Moralité, tout ce que l'on gagne économiquement parlant sur cette pompe à chaleur, on le crame en dépannage, voir plus...
dommage car daikin fabrique du très bon matos globalement, mais à l'usage... stop.
c'est mon expérience , mon coup de gueule.
guillaume
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Daikin France
Bonjour Guillaume - Je vous remercie d'avoir partagé votre retour et je comprends votre déception. Toutefois je ne peux pas partager votre analyse : une grande partie des éléments que vous mentionnez relève directement de l’installation, des réglages initiaux et du diagnostic réalisés par votre professionnel. Daikin ne peut pas intervenir en direct chez les particuliers — c’est l’installateur qui assure la mise en service, les mises à jour, la maintenance et les choix techniques. C’est aussi lui qui transmet à Daikin les éléments de diagnostic lorsque cela est nécessaire. J'espère que ce dernier a pu faire le point complet avec nos équipes techniques. Léa
Respuesta de Daikin France
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Bon contact avec la société Eseo
Bon contact avec la société Eseo, l'installation s'est bien passée
2 de marzo de 2026
Respuesta de Daikin France
Bonjour Véronique
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Aucune expérience a ce jour nouveau
Montage par l entreprise tres professionnels aucun soucis tres bon travail produit conforme a notre devis et nos besoins ,en attente d'utilisation cet été
5 de marzo de 2026
Respuesta de Daikin France
Bonjour Francis,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Respuesta de Daikin France
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Respuesta de Daikin France
Bonjour José
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que notre pompe à chaleur vous procure entière satisfaction. Félicitations à votre installateur pour son accompagnement.
Mareme
Désastreux
7 ans de vie il faut changer la pompe à chaleur 15000 euros chercher l erreur
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Daikin France
Bonjour Madame Capelle, je suis vraiment désolée d'apprendre votre situation. Un remplacement complet de pompe à chaleur après seulement 7 ans n'est pas si fréquent et je comprends parfaitement votre frustration.
Avant d’en arriver à ce type de décision, il existe généralement plusieurs vérifications possibles. Votre installateur a‑t‑il pu vous fournir un diagnostic clair justifiant ce changement et prendre contact le cas échéant avec notre hotline technique ? Si besoin je vous invite à prendre contact avec notre service clients. Léa
gestion de la demande
Réactivité à la demande, gestion du déroulement commande, pré-travaux, installation parfaitement gérés avec un gain de temps sur le délai prévu. collaborateur de terrain au top et un commercial qui sait anticipaer .
2 de marzo de 2026
Respuesta de Daikin France
Bonjour Daniel
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Respuesta de Daikin France
Bonjour Cédric
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit.
Mareme
Aimerais avoir un rendez-vous pour l’entretien, je trouve vos réponses un peu trop longues !
Aimerais un rendez-vous pour l’entretien, je trouve vos réponses un peu trop longues…toujours pas de nouvelles , merci
2 de marzo de 2026
Respuesta de Daikin France
Bonjour - afin que je puisse faire un point avec nos équipes, pourrais je avoir votre numéro de dossier / client ? Léa
La PAC semble fonctionner parfaitement
La PAC semble fonctionner parfaitement. Je regrette seulement que le déclenchement de la chaudière à fuel par temps de grand froid ne soit pas automatique mais dépende d'un réglage manuel sur le boitier de commande.
23 de febrero de 2026
Respuesta de Daikin France
Bonjour François
je vous remercie pour vos retours positifs. Je partage vos suggestions d’amélioration à nos équipes en charge du développement.
Mareme
Très bon produit et la consommation est…
Très bon produit et la consommation est plus économique par rapport à la chaudière que j'avais auparavant.
je ne regrette pas mon choix
26 de febrero de 2026
Respuesta de Daikin France
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Respuesta de Daikin France
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Bons produits performants et…
Bons produits performants et silencieux.
Installateurs sérieux, compétents et professionnels.
Bref, je recommande vivement.
27 de febrero de 2026
Respuesta de Daikin France
Bonjour Didier
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Respuesta de Daikin France
Bonjour Christophe
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
bon travail qualite delais respectes
27 de febrero de 2026
Respuesta de Daikin France
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
Installation parfaite
Installation parfaite, passage des gaines au mieux installateur vraiment à l'écoute de mes demandes. Ras maintenant à voir dans le temps mais très confiant.
19 de febrero de 2026
Respuesta de Daikin France
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre produit et de la prestation de votre installateur.
Mareme
Respuesta de Daikin France
Super ! Merci pour ce retour positif. Félicitations à votre installateur pour son travail. Vous pouvez citer son nom si vous le souhaitez.
Mareme
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