Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ik heb 26 maart 2026 2 dekbedden besteld , ik moet ze nog steeds krijgen . ik ben ze al de hele tijd aan het bellen en aan het mailen .. krijg gewoon geen reactie terug . dan bel ik ze dan zou ik door... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Precies wat ik ervan verwacht had. De leverjng duurde iets langer dan beloofd, maar dat kan ook aan de bezorgdienst hebben gelegen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle levering, goed vacuüm verpakt en deze deken is ongelofelijk hemels lekker zeg! Ik ga letterlijk elke avond met veel blijdschap naar bed!

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Supermooi aesthetic qua kleur ipv die rare printjes en motiefjes altijd, gratis levering en wast en droogt fijn. Dankjewel!

Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

Deluxa maakt slapen eenvoudig, comfortabel en hygiënisch. Wij ontwerpen innovatieve 2-in-1 dekbedden die het gemak van een dekbedovertrek combineren met het comfort van een luxe dekbed. Geen gedoe meer met overtrekken wisselen – gewoon wassen, drogen en weer genieten van een fris bed. Onze dekbedden, zoals de CloudSoft Teddy™, CloudSoft Velvet™ en CloudSoft Diamond™, zijn gemaakt van hoogwaardige, ademende materialen en geschikt voor elk seizoen. Dankzij de hypoallergene en antibacteriële eigenschappen slaap je elke nacht schoon en gezond, zonder zorgen over stof of allergieën. Bij Deluxa geloven we dat goed slapen eenvoudig moet zijn. Daarom combineren we stijl, kwaliteit en gebruiksgemak in elk product. Met ons wasbare 2-in-1 dekbed geniet je van een luxueus gevoel, het hele jaar door – zonder gedoe. ✨ Deluxa – Beter slapen begint hier.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

26 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

bedrijf wat afspraken totaal niet nakomt. dekbedden worden niet geleverd , geen contact

ik heb 26 maart 2026 2 dekbedden besteld , ik moet ze nog steeds krijgen . ik ben ze al de hele tijd aan het bellen en aan het mailen .. krijg gewoon geen reactie terug . dan bel ik ze dan zou ik doorverbonden worden maar dan krijg ik te horen er zijn op dit moment geen beschikbare medewerkers en dan wordt het afgekapt. op de site staat dan de volgende dag levering maar daar klopt al totaal niets van . echt waardeloos. zometeen moet ik iets betalen wat ik niet eens gehad heb. maar dat ga ik echt niet doen dus ik hoop dat ze gauw de dekbedden leveren

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen levering

De levering zou binnen n paar dagen zijn. Ik wacht al weken. Op e-mail wordt niet gereageerd en als je belt is er toevallig nooit een medewerker beschikbaar. Dus hier niets kopen

5 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hele slechte bedrijf

Hele slechte bedrijf! Je kan ze niet bereiken, ze reageren niet op mails en telefoontjes. Ik zit hier met een product wat ik niet kan retouren. Ben al 3 weken bezig nergens iemand die reageert. Bestel hier niet!

17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen retouraanvraag mogelijk

Ik heb al 10 mails gestuurd en gebeld en geappt naar dit bedrijf voor een retouraanvraag maar krijg geen enkele reactie. Ben hier al 2 weken mee bezig. Wel mijn geld kwijt

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dit bedrijf is niet bereikbaar

Ik heb een bestelling gedaan en er stond een verkeerd artikel in de bestel bevestiging.
Meteen gereageerd via de mail, via WhatsApp. Geprobeerd te bellen maar er wordt op het telefoonnummer gezegd dat er geen medewerkers beschikbaar zijn.
Er staat binnen 12 uur annuleren of doorgeven als er iets verkeerd is gegaan.
Dit deed ik binnen 5 minuten gister.
En gisteravond kwam er een mail dat mijn bestelling is verzonden.
Er wordt nergens op gereageerd.
Ik heb verzendkosten betaald en nu wordt er iets geleverd wat niet goed is en mag ik weer verzendkosten betalen om het terug te sturen!?
Heel vreemd dat ik nergens iemand kan bereiken van dit bedrijf.
Inmiddels al een week bezig om te mailen, te bellen en te WhatsAppen. Geen enkele reactie.
Wat een ontzettend slecht bedrijf. Ik denk dat de eerdere reviews door het bedrijf zelf zijn geschreven.

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne stof

Fijne stof, Heerlijk warm, kleur perfect.
Ik zou wel een andere pakketdienst zoeken. Ervaring met DHL is voor mij niet een succes

2 de marzo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

De levering was zeer snel.

De levering was zeer snel.
Het 2 in 1 dekbed ook van goede kwaliteit maar wij vinden het in de koude dagen niet warm genoeg.
Ik heb nu een 2 in 1 van de Aldi gekocht en er onder gelegd. Deze was goedkoop en zo hou ik de bovenste van deluxa schoon. In de zomer zie ik het wel. Door de luxe uitstraling wil ik het wel houden.

2 de marzo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemelse Deken!!

Snelle levering, goed vacuüm verpakt en deze deken is ongelofelijk hemels lekker zeg! Ik ga letterlijk elke avond met veel blijdschap naar bed!

1 de diciembre de 2025
Logotipo de Deluxa

Respuesta de Deluxa

Dankjewel Jase voor je fantastische review!
Wat heerlijk om te lezen dat de deken zo “hemels” voor je voelt — daar doen we het voor. En dat je elke avond met blijdschap naar bed gaat… dat is misschien wel het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.

Geniet ervan, en als je ooit nog iets nodig hebt, staan we altijd voor je klaar! 💛

Fijne nachtrust gewenst,

Team Deluxa

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle levering en duidelijke…

Snelle levering en duidelijke communicatie

1 de diciembre de 2025
Logotipo de Deluxa

Respuesta de Deluxa

Bedankt voor je mooie review, Hennie!
Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat onze communicatie duidelijk was. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we altijd voor je klaar! 💛

Fijne nachtrust gewenst,

Team Deluxa

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snelle levering en goed product

Snelle levering en goed product

28 de noviembre de 2025
Logotipo de Deluxa

Respuesta de Deluxa

Dankjewel Els!
Wat fijn om te horen dat zowel de levering als het product goed bevallen. We waarderen je feedback enorm.

Als we ooit nog iets voor je kunnen betekenen, laat het gerust weten! 💛

Fijne nachtrust gewenst,

Team Deluxa

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más