Jammer dat we geen 0 sterren kunnen aklikken want 1 is al te veel, 11 april iets besteld nog altijd niks ontvangen begin juni een mail gehad dat het onderweg is maar is een gelogen mail we gaan nu bij... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Geweldig! Super snelle levering, + service. Super snel terugmailen en ze konden nog iets extra’s aan mijn bestelling toevoegen na dat ik al besteld had! Alles snel binnen voor mijn vakantie. 5*... Ver más
Behangpapier besteld, levertermijn komt zeker niet overeen met wat er op de website staat. Duurt langer, communicatie niet vlot. Pakje moest op ander adres geleverd worden omdat we op reis waren, geen... Ver más
La empresa ha respondido
Ik bestelde op 20 juni een bedhemel en zag na bestelling dat de hemel pas na 27 juni zou geleverd worden omdat ze in verlof zijn. Ik kreeg aanvankelijk geen reactie, maar dit blijkt te wijten... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Bij Decomusy vind je een verzameling van de mooiste kinderkamer decoratie, duurzame babyartikelen, speelgoed en veel meer. Van een mama, voor een mama.
Información de contacto
Dianadreef, 9, 8200, Brugge, Bélgica
- info@decomusy.be
- decomusy.be
3,1
Medio
168 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Great website for baby shopping
Order shipped really fast, attention to details from owners, great prices and lovely products choice with cute brands for babies and kids. I ordered twice there already
31 de julio de 2023
Respuesta de Decomusy
Hello,
Thank you so much for your lovely review! We would love to see you back soon :)
Kind regards,
Anna
Uitstekend
Communicatie vóór aankoop was uitstekend! Vervolgens het product aangekocht. Erg vlotte service. Mooie levering. Erg tevreden !
30 de junio de 2023
Respuesta de Decomusy
Beste Joy,
Wat fijn om je review te lezen! Heel erg bedankt hiervoor :)
Hopelijk to snel!
Anna
Wipstoel kapot aangekregen.
Wipstoel kapot aangekregen.
Dag,
Ik heb een wipstoel voor mijn kleine meisje besteld. Vol enthousiasme zet ik de wipstoel in elkaar, zie ik dat deze helemaal beschadigd is aan de sluiting. De stof scheurt helemaal open, ik heb een mailtje naar de klantenservice gestuurd hoe we samen tot een oplossing gaan komen eventueel een vergoedingsbon. Maar heb tot op heden nog steeds geen reactie terug gekregen.
29 de junio de 2023
Respuesta de Decomusy
Beste Nienke,
Heel jammer om uw review te lezen. Ik zie inderdaad dat u 2 dagen geleden een mailtje heeft gestuurd. Ik ben een kleine zelfstandige en kom soms handen te kort waardoor het soms inderdaad wat langer duurt tot ik een antwoord kan sturen. Heel jammer dat u tot extreme gaat en een slechte review stuurt vooraleer u mij de kans geeft uw problee op te lossen.
Gelieve mij foto's door te sturen van het defect zodat ik uw claim kan doorsturen naar de fabrikant.
Alvast bedankt en met vriendelijke groeten,
Anna
Perfect met een kroon
Snelle vriendelijke reactie op vragen.
Goede snelle levering.
Beste prijs in de markt.
Wat wil je als klant meer?
28 de junio de 2023
Respuesta de Decomusy
Beste,
Wat een leuke review, heel erg bedankt voor de mooie woorden :)
Hopelijk tot snel!
Anna
Op tijd geleverd en goede kleuren en…
Op tijd geleverd en goede kleuren en goed verpakt .
25 de junio de 2023
Respuesta de Decomusy
Dag Anna,
Bedankt voor je review! Heel blij dat u tevreden bent met je aankoop !
Hopelijk tot snel!
Anna :)
Respuesta de Decomusy
Dag Ayse,
Bedankt dat je de tijd genomen heeft om een mooie review te schrijven <3
Hopelijk tot snel!
Anna
3 weken levertijd zonder communicatie
We vonden een leuke ballenbak als cadeau voor onze dochter haar 1e verjaardag. Met de levertijd van 5-6 werkdagen zou dit er op tijd zijn. Echter leek er geen schot in te zitten. Zelf contact moeten zoeken om te horen dat de levering was vertraagd. 3(!!) weken later ontvingen wij de ballenbak. In tussen niks meer van de klantenservice gehoord. Ik zou hier niet meer bestellen.
29 de mayo de 2023
Respuesta de Decomusy
Beste Stoney,
Mijn excuses voor de slechte ervaring met Decomusy.
Ik werk eraan om alle mails (op tijd) te beantwoorden, helaas kan het inderdaad zijn dat ik ene uit het oog verlies. Uw bestelling werd inderdaad pas na 10 werkdagen bezorgd, wat later is dan het gemiddelde levertijd. Dit heb ik ondertussen ook doorgegeven aan de leverancier en we hopen in de toekomst zo weinig mogelijk van deze vertragingen op te lopen.
Nogmaals mijn excuses hiervoor! Ik hoop dat u in de toekomst Decomusy toch nog een kans wilt geven en ik bied u graag een persoonlijk kortingscode aan voor 15% korting op uw volgende aankoop met code "APOLOGY15".
Groeten,
Anna
Respuesta de Decomusy
Beste Julie,
Heel erg bedankt voor je review! :)
Groetjes,
Anna
Correct en degelijk
21 de mayo de 2023
Respuesta de Decomusy
Beste Sabine,
Bedankt voor je review! Blij dat u tevreden bent :)
Hopelijk tot snel!
Anna
productkwaliteit
dingen super mooi en kwam in een mooie geschenkverpakking bedankt :)
22 de mayo de 2023
Respuesta de Decomusy
Hi Dorota,
Bedankt voor je review!
Het is een plezier om de pakjes te verpakken ! :)
Hopelijk tot snel,
Anna
Webshop is niet bereikbaar
Webshop is niet telefonisch bereikbaar. Op 10 mei is mijn retour bij Decomusy binnengekomen en een week later nog steeds niets gehoord, geen mail, geen bevestiging.
Graag een reactie, mijn retour verwerken en geld teruggestorten
4 de mayo de 2023
Snelle levering en mooie verpakking
10 de mayo de 2023
Respuesta de Decomusy
Hoi Karine,
Bedankt voor je review :) Blij dat u tevreden was met je aankoop!
Hopelijk zien we je snel terug !
Groetjes,
Anna
Mooie website met leuke producten
28 de marzo de 2023
Persoonlijke benadering met kaartje en…
Persoonlijke benadering met kaartje en kleine attentie met lolly ! Heel leuk en vriendelijk .
3 de abril de 2023
Top webshop
Hele snelle verzending, alles netjes ingepakt. Persoonlijke bedanking via een kaartje, ..
26 de marzo de 2023
Zeer snelle levering!
26 de marzo de 2023
Opzoek naar een zwemvestje
Opzoek naar een zwemvestje! Hier hadden ze precies die ik wilde en dan kon ik ook nog bestellen met een kortingscode! Daarom heb ik bij jullie besteld ;)
17 de marzo de 2023
Snelle levering 👌🏻
13 de marzo de 2023
Fijne webshop!
Leuk verpakt, snel verzonden en een leuke korting voor een volgende bestelling!
12 de marzo de 2023
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.