Dårlig kundeservice
Vi bestilte et stort og dyrt udekøkken, samt et havemøbelsæt tilbage d. 11 maj.
Det hele var trykket under fragten - flere skader på køkkenet og havemøbelsætte var total smadret, grundt hårdt fragt og utrolig dårlig indpakning.
De sendte hurtigt et nye havemøbelsæt, men det var (ligesom det første) pakke så dårligt, at det var med skader ved ankomsten.
Nu er der gået en måned, og vi har sendt omkring 20 mails med billeder, beskrivelser og alt muligt andet til Elin fra firmaet, men der kommer INTET konkret tilbage, udover at de har mistet overblikket i sagen og at “vi lige skal sende nogle nye informationer”, til trods for, at de har bekræftet at de har modtaget oplysninger nok længe tilbage.
Så nu står vi her, men det køkken hvor lågerne går på, hvor malingen er skallet af og begyndt at ruste, og med et havemøbelsæt med skader.
Vi er ærgerlige over, at vi ikke blot købte det et andet sted…
11 de mayo de 2025
Opinión espontánea