Banca Monte dei Paschi di Siena 

MPS ti invia un bancomat nuovo in sostituzione del vecchio così, per i fatti loro, obbligandoti. Quando si disattiva il vecchio? Il 31/12/2024. Quando si attiva il nuovo? Ma caro cliente, tu non devi fare nulla, il PIN rimane uguale e dal 01/01/2025 basta che lo usi da qualsiasi esercente o Atm e si attiverà!!!
NO, NO, NO. Non va in nessuna maniera. Non posso prelevare, non posso pagare tramite pos e l'unica risposta che dà l'assistenza clienti è un messaggio vergognoso registrato in cui si comunica il disservizio e che stanno lavorando per risolverlo. Sono le 17 del 2 gennaio e non ho un contante perché il servizio cassa è aperto solo la mattina e quindi: niente gentile cliente, arrangiati, usa una carta di credito se ce l'hai oppure chiedi in prestito i soldi a qualcun'altro. E se una persona non ha niente di tutto questo???
BUFFONI

È uno scandalo, ho provato a fare una decina di volte un pagamento con carta per rinnovare l’antivirus ma nulla da fare. Per aggirare l’ostacolo ho fatto un bonifico verso postpay per pagare con quella carta ma non è andato a buon fine. Ho provato a collegare la postpay col conto ma non mi fa aggiornare il consenso per poterla ricaricare. Altro che futuro, qui siamo all’età della pietra.

Cisterna di latina ,,,,,,Before one week Give me appointment when go,,,staff told me I don't have time try another bank very bad service bad behavior bad staff... Zero bank service ,,,cisterna di latina

Purtroppo, lascio una recensione molto negativa. Sono cliente da anni e non ho mai avuto uno scoperto né alcun problema. Tuttavia, dopo anni di buona gestione, a causa di una difficoltà dovuta a diversi motivi tra cui a un investimento sbagliato, mi sono ritrovata a chiedere un prestito piccolissimo, sotto i 10.000 euro, per intenderci.

Oltre a impiegarci 10 giorni per fornire una risposta (negativa), cosa che posso anche comprendere, hanno proposto come aiuto da parte loro uno sconfinamento di 150 euro. Ma dopo tutti questi anni, durante i quali sono sempre stata precisa, puoi davvero proporre come massimo aiuto a un cliente 150 euro, che oggi non coprono nemmeno le bollette?

Mi hanno chiamato più volte per propormi investimenti in questi anni quando tutto andava bene, ma alla mia prima difficoltà hanno chiuso le porte. Niente è dovuto, ma la modalità con cui sono stata trattata mi ha fatto sentire presa in giro. I dipendenti sono gentili, ma questo non basta in una banca dove sei cliente da anni. Ora comprendo perché tutti parlano male di questa banca e perché per anni mi hanno consigliato di cambiarla. Sono dispiaciuta e, soprattutto, delusa.

Pessimi datemi retta cambiate banca ,i loro ERRORI GLI ADDEBITANO A NOI DOPO QUASI 3 ANNI DI CHIUSURA DI UN CONTO

Uno dei primi e migliori servizi di Digital Banking per privati fin dagli anni 90, con rarissimi disservizi e finora molto più sicuro di molti competitor per quanto riguarda i cyber attacchi esterni.

Anche oggi ci sono problemi di accesso con questa banca, problemi che si presentano con frequenza impressionante.
Si tratta proprio di una piccola banca!!

Valutazione bassa per disservizi e disagi derivanti dai continui e costanti guasti dello sportello "evoluto" (di nome ma non di fatto) di Via Rizzoli (pieno centro) a Bologna. Manca la connessione al sistema, ci sono guasti di varia natura, si è in attesa del tecnico, sportello in manutenzione sono solo alcune delle ragioni che NOVE VOLTE SU DIECI rendono impossibile qualsiasi operazione quando ci si reca a suddetto sportello. Che in una città come Bologna (che per carità non è certo New York) ci sia un solo sportello "evoluto" è vergognoso e inaccettabile, e lo è due volte alla luce dei disagi sopra descritti. Lo è tre volte immaginando che a Monte Paschi di certo non manca la liquidità per installarne un secondo in centri di media grandezza come Bologna, in modo che se uno si guasta sia pur sempre disponibile l'altro. Questa è stata l'ultima volta che ho tollerato il disservizio; alla prossima, cambierò banca. Tra gli scopi di un istituto bancario che millanta serietà e professionalità dovrebbe esserci quello di agevolare - per quanto possibile - i propri correntisti, non di procurare loro quanti più disagi possibile. Vergognosi e inqualificabili.

Non ho mai incontrato tanta incompetenza e imprecisione come in questa banca. La tutela del cliente sembra completamente assente, sostituita da intimidazioni, terrorismo psicologico e maleducazione. È difficile comprendere come una banca del genere possa essere ancora operativa, considerando anche i suoi fallimenti passati, puntualmente risanati con i soldi delle tasse dei contribuenti.

Dal momento che sto anche inviando una notifica all'azienda coinvolta, mi aspetto un ricontatto per fornire i dettagli riguardanti le problematiche riscontrate nelle vostre filiali e tramite i call center, se non ne foste già a conoscenza.

Cliente dall'85 (con il piccolo box-omaggio per i risparmi alle elementari).
Sempre pronti al vostro servizio, molto gentili e consigli sugli investimenti (anche più piccoli) molti migliori (e sempre disponibili) di tante altre banche (e PosteIT).
Ora devo precisare che la mia esperienza è in una piccola filiale in Toscana, ed è possibilissimo che in città più grandi (e distanti dalla Sede Centrale) la situazione possa essere molto diversa; come un pò dappertutto in Italia (visto un pò ovunque in vari tipi di attività/servizio). 👍🏻

siamo clienti da oltre 15 anni , ci consola e conforta la loro sempre e costante disponibilità in termini di problem solving e supporto.

Per l’ennesima volta non funziona, non ho potuto compilare l’F24, ho dovuto recarmi fisicamente in banca. Cosa aspetta il Monte dei Paschi a rimediare a questo disservizio? La banca perde clienti perché è risaputo che l’home banking non funziona quasi mai

Sono stato in questa agenzia ed ho trovato serietà disponibilità e competenza.

Vergognoso,filiale di Milano via Antonio Plana,8 che cade a pezzi.Appuntamento preso telefonicamente dalla loro sede centrale che nn risultava,direttore che mi liquida in poco tempo perché aveva un altro appuntamento senza la minima voglia di avere un nuovo potenziale mutuatario.CHIUDETE che fate più bella figura!

Esperienza veramente pessima. Quasi al limite dell’ illegalità. Sono dei truffatori autorizzati. Qualcuno una volta mi aveva detto di non andare mai a questa banca, purtroppo mio marito lo ha fatto! A partire dalla direttrice della filiale fino al centralinista una massa di incompetenti o forse ladri? Da verificare! Adesso ho dato in mano tutto ad un avvocato. Scappate da questa banca se non volete perdere i vostri soldi ed evitate di stipulare assicurazioni con AXA, perché troveranno il modo di non pagarvi!

Servizio clienti online al limite dell'inutile, vai in filiale e mezze cose non le possono fare, nonostante siano persone gentilissime. Banking business di 15 anni fa e portale delle carte che è sempre bloccato

Volevo ringraziare la filiale di Avola presso cui mi sono recato per l' apertura del conto.Ho avuto la fortuna di trovare un impiegato gentilissimo e soprattutto preparato ALERTO DUGO che mi ha abilmente spiegato tutto sul conto che volevo aprire,dimostrandosi una squisita persona.Inoltre è rimasto in sede fin oltre il suo orario di lavoro per portare a termine la apertura del conto.Sono uscito dalla banca col conto attivo e con la carta pronta per operare..La mia modesta esperienza è stata più che positiva...Unica " scocciatura" l' app che richiede il blocco schermo,mai usato in vita mia e con altre banche....Speriamo che tolgano l obbligatorietà ,lasciando al cliente la scelta.Ancora un ringraziamento alla filiale di AVOLA.

Se ci sarebbe una stella rossa per segnalare per non averci a che fare la metterei, la mia esperienza dopo un lutto in famiglia mi sono ritrovato in una piccola difficoltà, per pochissimi centinaia di euro quantifico con 300/400€ mi sono visto revoca della carta di credito creandomi ancora di più problemi, mai avuti problemi ma non appena ne hai uno questa banca te ne crea altri mille, e impossibile lavorarci, ho un piccola attività commerciale, i problemi creati sono stati enormi e figuracce con i miei fornitori,
Da tenere alla larga.
Riguardo al personale non ne parliamo, e il direttore pessima persona, in quanto mi ha parlato e detto tantissime cose umiliazione pur pregando di aspettare qualche giorno pur sapendo la situazione.
La carta di credito la pago in piccole rate mensili e non si sono segnati neanche di scrivere la richiesta del rimborso la signora ha da fare, questo mi e stato detto

Metto una stella xk meno non si può scrivere , dire maleducati è solo un complimento, oltre a le lunghe attese telefoniche, trattano i clienti storici peggio delle pezze da piedi , statevene alla larga da qst banca , non vedo l ora di passare a miglior banca e chiudere tutti i conti, questi personaggi non meritano nulla!!! Indecifrabili e inqualificabili!!!!

Essere cliente alla filiale din rho ,personale scortese e presuntuoso,sgarbato poco volenterosi a lavorare ,mi sono revolta per un bonifico x pagameneto specifico x la luce a fatto che non ricordavo codice cliente bancario ,con quasi disprezzo mi hanno risposto che mi devo rivolgere a servizio clienți ,quindi bonifico non potrei farlo ,essendo quasi sempre deserata,îl comportamento sgarbatissimo ...A questa filiale unico che e fidabile e Signore Enrico Maria ..resto occupa posti x niente