Diamondpaintingstore Opiniones 

Zes weken geleden besteld en nog steeds niks ontvangen als ik mail krijg ik steeds een andere track and trace . Eerst was het in Brussel aangekomen maar nu bij de track and trace ligt het pakket nog in Hong Kong. Het zijn oplichters.

Ronduit teleurstellend, duurt belachelijk lang.
En als je mailt waar je bestelling blijft krijg je smoesjes. Betaal liever iets meer en bestel bij bol.

Het beste advies ... blijf hier weg!
20 december 2019 hebben we een bestelling geplaatst, ja het lag aan ons dat we de levertermijn niet goed bekeken hadden, dus het beoogde kerstcadeau ging hem niet worden. Pech en door.
Toen uiteindelijk het pakket aankwam, zat er niets bij wat we besteld hadden. Na contact kon ik het op mijn kosten terugsturen en zou de bestelling opnieuw gedaan worden. Niet mijn fout, dus draai dan ook niet op voor de kosten lijkt me. Na overleg en 20 keer hetzelfde excuus, mocht ik de foute bestelling houden en zou de eigenlijke bestelling begin februari geleverd worden. Inmiddels zijn we half april en heb ik de helft binnen. Ik heb ze ongeveer wekelijks gecontacteerd en volgens mij hebben ze een groot boek met excuses, maar is dat inmiddels uitgeput, want ze vallen in de herhaling.
Krijg ik vandaag te horen dt mijn bestelling met levering voor begin februari, in maart verzonden is ... begrijpen wie begrijpen kan.
Ik heb nu een ultimatum gesteld en anders ga ik verder met klachten tegen dit bedrijf (geschillencommissie).

PS ik heb alle begrip voor problemen en langere levertijden ivm COVID-19, maar alles omtrent bij bestelling speelt al veel eerder.

UPDATE 10-06-2020: Inmiddels weer wat mails verder, maar het de laatste painting ontbreekt nog steeds. We zijn al bijna een half jaar na de besteldatum.

UPDATE 13-08-2020: Voor een deel hebben we ons geld terug (niet geleverd of te weinig steentjes, konden niet nageleverd worden). Voor is deze elende gelukkig nu over en het hoofdstuk afgesloten.
PS: Ik heb ze officieel in gebreken gesteld en dan gaat het wel een stuk sneller!

UPDATE 11-2020: Site is al enkele dagen uit de lucht.

Opgelicht! Al meer dan 4 weken geleden besteld en nog niet binnen. € 4.95 extra betaald voor voorrang. Eerste kwam het door de Corona en nu zeggen ze dat het 7-14 dagen duurt na verzending. Helaas duurt het al 3 weken voordat het wordt verzonden. Ze belazeren de boel!! zelf in China bestellen gaat sneller en is voordeliger.

Hier hetzelfde verhaal. Bijna 60 euro besteld. En het proces staat al 12 dagen op wordt verwerkt. Heel veel klachten ook van andere mensen maar berichten worden verwijdert.
Op mails standaart hetzelfde verhaal. Geduld en het standaart praatje.
Ik denk dat we maar eens al ons klachten moeten gaan samen bundelen en aangifte moeten gaan doen van oplichting bij de politie en op facebook bij internetoplichting. Ik wil anders wel een email adres aanmaken of fb pagina waar we samen dit op kunnen aanpakken!

Na ruim twee maanden heb ik mijn bestelling van € 14,95 mogen ontvangen van deze webshop. Ik geef twee sterren, omdat ze zo aardig waren er gratis een sorteerbakje bij te leveren. Echter, de service is verder inderdaad ver beneden de maat. Nadat de beloofde maximum levertijd van twee weken was overschreden meerdere keren een e-mail gestuurd, waarvan er slechts eentje is beantwoord met een standaardreactie met een smoes die beneden alle peil is. Ik dacht dat ik naar mijn bestelling kon fluiten, dus was verbaasd dat deze toch nog is aangekomen. Oké, ik heb mijn product, maar zo'n lange levertijd en slechte klantenservice heb ik nooit eerder meegemaakt bij een webshop.

Hier hetzelfde. Na maanden nog steeds niks behalve smoesjes en geen geld terug... Oplichters. Niet normaal hoe mensen dit kunnen flikken. Ik wil hier werk van maken. Maar hoe. Wie heeft er al aangifte gedaan. Want dit kunnen ze niet maken. Ik denk dat er langzamerhand wel honderden euro's zijn verdwenen... Word er zo kwaad over. Geld jatters!!

Al bijna drie weken wacht ik nu op mijn bestelling. Wat een slechte zaak zeg! En maar zeggen dat het er "snel" zal zijn.
Jaja... nou het is er na bijna drie weken nog steeds niet. En de corona crisis als excuus gebruiken vind ik heel laag. Aangezien iedere webshop hier last van moet hebben. Tot nu toe krijg ik van iedere online aankoop mijn pakket de volgende dag binnen. Dit zijn echt oplichters!

BESTEL HIER NOOIT !
Heb begin februari 2020 een besteld met eigen foto, 3 weken later nog niets in huis, via,de,site een bericht achtergelaten, kreeg meteen antwoord : er waren problemen in Azië,maar het lag klaar om te verzenden voor komende week, toen was er nog geen coronavirus, na 2 weken nog niets weer bericht gedaan kreeg weer meteen bericht met hetzelfde antwoord als de eerste keer maar nu werd er de coronavirus bij gehaald en dat ze nog niet wisten wanneer ze het konden verzenden, terwijl 2 weken terug werd geschreven dat het klaar lag om te verzenden ?!
Ik heb terug geantwoord dat als ze niet weten wanneer ze kunne leveren dat ik graag mijn geld terug wilde, meteen kreeg ik een mail met de melding dat het verzonden was en een link metbtrack en trace, als,ik op de link klik krijg ik de melding dat het klaar is voor verzending maar dat staat er nu al 3 weken zo, ik ga ervan uit dat ik kan fluiten naar mijn Diamond painting maar was de eerste en ze,er de laatste keer dat ik daar besteld heb, oplichters !

Jammer dat je bestelling nooit krijgt
En ook geen menselijk contact standaard mails komen me oren uit

Ook ik voel me onwijs opgelicht door deze site. 4 februari plaatste ik mijn bestelling. 12 februari nam ik via Facebook voor het eerst contact met ze op waarna ik te horen kreeg dat de voorraad sinds 14 januari al op is. Dit zou op de website staan maar heb ik echter nergens kunnen vinden. Na mijn tweede contact moment op 22 februari kreeg ook ik te horen dat er vertraging is opgelopen door covid-19. Nadat ik vanavond opnieuw een bericht wilde sturen bleek ik te zijn geblokkeerd door hun Facebook pagina.

Op 12 maart kreeg ik de mail dat mijn bestelling verzonden is met een track and trace link. Wanneer ik op deze link staat er echter nog steeds dat de bestelling verwerkt moet worden.

Door de slechte persoonlijke service waarin je van het kastje naar de muur wordt gestuurd, zou ik bestelling bij dit bedrijf afraden!!!

Om te beginnen, bestel NOOIT iets via deze webshop! Ik heb op 23-01-2020 een bestelling geplaatst en tot op heden NIETS ontvangen! Wanneer je via email (op een andere manier zijn ze niet te bereiken) vraagt waar je bestelling blijft, krijg je excuses en smoesjes. Je wordt puur aan het lijntje gehouden. Ik heb mijn geld terug gevraagd, maar het antwoord daarop was dat het niet mogelijk is omdat mijn bestelling al in het verwerkingsproces zit. Gisteren (25-03-2020) ontving ik ineens een email met track&trace code. Maar wanneer ik die aanklik is meteen zichtbaar dat ook dit niet deugt. Weer misleidt dus... Het is pure oplichting en ik zal hier ook zeker aangifte van doen.

Ik heb 29 februari bestelling geplaatst van een eigen foto 49,95 tot op heden niets ontvangen. Ik heb 2mailtjes verstuurd waarom het zolang duurd kreeg 2keer hetzelfde antwoord terug ivm coronavirus en de onzekere tijd kunnen wij geen leveringsdatum geven echt heel slecht waarom leveren andere bedrijven wel optijd binnen een paar dagen wel kunnen ze je mailtjes sturen hoe je een painting kan inlijsten en hoe je hem mooi kunt houden maarja moet je wel eerst je painting kunnen maken word mijn eerste ervaring heb er nog nooit 1 gemaakt maar heb er nu al een beetje de balen van als ik de reviews eerder had gelezen ja die op de website wel gelezen allemaal positief natuurlijk ik had eerst hier moeten kijken goede leer voor de volgende keer hopelijk word mijn bestelling nu snel geleverd want ik baal echt als een stekker maarja als ik het zo lees veel met mij☹️☹️☹️☹️☹️

Zeer slechte webshop met slechte klantenservice.

Een maand geleden een bestelling gedaan , netjes betaald. En tot hede nog steeds niks van de bestelling ontvangen. Al een paar keer contact gezocht ( op hun site staat dat ze binnen 12 uur reageren) dat is al deze keren NIET gebeurt. De track en trace code staat ook nog steeds op: uw bestelling word verwerkt. Mijn advies aan andere BESTEL HIET NIET.

Wat een slecht bedrijf!
Heb er 2 maanden geleden besteld en nog steeds niets binnen. Al 10 mailtjes gestuurd en krijg alleen maar automatisch antwoorden. Elke keer onze excuses het duurt wat langer. En als jullie nou van te voren door geven dat jullie het via China bestellen had ik net zo goed bij Ali Express kunnen bestellen was het nog eerder binnen!
Kortom waardeloos en ik bestel hier nooit meer!!!

Letterlijk de tekst van Anton gekopieerd, geldt voor ons precies hetzelfde. Schande dat ze de coronavirus gebruiken voor het slecht "leveren" van producten. Heb gisteren bij bol.com besteld duurder, maar wel vandaag binnen. Zo kan het ook!

Ook ik heb een maand geleden een bestelling geplaatst die niet is geleverd. Let wel, dat was nog VOOR de uitbraak van het Corona virus.

Van de standaardmail word ik niet wijzer;

"Allereerst onze excuses voor het ongemak dat jij je bestelling nog steeds niet ontvangen hebt.
Helaas kunnen wij op dit moment vanwege de wereldwijd kritieke situatie betreft het COVID-19 coronavirus geen specifieke afleverdatum geven. Dit komt omdat het voor ons ook nog een vraag is hoe de situatie rond dit probleem zich gaat ontwikkelen de komende dagen/weken."

Eens maar nooit weer dat ik hier bestel!

Zeer slecht.
Maand geleden al een bestelling geplaatst van een eigen foto. Na een aantal mailtjes beloven ze het op te sturen in die zelfde week nog. Tot 2 x toe. En tot op heden nog niks ontvangen. Je word telkens afgescheept met automatische mailtje en totaal geen persoonlijk antwoord.
Nooit meer hier bestellen!

Op 24 februari heb ik een bestelling geplaatst. Na de beloofde 14 nog steeds geen bestelling ontvangen..de 1ste mail gestuurd, hum antwoordt, je bestelling wordt deze week verzonden..10 dagen later helaas nog geen pakketje...de 2de mail gestuurdt..onze excuses..hij wordt zo snel mogelijk verstuurd. En vandag via track en trace bericht..hij is verstuurd...vanuit china!!😈😈 dus..dat wordt nog langer wachten Op mijn bestelling😈😈!!!

Dit is de eerste en laatste keer dat ik via deze shop bestel en raad het ook iedereen af!!
ECHT EEN FLUT BEDRIJF!!

Ook ik heb een maand geleden een bestelling geplaatst die niet is geleverd. Let wel, dat was nog VOOR de uitbraak van het Corona virus.

Van de standaardmail word ik niet wijzer;

"Allereerst onze excuses voor het ongemak dat jij je bestelling nog steeds niet ontvangen hebt.
Helaas kunnen wij op dit moment vanwege de wereldwijd kritieke situatie betreft het COVID-19 coronavirus geen specifieke afleverdatum geven. Dit komt omdat het voor ons ook nog een vraag is hoe de situatie rond dit probleem zich gaat ontwikkelen de komende dagen/weken."

Eens maar nooit weer dat ik hier bestel!

Op 28/11/2019 deed ik een bestelling van 62,24€. Tot op heden niets ontvangen, wel betaald! Zou dit aub. Kunnen nagekeken worden? Graag antwoord of terugbetaling.