das.be Opiniones 39

4 sinistres par infiltrations d’eau émanent des voisins à mon habitation principale, sur une période de 5 ans, dont 2 bénins et 2 graves. C’est hors norme ! Mais j’ai reçu de la compagnie D.A.S un soutien juridique sans faille et décisif à chaque fois. Sans l’aide de la D.A.S, ma famille n’aurait pas surmonté ces épreuves, tant du point de vue moral que financier. Je ne puis que recommander la souscription d’un contrat de protection juridique vis-à-vis de cette société. Pour notre part, c’est la meilleure qui existe sur le marché et je leur en suis très reconnaissant. Clermont J.

Betalingsaanvraag van 1/10/2025 verhoogt de premie van 320 € naar 861,15 €. Aftrekbaarheid is blijkbaar ook afgeschaft!!!

Montant de cotisation doublé sans prévenir après une seule intervention en 7ans!!!!! Même pas un couriel pour avertir du nouveau montant ainsi que l'explication 😡

Lors d 1 sinistre j ai ete indemnisé bien en dessous du montant réel. DAS m a fait miroiter que si on portait l affaire en justice jecrisquais de tout perdre et m a incité a accepter 1 compromis qui m etait defavorable.
Ensuite j ai à plusieurs reprises transmis 1 mail pour demander conseil et evenuellement une intervention. DAS considere l envoi d 1 mail comme 1 sinistre. HONTEUX donc je suis viré alors que Das n a en realite traite qu 1 seul sinistre.
Protection juridique à eviter.

- 11 ans de primes payées soit 5500 euros.
- Augmentation de 40 % de la prime en 25/26 + apparition d'un indice d'utilisation de l'assurance qui n'a aucune logique.
- Avantage fiscal terminé.
- 4 interventions de leur part sur 11 ans dont le dieselgate (toujours en attente de décision depuis 10 ans!).
-Aucun résultat.
A leur demande, vous fournissez une travail colossal pour constituer un dossier. Lorsque vous demandez un préjudice moral pour toutes ces heures passées à faire leur boulot, vous n'obtenez rien et ils vous découragent d'aller en justice.

Je leur en ai fait part par mail et ils m'ont jeté par recommandé ce jour sans aucune explication...
J'appelle cela du vol.
Et ne vous fiez pas à leurs réponse mielleuses comme on peut les lire sur ces avis.
Le client est là pour payer. Sa prime augmente à chaque intervention de leur part. Les résultats sont en dessous de tout. Les avocats auxquels ils font appel sont de connivence avec la DAS pour leur éviter le moindre frais. Ils ont beau vanter leur indépendance, Il y a bien conflit d'intérêt.
C'est un scandale.

Avis anonyme – à diffusion publique

Il apparaît que certains assureurs en protection juridique fonctionnent avant tout comme des opérateurs financiers. L’assuré n’est plus considéré comme un bénéficiaire d’une couverture, mais comme un produit. L’assistance promise reste souvent théorique et se traduit, dans les faits, par un désengagement systématique.

Les pratiques constatées incluent :
• des manœuvres dilatoires,
• un abus potentiel de confiance,
• un non-respect manifeste des engagements contractuels,
• et de potentiels conflits d’intérêts.

Dans cette logique, il est fréquent que l’on exige de l’assuré des volumes démesurés d’explications et de documents, dans le seul but de justifier des refus difficilement conciliables avec la législation. Or, l’assurance juridique a pour objet de défendre l’assuré, et non de l’entraver.

Recommandations :
• Ne fournir que les éléments strictement nécessaires.
• Envisager un changement d’assureur dès que possible.
• Opposer, en cas de clauses ambiguës, le principe contra proferentem, qui impose une interprétation favorable à l’assuré et défavorable au rédacteur.
• Vérifier systématiquement ce que dit la loi nationale et européenne, plutôt que d’accepter l’interprétation fournie par l’assureur.

Une démarche collective est en préparation, comprenant :
• une pétition citoyenne,
• l’introduction d’une demande d’enquête auprès de la FSMA, autorité de contrôle des assurances en Belgique,
• ainsi que des contacts exploratoires avec des réseaux internationaux d’investigation, notamment l’ICIJ (International Consortium of Investigative Journalists), dont les ramifications s’étendent à toute l’Europe.

L’objectif est clair : soumettre ces pratiques à une analyse indépendante, mettre en lumière leurs dérives et évaluer leur conformité au regard des obligations légales et déontologiques applicables.

Cet avis est publié de manière anonyme, afin d’éviter toute résiliation abusive. Toute mesure de représailles contractuelles entraînerait inévitablement une médiatisation large, à l’échelle européenne, et mobiliserait des relais journalistiques et associatifs transnationaux.

Ik was meer dan 30 jaar klant bij DAS. Vorige week werd mijn verzekering eenzijdig opgezegd door hen zonder opgave van enige reden. Zolang je braaf elk jaar je premie betaalde en ze er niets moeten voor doen was ik meer dan welkom. Maak je echter een keer te veel gebruik van hun diensten dan vlieg je!

Heb je jaren premie betaald.

Een paar keer advies gevraagd...Want ja, daar heb je nu eenmaal die bijstand voor.

Zonet melding gekregen dat zij eenzijdig hun contract opzeggen. Zonder reden op te geven (wettelijk niet toe verplicht).

Kan ik daar uit opmaken dat jullie enkel klanten willen die betalen maar geen gebruik maken van jullie diensten?

Tant que vous payez et que vous ne vous en servez pas c’est bon, si vous avez le malheur de les faire intervenir 1 fois on vous jette comme un malpropre. Client depuis 2009 plus de 3000€ de primes payées, une intervention de 900€ de leur part et on vous dégages.

Geeft zoals elke verzekering met wat tegenzin hulp. Maar als je dan eens echt hulp nodig gehad hebt, zetten ze je daarna vlot aan de deur. Omdat je als klant te duur bent geworden. Waar is hier het métier van een echte verzekeraar, om de kosten statistisch in te schatten? Geeft een wanhopige indruk.

Comme toutes les assurances: ne sont pas là pour aider mais faire des bénéfices.
Quand vous leur faite 2000€ de frais en 10 ans c’est trop pour eux.
Vous n’êtes pas suffisamment rentable.
De plus cette assurance est un peu en lente et mollassone en terme de rapidité et d’envie d’arriver à une solution.
Même le temps pour une conciliation est très grand si bien que le client abandonne... sûrement la technique.
Est considéré comme la plus efficace mais les courtiers se basent beaucoup sur le large panel de garanties et les frais maximum qui sont au dessus des autres assurances protection juridique.
Cependant faut il encore que la DAS aille jusqu’en justice et sans vous résilier votre contrat avant.
Bref je pense que ce n’est pas la meilleure.
J’attends avec impatience la réponse de cette dernière suite à ce message...

DAS a dû intervenir UNE fois sur 5 ans avec une extrême mollesse. Elle n’a pas rempli le contrat d’aller en justice me versant ce que j’espérais obtenir car moins coûteux ( je voulais une décision de justice mais…non) après 5 ans ils ont calculé leurs bénéfices et le coût de leur intervention ( que je ne leur avait pas demandée ) et j’étais en « déficit » donc…ils m’ont viré. J’ai trouvé bcp mieux et moins cher MAIS ce sont des marchandes de tapis pas des assureurs dignes de ce nom.

Na meer dan 10 jaar klant te zijn geweest bij DAS Verzekeringen, werd mijn contract eenzijdig opgezegd omdat ik volgens hen "te vaak" beroep heb gedaan op hun diensten. Ironisch genoeg sluit je net zo’n verzekering af om juridische hulp te krijgen wanneer nodig.

Wat deze beslissing extra wrang maakt, is dat ik over de afhandeling van mijn dossiers altijd tevreden was. De medewerkers waren professioneel en behulpzaam, en ik voelde me serieus genomen. Maar om dan plots te horen dat ze niet meer willen samenwerken, zonder duidelijke dialoog of nuance, is bijzonder teleurstellend.

Een verzekering zou er zijn om je te ondersteunen, niet om je af te wijzen wanneer je er daadwerkelijk gebruik van maakt. Jammer dat loyaliteit en transparantie hier niet wederzijds blijken te zijn.

Absoluut te mijden. 4 jaar klant zonder enige schade. 1x advies (!) gevraagd OF schade ontvankelijk zou kunnen zijn voor de polis. Schade is niet ontvankelijk, geen acties door DAS maar premie wordt verdubbeld na een vraag om advies aan de makelaar. Moderne vorm van mooipraterij, heel goed opletten. Beter rechtsbijstand nemen in de aparte polissen of andere maatschappij.

La pire assurance à laquelle j'ai jamais eu affaire.

Ils ont toujours une clause pour ne pas couvrir votre demande, que ce soit en business ou en privé ...

Du coup, j'ai voulu résilier et il faut le faire 3 mois avant le terme du contrat. C'est un scandale, je l'ai fait 2,5 mois avant le renouvèlement, j'ai dû repayer 1 année de plus avec ces escrocs.

J'espère que les employés administratifs de cette société ont honte de travailler pour un employeur pareil.

Assurance qui a augmenté incroyablement en 2013 --> 419 euros en 2020 --> 500 euros tout simplement scandaleux!, de plus ne réponde pas au téléphone, a refuser d'intervenir pour un accident de travail , refuse pour une plainte en correctionnel..... Alors a par les payer depuis 2004 a quoi servent-il?
Très mauvaise assurance, a na pas prendre il y a moins cher et plus efficace ailleurs!

Très déçu, et pas qu'un peu.
Suite à un problème en Justice De Paix, j'ai demandé que mes domiciliations soient suspendues. "On" va te tenir au courant... Ou mieux. "Heu, ils n'ont pu venir cette semaine, ce sera la semaine prochaine".

Et ce jour, une lettre me réclamant de l'argent. Sans oublier le fait, que je leur ai envoyé un mail leur demandant la procédure pour cesser mon contrat. Et... Toujours aucune réponse ! Je me demande, à juste cause, ce qu'il en serait concernant un vrai sinistre. Je ne recommande, absolument pas, votre société.

Deze verzekering komt niet over de boeg voor de in hun polis beloofde rechtsbijstand! Van rechtsbijstand prive leven merken we hier niets van tussen komst. Hun antwoord is "dan had u de zwaardere polis moeten nemen" , terwijl het letterlijk in de polis staat. Jullie zijn er wel goed in om onder verantwoordelijkheden uit te muizen. Bye,bye Das rechtsbijstand verzekering. Deze kosten ga ik me uitsparen dan heb ik dit toch terug! Groeten Kris

Wij zijn slachtoffer geworden van kilometerfraude, maar we zijn daar pas achter gekomen als we de wagen doorverkocht hebben aan een garagist bij de aankoop van een nieuwe (05/2020). De garagist zou de wagen laten staan totdat er nieuws kwam van DAS... in 08/2020 hebben we dan maar zelf een ingebrekestelling gestuurd naar de verkoper van de 2dehandwagen. Eind juli hadden we het nieuws van DAS gekregen dat we geen verhaal konden maken op de verkoper, zonder dit degelijk te motiveren. Na aandringen kregen we in 11/2020 de motivatie. Van de wet op verkoop van tweedehandswagens was daarin geen sprake. We hebben zelf een advocatenkantoor gecontacteerd en uit hun advies blijkt dat we de aankoop en doorverkoop van de wagen hadden kunnen ontbinden... maar daarvoor hadden we sneller moeten zijn, want de garagist heeft de wagen natuurlijk geen half jaar laten staan.
We hebben DAS in gebreke gesteld, en daarop een onsamenhangende tegenargumentatie gekregen die feitelijk naast de kwestie was.
Tot nu toe is DAS geen enkele van haar contractuele verplichtingen, van bemiddeling tot terugbetaling van advocaatkosten, nagekomen.