Diemer Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dieser Händler bietet eine sehr große Auswahl an wunderschönen und hervorragende Schmuckstücken, liefert schnell und der Service ist sehr gut!!! Vielen Dank!

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

sehr außergerwöhnliche Preciosen, die sich in Mainstream Schmuckläden niemals finden lassen würden, v.a. die religiösen Motive, auf die ich beim ersten Kauf mein wachsames Auge geworfen hatte, erfreue... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gute, freundliche und sehr hilfreiche Beratung bei der Abwicklung der Bestellung am Telefon. Ebenso schnelle Auslieferung des Artikels. Wir hätten nur eine Anmerkung, das Paket wurde nachdem klin... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

geänderte Bewertung: Das Geld wurde zwar mit Verzögerung aber vollständig zurückgezahlt. Die Verzögerung war auf eine Systemumstellung zurückzuführen. Würde ich heute nochmal bestellen? -Ja, a... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Joyero

Escrito por la empresa

DIEMER – Die Kunst, Luxus zu tragen. Seit über 60 Jahren steht DIEMER für feinste Schmuckkultur auf höchstem Niveau. Unsere Kollektionen sind eine Hommage an wahre Handwerkskunst, edelste Materialien und die zeitlose Schönheit des Besonderen. Ob strahlende Diamanten, reines Gold, edle Farbsteine oder feinste Perlen – jedes Schmuckstück von DIEMER ist Ausdruck stilvoller Exklusivität und kompromissloser Qualität. Für Menschen mit Sinn für das Außergewöhnliche und einem Anspruch, der über das Alltägliche hinausgeht. DIEMER vereint traditionelle Werte mit modernem Designverständnis. Unsere Schmuckstücke sind nicht nur Accessoires – sie sind bleibende Begleiter, Zeichen echter Wertschätzung und Ausdruck einer einzigartigen Persönlichkeit. Luxus ist für uns nicht laut, sondern spürbar – in der Perfektion der Verarbeitung, in der Auswahl feinster Materialien und im Gefühl, das ein echtes Meisterstück beim Tragen vermittelt. DIEMER – Schmuck, der bleibt. Eindruck, der wirkt.


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Excelente

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150 opiniones

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Päckchen ohne Ring

Das Päckchen wurde am 15.September in Werchow zugestellt,
leider ohne Ring!
Wir haben es sofort gemeldet per Telefon und auch schriftlich.
Es sind zwei Wochen vergangen, wir warten noch immer auf Rückmeldung.
Ich bin sehr entäuscht, ich verstehe die Art und Weise des Versandes nicht, ich warte auf Lösung des Problems!
Bestellnummer: 100001023505917

15 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Diemer

Guten Tag, danke für die Angabe Ihrer Kundennummer.

Gerne bestätige Ihnen, dass Ihre Anfrage vorliegt und aktuell in Prüfung ist. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung. Danke für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pure Enttäuschung bitte geht zum Juwelier eures Vertrauens

Die Kundenbetreuung am Telefon ist einfach nicht zu fassen. Wie kann man so ein Callcenter als Partner haben bzw. Wie kann es sein das sowas noch rechtlich ist. Alles wird nach hinten geschoben. Geld rennt man nur hinter her! Leute bitte nimmt diese Bewertung ernst geht lieber zum Juwelier eures Vertrauen bei euch Vorort dann wisst ihr auch das ihr das Geld in guten Händen weiter gibt & gleichzeitig in eure Stadt investiert und wenn etwas damit ist mit dem Schmuck, nicht so ein Kundensupport hinter her telefonieren müsst sondern einfach wieder vorbei geht bei euch beim Juwelier dafür lohnen sich die paar Euros mehr wirklich. Voll inakzeptabel. Habe auf mein Geld gewartet mehrere Monate und habe es ohne Zinsen zurück bekommen! Leute die auch schlechte Erfahrungen mit dem Verein gemacht haben bitte meldet euch alle und lasst diesbezüglich auch eine Rezension da!! Das darf keine weiteren Menschen passieren. So wird sich bei denen auch was ändern! Verbraucherzentrale ist schon an dem Fall dran auch wenn ich mein Geld nach längeren Telefonaten die mich eine Menge Geld gekostet haben wieder gekriegt habe war es dennoch ein Kampf bis dahin obwohl es MEIN GELD ist. Ich will das ihr mir auch die Telefonkosten + Zinsen erstattet und zahlt.

15 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Note Mangelhaft! 0 Sterne!

Man fühlt sich als Verbraucher getäuscht. 3-4 Wochen Lieferzeit anstelle 3-4 Tage, stetige Verschiebung der Zusendung, keine Rückmeldung auf Anfragen/Rückabwicklungswunsch, dann plötzlich keine Zustellung möglich, Ware geht angeblich ohne Grund zum Versender zurück, auch gab es keine Zustellungsversuche! Einen Tag später, nach 4 Wo, dann doch plötzlich eine Zustellung in den Hausflur: Keine persönliche Zustellung. In einer viel zu günstigen Papierumschlag-Verpackung klafft ein großes Loch: Kein Inhalt, keine Ware, alles weg. Der gesamte Ablauf war von Anfang an sehr fragwürdig, sehr anstrengend, zeitraubend und absolut inakzeptabel. Verständlicherweise habe ich mich bei einer Behörde beraten lassen. Traurige Erkenntnis aber scheinbar Realität!

11 de septiembre de 2023
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bestellung/Lieferung gut, Reklamationen lassen auf sich warten

Bestellung u. Lieferung perfekt. läuft alles sehr schnell.
Aber mit Reklamationen lässt Diemer sich Zeit!

6 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Diemer

Respuesta de Diemer

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen nicht so schnell antworten konnten. Ich habe jetzt nachgesehen und Ihnen eine E-Mail gesendet.

Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice

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