Despegar Opiniones 2553

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realmente terrible DESPEGAR en estos momentos tan difíciles con el covid 19. Me encuentro varada en perú, sin certeza de cuando voy a volver. Mi vuelo fue para el 27 de marzo (RESERVA 986986118300)... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima gestión de sus comunicaciones. No tienen teléfono alguno, envian correos "no reply", y solo dicen "no te preocupes" "no envies más correos"; pero no dan alternativas de solución prontas. Es... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gusta DESPEGAR, hace años soy cliente. Muy seguro, confiable, financiamiento con diversas opciones, vuelos con oferta, realmente bien. Algo que pudiera mejorarse, que hoy no pude realizar:... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo 4 meses solicitando la devolución de mis reservas de hotel para Bariloche y cada semana informaban que iban a priorizar mi solicitud y finalmente me informan que no es posible la devolución porq... Ver más

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1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Duda al momento de compra de pasaje…

Duda al momento de compra de pasaje para extranjero
Llamé al Servicio de Atención al cliente y me asesoraron para que todo esté OK. El precio del pasaje estaba muy bueno y la facilidad de pago en cuotas es genial.

10 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena

Buena, espero no tener inconveniente al momento de realizar mi check in, pues hubo casos que les decian que, al momento de chequearse no existia el codigo.

4 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola

Hola. Quisiera saber cuando me enviaran mi check in . Gracias

30 de enero de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Despegar

Respuesta de Despegar

Hola Roberto,

Acorde al contacto establecido el día de hoy por tu reserva con destino a Lima, te informamos que el check-in se habilita 48 horas antes a la salida de tu vuelo, para ello debes ingresar directamente a la plataforma de la linea aérea https://www.skyairline.com/chile/administra/buscar seleccionando la opción de chekc-in donde te solicita que indiques el código de reserva y apellidos, una vez realizado este proceso podrás gestionar tu reserva e imprimir el pase de abordar.

Cordialmente,

Equipo despegar

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una pésima experiencia cuando voy a…

Es una pésima experiencia cuando voy a comprar el precio del pasaje aparece con derecho a un maletín de mano y cuando pago me envían un pasaje sin derecho a ningún tipo de equipaje de mano. Eso es publicidad engañosa

30 de enero de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Despegar

Respuesta de Despegar

Hola Jose,

De acuerdo a nuestra conversación telefónica, queremos aclarar que confirmamos con la Aerolínea Sky quien nos indico que cuentas con equipaje personal de las siguientes características; Incluye bolso de mano de 45x35x25cm con un peso máximo de 20kg, lamentamos el mal entendido y que el voucher no especificara la información; sin embargo con el fin de esclarecer tu duda nos contactamos para brindarte tranquilidad.

Eres un cliente muy importante para nosotros y queremos que en cada proceso de compra siempre sientas nuestro respaldo.

Tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo despegar

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29 de enero de 2020
Opinión espontánea

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