Dr. Babor GmbH & Co. KG Opiniones 29

Die Produkte sind das was sie versprechen.
Tolle Produktpalette
Man darf nur nicht morgens um 8:00 Uhr zu den Öffnungszeiten anrufen, da ist man nicht Willkommen, da stört der Kunde mit lästigen Fragen.

Ich habe mich bei einer Kosmetikerin die Babor Partner ist beraten lassen und Produkte im Wert von 500€ gekauft. Ich habe mich vorher immer schon viel mit Skincare auseinandergesetzt und viele Produkte getestet. Die Babor waren mit Abstand die schlechtesten. Jedes Produkt war extrem parfümiert was ich absolut nicht verstehen kann, meine Haut hat sich nicht verbessert. Die Sonnencreme fürs Gesicht war die schlechteste die ich je hatte, ich habe sie dann für meine Beine genommen damit ich sie nicht wegschmeißen muss. Wenn ich sie im Gesicht tragen würde, würde ich aussehen wie in Bratfett gebaden. Noch dazu wieder so ein unerträglich starker Geruch. Also für diese heftigen Preise war das echt ne riesen Enttäuschung. Da sind günstigere Marken wie zb. theramid, transparent, paulas choice usw. um Welten besser.
Wirklich Schade um das Geld, nie wieder!

Benutze Babor Ampullen seit drei Jahren, dieses Jahr gibt es bei der Abo keine Minis mehr. Natürlich ein Minuspunkt. Werde nicht mehr das Abo abschließen und zu alternativen wechseln.

I just hurt my finger and now bleeding because I opened one ampoule (with the grey plastic thing that one is supposed to use).
The ampoules is made of glass that smashes into several small pieces and right into the finger of you!
This design is Not very safe for consumers and you should think about product liability! I mean if small children get near these things, it would be super dangerous!!!!
Even for normal adults, using the Grey plastic thing to open the ampoule, I still got injured!
Im very very dissapointed by the product design and I think I must report it to the Consumer Authorities! Babor, you should definetely change the design of your bottles, this is just unacceptable!!!! I took pictures that I would like to upload / send to you.
Im flagging this to you in order to prevent other consumers to get injured

Benutze die geratenen Produkte jetzt seit über 2 Monaten.. Ich habe keinerlei Besserung gemerkt.. eher dass sich meine Hautprobleme (Gesicht) verschlechtert haben.
Ich habe alles wie besprochen, durchgehend benutzt.
Preislich (über 200€) eine Frechheit für das Ergebnis!
2 Sterne gibt es nur weil die Dame die meine Beratung durchführte sehr nett und bemüht war. Die Produkte und Preis/Leistung ist keinen einzigen Stern wert.

Customer service is terrible.

I had the active night ampoules for Christmas and as they are in a glass capsule 2 of them smashed and and left shards of glass

I contacted customer services at first they try to tell me it not impossible for this to happen and sent me instructions. When I replied to explain that this was not the point they blamed the language barrier and said they would offer me a gift
Voucher towards my next purchase.

I then sent my customer number and my address as requested and then they replied saying sorry you need to contact the company you purchased it from.

They had me back and forth for days for them to tell me this. I explained that it was Christmas present and they weren’t helpful at all.

Their products are good but if something does go wrong don’t expect any help from them directly!!

They are the manufacturer and they should take responsibility.

I won’t be using them again

Ich habe in diesem Jahr den Adventskalender von Barbor geschenkt bekommen. Hab mir schön brav jeden Tag die Ampullen auf Gesicht, Hals, Dekolleté aufgetragen exakt in der Reihenfolge, wie es auf der Rückseite des Kalenders angegeben ist. Nach 10 Tagen habe ich eine schwere allergische Reaktion auf die Ampullen bekommen. Da ich sonst nichts umgestellt habe, muss es auch an den Ampullen liegen. Mein Gesicht war nicht wiederzuerkennen und ich hatte im Halsbereich (wo ich die Ampulle aufgetragen hatte) Atembeschwerden. Beim Arzt habe ich hoch dosierte Infusionen mit Kortison, eine Infusion für den Kreislauf, zwei Spritzen Fenistil bekommen. Für daheim Tabletten mit Kortison u. eine Salbe mit Kortison. Am gleichen Tag habe ich eine E-Mail an Barbor geschrieben mit Fotos, wie ich normal aussehe und dann nach den Ampullen ausgesehen habe. Keine Reaktion von Barbor. Das geht gar nicht!!!! Man sollte doch meinen, dass man bei einer solch hochwertigen Pflege zumindest eine Reaktion des Herstellers bekommt. Dementsprechend ist auch meine Werbung für diese Produkte. Ich traue mich jetzt nichts mehr in mein Gesicht an Pflege zu geben aus Angst, was dann als Reaktion auf diese Ampullen passieren könnte. Danke dafür, Barbor-Team.

Seit über 20 Jahren benutze ich die Babor Collagen Booster Rich Creme und bin sehr zufrieden damit. Seit längerer Zeit aber stört mich, dass die Alu-Abdeckung am Glasrand direkt abschließt und keine Stelle vorgesehen ist, wo man den Aludeckel abziehen kann. Unnötige Kratzerei mit Skalpell ( und gefährlich!) am Glasrand entlang. Da frag ich mich, muss das sein? Beim Preis dieser (sonst wunderbaren) Creme müsste nicht an einem erbsengroßen Stück Alu gespart werden, damit der Deckel ordentlich abgezogen werden kann! Sonst wären es 5 Sterne!

Very disappointed with the customer service and delivery. Two weeks after I placed my order, there was no update, no information about my parcel and no one to answer via customer service line.