Eerste bestelling ging tijdens bezorgproces terug vanwege beschadiging. Daarna bleef het enkele dagen stil. Status bleef ongewijzigd. Mijn vraag daarover per e-mail werd snel beantwoord. Toch bleef de... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Prima site, koffer top. Alleen klopt info op website niet met wat klantenservice medewerkers weten cq uitvoeren. Op site staat ( als je dakkoffer besteld na winkelmandje) dat je telefoon numm... Ver más
Eerst per ongeluk te lange dakdragerstangen besteld (eigen schuld), deze zonder problemen kunnen retour sturen. Door de grootte van het pakket werden deze thuis opgehaald. De nieuwe stangen (nu wel de... Ver más
Slechte ervaring. Bestel proces ging prima echter de bestelling is niet conform afspraak geleverd. De dragers had ik nodig voor een weekeind weg. Vervolgens maar met 2 auto's vertrokken. pakket uitein... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Op onze webwinkel vindt een ruim assortiment dakkoffers van bekende merken zoals Thule en Hapro. Naast bagageboxen bestaat het assortiment uit verschillende skiboxen. De producten zijn handig wanneer u op vakantie gaat en extra opbergruimte nodig hebt. De dakkoffers worden kosteloos thuisbezorgd.
Información de contacto
De Schakel 9, 5261 LL, Vught, Holanda
- 013-3030062
- klantenservice@etrias.nl
- dakkofferstore.com
4,0
Muy bueno
190 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Allereerst natuurlijk een de laagste prijs....
Allereerst natuurlijk een de laagste prijs. Makkelijk betalen en snel verzonden. Maar 4 van de 5 sterren omdat de doos eruit zag alsof er een zwerver in gewoond heeft. Vol met gaten en scheuren om over de schimmel nog maar te zwijgen..... Dakbox die erin zat was wonder boven wonder totaal onbeschadigd. Ik zal hier zeker nog eens kopen. Bedankt mensen van Dakkofferstore.com!!!
4 de abril de 2019
Opinión espontánea
Very good design and stable on the roof
19 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Heel betrouwbaar en vlugge levering
5 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Altijd al correct bediend geweest
Altijd al correct bediend geweest, scherpe prijzen en toch prima kwaliteit en service.
Deze keer echter 4 sterren en geen 5: Bij vorige bestellingen zat er een bon met korting code in voor een volgende bestelling, die was er nu niet bij. En dat is dom, want ik heb ondertussen nog iets anders nodig, en door een kortingbon van een andere winkel gaat dakkofferstore nu mijn bestelling niet krijgen.
8 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Vlotte bestelling en levering.
Vlotte bestelling en levering.
Handige website om het juiste artikel te vinden.
5 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Alles weer piekfijn in orde!
Even gedacht dat de sleutel niet past.
Maar vandaag alles rustig bekeken en de dakkoffer kan weer ingezet worden voor een volgende reis.
3 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Bestelling is nog steeds niet…
Bestelling is nog steeds niet toegekomen. Reeds 1 week geleden besteld. Beloven op de site vandaag besteld, morgen geleverd.
24 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Dakkofferstore.com
Beste Betsy Maes,
Bedankt voor uw review. Wat jammer en vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet bij u is aangekomen.
Uw bestelde product was op de besteldatum bij ons magazijn op voorraad en is zodanig ook direct dezelfde dag voor u verzonden. Daarna zijn we afhankelijk van onze vervoerder.
Helaas is de zending na de overdracht naar onze vervoerder verloren gegaan. We zijn daarover met u in contact geweest en hebben voor u een onderzoek opgestart bij onze vervoerder en wachten op een update. We moeten de vervoerder een week de tijd geven om voor ons onderzoek te doen.
Gelukkig is het zo dat we op dit moment uw bestelde artikel op voorraad hebben gekregen, daarom zullen we dit vandaag nogmaals naar u verzenden zodat u het morgen in huis hebt.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Snel opgestuurd, goede kwaliteit
Snel opgestuurd, goede kwaliteit.
22 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Uitstekende service !
Uitstekende service, vriendelijk personeel en professionele behandeling van de bestelling. Zeer betrouwbaar.
5 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Supersnelle en correcte service
27 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Prima klantendienst - verzending niet goed
Prima klantendienst.
Maar Dpd als partner voor verzending is onbetrouwbaar. In totaal 6 dagen later aangekomen, normaal voorzien 's anderendaags. Heeft 4 dagen in verdeelcentrum gelegen.
16 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Dakkofferstore.com
Beste Lee,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de bestelling pas zo laat is geleverd.
Helaas horen wij dit in de zomer vaker. Dit heeft te maken dat veel vast personeel op vakantie is en deze leegtes worden opgevuld met vakantiehulp.
Zij zijn vaak niet zo goed ingewerkt als het vast personeel waardoor er af en toe een hoop vertraging oploopt. Onze welgemeende excuses dat de bestelling zo laat geleverd is.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantensevice
bestelling niet conform afspraak geleverd.
Slechte ervaring. Bestel proces ging prima echter de bestelling is niet conform afspraak geleverd. De dragers had ik nodig voor een weekeind weg. Vervolgens maar met 2 auto's vertrokken. pakket uiteindelijk ontvangen na mijn weekend weg. Gisteren retour verzonden. Tot op heden nog geen bericht dat het pakket ontvangen is.
8 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Dakkofferstore.com
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te vernemen dat de bestelling niet op tijd is geleverd. We hebben het even voor u nagekeken en zien dat de bestelling op tijd is verzonden, maar dat de levering bij de vervoerder is vertraagd. Helaas zijn dit soort vertragingen door vervoerders niet te voorzien en valt buiten ons invloed. Uiteraard is de vertraging niet onze bedoeling geweest Uw bestelling is gisteren retour ontvangen en inmiddels geannuleerd. Daar zou u als het goed is een bevestiging van hebben ontvangen.
Mochten er verder nog vragen zijn, horen wij dat graag.
Bestellen dakdragers
Klantenservice gebeld voor advies dakdragers. Voor toepasbaarheid op zowel de auto als de dakkoffer. Goed advies gekregen en snelle levering.
8 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Snelle levering
Snelle levering. Bestellen ging makkelijk op de website
1 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Ik ben zeker dat uwe producten zijn van…
Ik ben zeker dat uwe producten zijn van goeie kwaliteit, ik heb een sleutel besteld voor een dakdragers, maar spijtig was niet de juiste, want ik heb de originele dakdragers van OPEL, ik heb de site van OPEL gekregen, en ik dacht dat goed voor mij was.
1 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Fijne website
Plus:
- Gebruiksvriendelijke en duidelijke website
- Veel en duidelijke productinformatie
- Snelle levering
- Dakkoffer goed verpakt
- Duidelijkheid over de levering
Min:
- Bij het plaatsen van de bestelling word aangegeven dat je gebeld word over het tijdstip van aflevering. In plaats daarvan krijg je een e-mail met het tijdvak.
25 de julio de 2018
Opinión espontánea
Betrouwbaar bedrijf met een overzichtelijke site
Overzichtelijke site, waardoor een keuze maken niet zo moeilijk is .
Daarna dakkoffer besteld en deze is al zeer snel bij ons thuis af geleverd.
11 de julio de 2018
Opinión espontánea
Top ervaring
Betere prijs. Uitzonderlijk snelle levering.
Top ervaring!
Smorgens een mail krijgen dat het verzonden is, namiddag geleverd.
11 de julio de 2018
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.