Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Blev positivt överraskad. Var lite skeptisk till en början med att schampokakan skulle torka ut håret för mycket, men balsamkakan räddade det totalt. Fick med en liten testbit av den nya pepparkak... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Efter tre gångers försök att få kontakt lämnades jag i tystnad. Mitt mail kändes lite sårbart då jag berätta om min situation som var kopplad till min hälsa och hud. Jag frågade om produkterna som... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tycker verkligen att de har bra produkter och vill fortsätta handla men så trött nu på leveransproblem och förseningar. Det har vid nästan alla mina beställningstillfällen tagit lång tid, flera veckor... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har alltid haft problem med fett hår och kliande hårbotten. Sedan 2 år tillbaka använder jag vaniljkakan och har gått från att tvätta mitt hår 5 gånger i veckan till att tvätta 1-2 gånger per veck... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de productos capilares
  2. Proveedor de productos de belleza
  3. Tienda de artículos de belleza
  4. Fabricante de productos cosméticos
  5. Tienda de cosméticos

Escrito por la empresa

EKOLOGISK HUD & HÅRVÅRD FRÅN DALARNA Dalarnas EKO är ett varumärke med hjärtat i Dalarna och en passion för hållbara, effektiva och professionellt utvecklade produkter. Vi specialiserar oss på att skapa premiumprodukter för hår och hud som inte bara är miljövänliga, utan också levererar verkliga resultat. Vår unika kombination av ingredienser och tillverkningsmetoder är noggrant framtagna i samarbete med professionella frisörer och kemister. Resultatet? Produkter som ger en känsla av nytvättat, friskt och lättskött hår med ett naturligt och hälsosamt utseende – varje dag. Våra kunder återkommer gång på gång, eftersom de ser skillnaden och känner skillnaden. Med Dalarnas EKO får du produkter som förenar effektivitet, premiumkvalitet och omtanke för både dig och vår planet. Sedan starten 2020 har vi förverkligat drömmen om friskare hud och hår till hundratusentals kunder i Sverige.


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

30 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 83% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toppenprodukter!

Har alltid haft problem med fett hår och kliande hårbotten.
Sedan 2 år tillbaka använder jag vaniljkakan och har gått från att tvätta mitt hår 5 gånger i veckan till att tvätta 1-2 gånger per vecka.
Jag har provat alla möjligt olika produkter men inget har fungerat så bra som denna produkt!
Har sett att dom haft lite strul med beställningar och liknande men inget jag har haft problem med, snabb leverans och trevligt bemötande!

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superbra produkter

Superbra produkter. Jag har testat beast och glow within och är supernöjd med dom, dom räcker länge och dessutom luktar dom gott också. Tack för hjälpen att välja schampot också.

14 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb och smidig leverans

Snabb och smidig leverans !
Det är flera som lämnat mindre bra omdömen ang. leverans som tagit lång tid eller utebliven leverans.
Det är första gången jag beställer från Dalarnas Eko och allt kom i rimlig tid.
Har ej testat produkterna ännu så kan inte säga något på den fronten i dagsläget.

10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Underbara produkter!

Jag har handlat i några år av detta företag och produkterna är fantastiska och jag fick alltid snabb leverans. Men något hände företaget i början av året 2024 som de också meddelade via hemsidan och jag, som många andra fick inte mina varor. Många månader senare är jag mer än väl kompenserad. Jag fick gratis produkter för mycket mer än jag beställde. Jag tycker det känns bra att stödja små företag i Sverige och dessutom minska transporter.

8 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ville gärna stötta ett lokalt företag

Ville gärna stötta ett lokalt företag, men va arbete jag fick för det. Efter två veckor hade jag inte får någon leverans. Totalt tar det 2 månader, över 10 mail, endast 1 svar innan jag får hem min beställning. Men det först efter att jag kopplat in kommunens konsumentrådgivare i mail konversationen. Så tråkigt. Vi uppskattar ändå produkterna men jag tvivlar på att jag orkar handla härifrån nån mer gång, kan inte rekommendera någon annan att handla härifrån heller. O nu som väntar på en beställning - kontakta er kommuns konsumentrådgivare för hjälp.

6 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dalarnas EKO

Respuesta de Dalarnas EKO

Hej,

Tack för ditt omdöme och jag förstår verkligen din frustration. Jag beklagar djupt att du inte har mottagit dina varor och att du inte har fått den hjälp du har rätt till.

Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Givetvis vill vi kompensera dig.

Vi har haft stora utmaningar efter vår systemkrasch, och har nu förbättrat detta grundligt för att säkerställa god service 🙏🏻

Har du ett beställningsnummer? Så vi kan dokumentera händelsen i vårt system och kompensera dig.

Vänligen,
Sofie Alm

Med Teamet på
Dalarnas EKO x Nurture Scalp

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tomma löften och fejk-rea

Blufföretag. Skickar inte produkterna, ger tomma löften om att det ska skickas nästa dag när man skriver och frågar vart beställningen är. Det tog ett par månader innan jag fick paketet som då var mosat av posten. De lovade att skicka en ny men den har jag inte sett skymten av på flera månader.
Nu bluffar de priserna också med fejk-rea. De har höjt priserna men har "rea" så det gamla ordinarie priset är det billigare reapriset nu. Jag rekommenderar inte denna butik.

6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kan ej rekommendera alls.

Beställde varor härifrån i somras, fick varorna väldigt för sent, fick även delvis fel varor. Försökte nyttja min ångerrätt, som jag har enligt lag, har inte fungerat överhuvudtaget. Har försökt kontakta företaget via alla kanaler de lämnat via hemsidan och Facebook utan något som helst svar trots upprepade försök i flera månader.

24 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Dalarnas EKO

Respuesta de Dalarnas EKO

Hej,

Tack för ditt omdöme och jag förstår verkligen din frustration. Jag beklagar djupt att du inte har mottagit dina varor och att du inte har fått den hjälp du har rätt till.

Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Givetvis vill vi kompensera dig.

Vi har haft stora utmaningar efter vår systemkrasch, och har nu förbättrat detta grundligt för att säkerställa god service 🙏🏻

Har du ett beställningsnummer? Så ska jag hjälpa dig vidare.

Vänligen,
Sofie Alm

Med Teamet på
Dalarnas EKO x Nurture Scalp

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Det tog 6 vardagar innan dom skickade…

Det tog 6 vardagar innan dom skickade iväg min order. Är ganska så besviken på att dom tog så lång tid på sig, själva leveransen tar ju några dagar också.
Jag kan ha överseende om jag får veta i förväg att det kommer dröja över en vecka innan jag får mina varor. Nu hinner jag kanske inte få min shampokaka innan jag åker iväg på semester.
Nästa gång jag behöver köpa ny schampokaka kommer jag nog överväga en annan butik.

5 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Dalarnas EKO

Respuesta de Dalarnas EKO

Hej,

Tack för ditt omdöme och jag förstår verkligen din frustration. Jag beklagar djupt att du inte har mottagit dina varor inom den tidsram som är acceptabel.

Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.

Vi har nu förbättrat våra leveranser och anställt ett större företag som packar alla paket - för att säkerställa god service 🙏🏻

Har du ett beställningsnummer? Så vi kan dokumentera händelsen i vårt system och kompensera dig.

Vänligen,
Sofie Alm

Med Teamet på
Dalarnas EKO x Nurture Scalp

Valorada con 1 estrellas sobre 5

VARNING

Beställde från dom vid två tillfällen, två schampokakor och ett balsam samt två luftkuddar. Tog kontakt med företaget via instagram efter ett par användningar för rådfrågning och hade en väldigt bra och kontinuerlig dialog med en jätte trevlig person som upplyste mig om att jag kunde nyttja deras produktgaranti. Jag blev otroligt förvånad över snabb respons och deras engagerade bemötande. Jag blev ombedd att skicka mitt ordernummer för att sedan få nya produkter. Med det sagt- min profil hette vid kontakt tillfället ett svenskt namn och jag använde aldrig instagram. När jag skicka mina ordernummer såg de att jag hade egentligen ett utländskt namn. Jag såg på instagram att de hade tagit del av informationen och läst det och tänkte att de kommer skicka nya produkter. Efter att de öppnade mitt DM sluta dom helt plötsligt att svara. Det har nu gått över 4 veckor sedan senast kontakt och jag har försökt komma i kontakt med dem utan respons. Jag är så besviken och ytterst förvånad. Från att troligtvis få en kund för livet till någon som numera aldrig kommer rekomendera att handla från detta företag. De har även raderat mina kommentarer på instagram om varför de ignorerar mig på grund av att jag är utlänning, detta säger en hel del om företaget. Att skydda sig med att dom inte är aktiva på instagram är bara lögn då de svarar på folks kommentarer på sin instagram och de har öppnat min DM vilket visas tydligt när någon läser det. Jag har förståelse om någon glömmer men de kan inte ha missat mina kommentarer gällande produktgarantin utan att ha blivit påminda om vår konversation. Så detta är medvetet!!!

31 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Dalarnas EKO

Respuesta de Dalarnas EKO

Hej Tanja,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känner dig besviken och att din upplevelse med oss inte levde upp till dina förväntningar.

Vi uppskattar alla våra kunder, oavsett bakgrund, och tar ditt omdöme på största allvar. Vi vill reda ut vad som har hänt här, då detta absolut inte speglar de värderingar vi står för eller hur vi vill bemöta våra kunder.

Att du känner att vi inte följt upp din produktgaranti och att du blivit ignorerad är verkligen inte acceptabelt.

Angående våra rutiner: Vi har som policy att behandla alla produktgarantiärenden likvärdigt och rättvist. Om din kommunikation av någon anledning inte fått den uppmärksamhet den förtjänar, så är det ett misstag från vår sida och inget annat.

Vi vill gärna undersöka detta närmare och rätta till eventuella fel. Kan du vänligen kontakta oss via direktchatten på vår hemsida www.NurtureScalp.com, så kan vi omgående gå igenom ditt ärende och säkerställa att det hanteras korrekt.

Vi vill även förtydliga att vi aldrig ignorerar eller exkluderar kunder baserat på namn, bakgrund eller något annat. Detta går helt emot våra värderingar som företag. Om kommentarer raderats på vår Instagram ber vi om ursäkt och ser över detta – vi strävar alltid efter transparens och dialog.

Återigen, vi beklagar att du fått en negativ upplevelse och hoppas få en chans att åtgärda detta för dig.

Vänliga hälsningar,
Sofie Alm

Dalarnas EKO x Nurture Scalp

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más