Horrendous service. Placed an order September 01, 2025 and I still have not received my daughter’s phone case. I emailed them 3 times and once through the Shop app, with no response. No updates, no in... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I would not recommend , it’s been over 3 weeks and my order did not arrive yet! I tried to reach out to customer support so many times, and there was no reply about my order status or a reply at all!!... Ver más
Geen melding van geleverd product, op de website staat een paar dagen levertijd, het heeft maanden geduurd. Het beschermglaasje was kapot geleverd, gemaild tot op heden geen antwoord. Hoesje was wel m... Ver más
My daughter loves the case but it did not arrive during expected window of time. I did not receive any type of shipping notification. I got no response from customer service and I reached out twice by... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Webshop with trendy personalized phone cases.
Información de contacto
Wijnstraat 140, 3311BZ, Dordrecht, Holanda
- 085 004 1985
- support@diallecases.com
- diallecases.com
1,6
Muy malo
73 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
My order never arrived and on top of…
My order never arrived and on top of that it was shipped without any tracking details. Realy horrible service .
3 de marzo de 2023
Respuesta de Dialle
Dear Attlas, we are sorry you this experience. However, it is exceptional that a package got lost, but unfortunately this happend. We resolved this issue with you via the e-mail in a positive manner. It would be great if you could incluce our service and well-willingness in the review.
Respuesta de Dialle
Dear,
Thank you for taking the time to leave a positive review on Trustpilot about your experience with our case, quality, and service. We are thrilled to hear that you were satisfied with your purchase and our overall service.
Gamma klopt niet
De eerste bestelling die ik gedaan heb, hadden ze niet meer in hun gamma. OK kan gebeuren. na een eindje mijn geld terug gekregen. Nu zag ik dat ze andere producten hebben voor de oneplus, ik bestel dit maar word na 1 u geannuleerd! schandalig!
16 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Dialle
Hi Steve, helaas leveren we niet meer voor dit type toestel wat we al hadden aangegeven via de mail :) We vinden het jammer niet aan je te kunnen leveren!
I don't have my case.
12 de febrero de 2023
Respuesta de Dialle
Hi Kimblery!
Je hoesje is momenteel onderweg naar GLS. Je hebt 2 dagen geleden van ons een trackingnummer via de mail ontvangen. Je zal het binnen enkele werkdagen nadat GLS het heeft ontvangen binnen krijgen. We zullen contact via de mail opnemen om dit verder te verduidelijken :)
We hopen dat je je ervaring zou willen updaten zodra je je hoesjes hebt ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het Team van Dialle
Heel lekker gegeten!
13 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Dialle
Hi!
Wij verkopen voornamelijk telefoonhoesjes: verwacht niet dat deze zo lekker zijn om te eten :)
Groetjes,
Het Team van Dialle
Uitstekende hoesjes besteld hier vaker…
Uitstekende hoesjes besteld hier vaker een hoesje ben erg tevreden. Ooit ook een breuk in een hoesje gehad toen ik hem net 2 dagen had, kreeg een nieuwe opgestuurd en was prima opgelost
14 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Dialle
Hi Daniël,
Erg leuk om te horen dat je zo tevreden bent met ons en onze hoesjes!
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Groetjes,
Het Team van Dialle
Prachtig telefoonhoesje!
Prachtig hoesje ontvangen. Kwaliteit is uitstekend! Snel geleverd. Blij mee!!
13 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Dialle
Beste G Kuipers,
Fijn te horen dat je blij bent met onze kwaliteit en service! Erg bedankt voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dialle
its damaged after one week
12 de febrero de 2023
Respuesta de Dialle
UPDATE: Klant ontvangt een nieuw product
Beste Sem,
We hadden helaas geen mail van je ontvangen hierover. Daarom hebben we je aan de hand van deze review een mail gestuurd. Ons product moet zeker langer meegaan tijdens gebruik. We hebben je een mail gestuurd om om dit voor je op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dialle
Zeer slechte kwaliteit
Zeer slechte kwaliteit voor een hoge prijs. Het zijn enkel prints van een bestaande afbeelding, het lijkt niet op de website. Mijne moet in de vuilbak omdat ze niet willen retourneren en €21 kwijt voor markt kwaliteit. Zelfs geen bevestigingsmail gekregen na de bestelling.
5 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Dialle
Beste Mariam,
Erg jammer dat je deze review hebt achtergelaten na ons contact.
Je hebt bij ons de soft case "Sparkle" besteld met een naam erop. Je verwachtte geen opdruk maar een hoesje met glitters te ontvangen. We hebben hierop gereageerd dat er in de product beschrijving vermeld staat dat al onze hoesje bedrukkingen/prints zijn.
Het hoesje kunnen we helaas niet retour nemen omdat je hebt gekozen de case te bedrukken met je naam. Dit is namelijk permanent en custom. Onbedrukte hoesjes mogen retour gestuurd worden.
Tevens hebben we je op de dag van bestelling een bevestingingsmail gestuurd van je bestelling en 2 dagen later een mail dat je bestelling verzonden is. Ik heb je bestelling erbij gepakt en zie dat je mail eindigt met outlook.be en je contact hebt genomen met een mail adres met outlook.com. Daarom heb je logischerwijs geen mails ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dialle
Goede webshop! Mooie producten!
Goed contact met klantenservice, snelle levering, erg blij met de telefoonhoesjes!! Producten voldoen aan de beschrijving als op de website. Prettige website. Zeker voor herhaling vatbaar!!
25 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Dialle
Hallo Virginia,
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Feedback zoals deze is wat belangrijk voor ons is en we hopen dat we je in de toekomst weer zullen zien!
Met vriendelijke groeten,
Het team van Dialle
Vandaag 3 hoesjes binnen gekregen ze…
Vandaag 3 hoesjes binnen gekregen ze zijn super mooi en passen goed om de telefoon , dankjewel
25 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.