DEPOT Opiniones 

Ich habe am 26.11.24 bei Depot bestellt. Da ich bis zum 05.12.24 keine Versandbestätigung bekam, hab ich beim Kundendienst angefragt, ob ich die Bestellung stornieren kann, da mir das einfach zu lange dauert. Ich kann nachvollziehen, dass gerade zu der Zeit einige Bestellungen reinkamen. Aber das kam mir schon extrem lange vor. Meine Bestellung wurde dann auch storniert. Das hat meine Vermutung bestätigt, dass meine Bestellung noch lange nicht bearbeitet worden wäre, wenn das so problemlos geht.

Unterirdisch!
Am 01.12. bestellt und die Ware ging heute erst in den Versand. Voraussichtliche Lieferung Dienstag 17.12. - und all das ohne jeglichen Hinweis beim Kaufabschluss.
Einmal und nie wieder. Gut gemacht Depot!

Was soll ich sagen , auch ich habe am 02.12.24 eine Bestellung aufgegeben und bisher noch keine Lieferung erhalten. Ihre Aussage in der Bestellbestätigung :
"Wir Liefern so schnell wie möglich"... könnt ihr euch sparen, sehr ärgerlich wenn man rechtzeitig bestellt und dann die Ware nicht erhält die ich gern VOR Weihnachten hätte.
Selbst beim allergrößten Versandhandel sind die Lieferungen schneller bei mir Zuhause...
Sehr ärgerlich wenn man ein besonderes Geschenk bestellt und dieses nicvt überreichen kann weil es nicht da ist...

Lieferzeiten haben sich wie bei vielen anderen Kunden einfach geändert, Bestellung am 03.12. aufgegeben, sollte am 11.-14.12. ankommen und immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Der Kundenservice hat, auf meine Nachfrage hin, unfreundlich geantwortet, dass sich die Lieferzeiten geändert hätten. Da es sich um Weihnachtsartikel handelt, werde ich diese ebenso zurückschicken müssen

Ich kann das auch alles überhaupt nicht nachvollziehen. In der momentanen Situation kann sich das Depot eigentlich gar nicht leisten, nun auch noch die Online-Kunden so zu verärgern. Auch ich habe nur auf Nachfrage von meiner Bestellung vom 4 Dezember heute ein Liefertermin für den 18.12 bekommen. Das gibt es doch wohl nicht. Da dort auch weihnachtliche Sachen dabei sind, werde ich diese wieder zurückschicken. Habe allerdings die böse Befürchtung, dass die Erstattung ewig dauert, oder sogar gar nicht erfolgt.

Ich wollte am Montag 2 Gutscheine einlösen, geht nicht! Was für eine Frechheit!!! Die Gutscheine wurden bezahlt und die Filiale steht voll und man darf seine Gutscheine nicht dafür benutzen???? Statt dessen bekam ich einen Minizettel in die Hand gedrückt, dort solle ich die Gutscheine eingetragen und das ginge an den Insolvenzverwalter...habe ich gemacht...und was wurde mir geantwortet? Die Gutscheine wären abgelaufen...ist ja wohl ein schlechter Witz!!! Die Gutscheine wurden bezahlt, Filialen sind noch geöffnet und voll... warum kann man die Gutscheine nicht mehr benutzen??? Das erkläre mir mal einer...

Leider muss ich mich all den negativen Rezensionen anschließen. Am 3.12. habe ich Baumkugeln bestellt, die ich verzieren und zu Weihnachten verschenken wollte. Vor drei Tagen stand in der Bestellübersicht, dass die Bestellung zwischen dem 11.12 und dem 13.12.geliefert werde.
Tja,heute steht dort: 14.12-17.12.
Das ist zu knapp, zumal die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass der Liefertermin weiter verschoben wird. Man bekommt noch nicht einmal eine Benachrichtigung/Entschuldigung etc zu der Verzögerung.
Absolut nicht empfehlenswert!

Edit: Die Weihnachtskugeln sind am 14.12.angekoommen, theoretisch gerade noch rechtzeitig. Leider war knapp die Hälfte kaputt. Auch eine weitere Deko war kaputt. Schade,das Paket muss ich zurückschicken.

Für meine Bestellung vom 01.12. hab ich bis jetzt nicht mal eine Versandbestätigung und Sendungsnummer erhalten.
ich hätte die Sachen bis spätestens morgen gebraucht, das ärgert mich am meisten.
Welches Unternehmen braucht denn 2 Wochen um Bestellungen zu verpacken und abzuschicken?
Hoffentlich bekomme ich meine Sachen noch in diesem Jahr und anhand vorheriger Bewertungen hoffentlich auch heile 🙄😒

Ich hab eine Jacke bei Svelton Onlineshop bestellt mit Schweizer Logo gross angepriesen wurde mir eine Jacke über Depot Winterthur China Ramsch Jacke zugeschickt Rückgabe in der Schweiz nicht möglich

Ich habe einen defekten Artikel noch am gleichen Tag in einer Filiale in Linden umtauschen wollen. Eine Freundin hatte ihn morgens für mich in der aktuellen 20% Aktion mitgebracht. Vor Ort wurde mir dann unmittelbar mitgeteilt, dass ich reduzierte Ware nicht zurückgeben kann. Dies wurde meiner Freundin beim Einkauf jedoch nicht mitgeteilt, sonst hätte ich mir den Artikel gar nicht erst mitbringen lassen.
Schließlich musste die unhöfliche Verkäuferin dann aber feststellen, dass alle vorrätigen Artikel ebenfalls mangelhaft verarbeitet sind. Dies machte sie mir gegenüber dann sehr patzig mit der Anmerkung wett, ich könne den Artikel ja einfach selbst reparieren... Eine zweite sehr freundliche Kollegin kam hinzu und korrigierte diese Meinung. Sie verrechnete den defekten Artikel mit meinem Einkauf. Eine Entschuldigung für das dreiste Verhalten der ersten Verkäuferin erhielt ich allerdings nicht. Kundenorientierung geht anders! Eine sehr unschöne Erfahrung, die nicht sein muss.

Lieferung erfolgt einfach nicht. Ware am 03.12.24 online bestellt und immer noch nicht auf dem Versandweg.

Unglaublich. Weihnachtsdeko kommt nicht an. Ich warte und warte.....
Nie wieder bestelle ich dort etwas.

Lieferzeiten unterirdisch! Wenn ich Weihnachtsdeko bestelle, brauche ich die nicht erst Ostern!
Einmal und nie wieder!

Sehr lange Lieferzeiten und schlechter Kundenservice. Weihnachtskugeln teilweise zerbrochen angekommen, unfreundlich Reaktion.

Ich werde dort nicht mehr wieder bestellen

Für mich einer der schönsten Deko-Verkäufer. Verschönert schon seit Jahren unser Haus und bisher hat mit der Lieferung und dem Kundendienst immer alles gut geklappt. Kann ich nur empfehlen.

Ich habe Stumpenkerzen gekauft..es blieb fast die halbe Kerze übrig, bei 4 Stück!!!! ..eine Frechheit für den ja doch hohen Preis

Bestellt am 25.11., bis jetzt keine Versandbestätigung, lediglich eine Info, dass ich doch bitte die Lieferzeit vom 03.12.-06.12. beachten soll. War leider nicht das erste Mal, sehr schade und absolut nicht zu empfehlen.

Bestellung am 23.11.24! Bis heute am 03.12.24 keine Versandbestätigung, keine Nachricht! Ich hätte die weihnachtliche Bestellung bis zum 01.12.24 benötigt.
NIE WIEDER!!!
So etwas habe ich noch nie erlebt!
Bin richtig enttäuscht!

Meine bestellte Ware vom 24.11.24 habe ich bis heute nicht erhalten. Der Lieferzeitraum zwischen 02.12. und 05.12.024 wird vermutlich auch nicht klappen, da ich am 03.12. nicht mal eine Sendungsnummer erhalten habe. Bei genauer Nachfrage der Lieferzeit, bekam ich eine sehr magere Antwort "Ihre Bestellung ist in Bearbeitung und der Versand erfolgt schnellstmöglich" :D Man kann sich eine Nachricht an den Kundenservice sparen.
Es ist einfach nur enttäuschend und nicht kundenorientiert.
Ein Stern geht an die schnelle Antwort des Kundenservices.