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  1. Tienda de cosméticos
  2. Perfumería

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Poca transparencia en el servicio…

Poca transparencia en el servicio posventa. Durante una devolución, me enviaron instrucciones que luego borraron por WhatsApp, creando una confusión que me costó dinero extra en transporte. Aunque reconocieron su responsabilidad en el error, se han negado a compensar la diferencia económica que su mala gestión me provocó. He recuperado el dinero de los artículos, pero la falta de coherencia en sus instrucciones y el detalle de no cubrir un sobrecoste que ellos mismos provocaron hace que no recomiende la tienda.

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
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