Directia Travel Opiniones 

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El año pasado fuimos a la India con Directia Travel y todo súper bien organizado, estuvimos muy tranquilos con la atención de los guías y todas las dudas nos fueron resueltas. Volveremos a confiar en... Ver más

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Fuimos en septiembre de 2025 a la India mi esposa y yo y todo fue muy cómodo y bien organizado, incluso tuve que ir al hospital y tuve ayuda en todo. Recomiendo viajar con Directia Travel y de hecho e... Ver más

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Consulté en varias agencias diferentes opciones para viajar a Tailandia y Directia Travel supo adaptar un combinado perfecto de excursiones, tiempo libre y buen precio para mi familia de 24! Con Pila... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viajamos oct/nov 2025 Camboya/Vietnam, viaje excepcional en todos los sentidos,muy bien organizado,tanto por todas las visitas como en el trato recibido. Ibamos con uns perspectivas y éstas han... Ver más

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VIAJE SOÑADO Y CUMPLIDO

Conocí esta agencia de casualidad y me llamó la atención que era bastante más barata que otras.
Tenía algo de reticencia, pero he de decir, que a partir de ahora son mi agencia de viajes y de mi familia. Trabajan con Asia Exótica en Vietnam y
sólo puedo tener palabras de agradecimiento.
Sheila en Barcelona es una profesional con mayúsculas y Hanny de Asia Exótica en Vietnam es una máquina, más profesional y atenta no lo hay.
De los guías en Vietnam, hemos tenido un poco de todo, uno un poco cara dura con la insistencia de las propinas y demás y otra algo variable de carácter.
Pero a mi y al grupo de 9 personas que íbamos, nos impactó LEAM, así se escribe su nombre pero le llaman Lían. Fue nuestro guía en HUE y su ruta. Que decir de él, Como comentábamos todos, el mejor guía y con diferencia del viaje. Habla español como si fuese de España, tiene una cultura amplísima, ( es google con zapatos ), pero a esto hay que añadir que emana una paz, una humanidad, un saber estar... Que nos marcó a todos, despedirnos de él se nos hizo duro. Ojalá todos los guías fuesen como él de PROFESIONALES.

13 de mayo de 2025
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Respuesta de Directia Travel

Esther, ¡gracias por tus palabras! Nos alegra que disfrutarais tanto de vuestro viaje por Vietnam. Esperamos verte pronto de nuevo para seguir compartiendo momentos especiales.

Equipo de Directia Travel

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Espectacular.

La agencia está contigo en todo momento, los agentes son espectaculares sobretodo Tatiana que es la que nos organiza todos los viajes ya que mi familia y yo que hemos echo varios con ellos. Nunca hemos tenido problemas desde el primer día del viaje hasta el ultimo. La recomiendo al 100%

1 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Directia Travel

Hola Cristian, ¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que disfrutasteis de vuestro viaje. ¡Esperamos volver a veros pronto!

Equipo de Directia Travel

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viaje a la India perfecto

Viaje a la India perfecto. Desde la solicitud de informaciòn, reserva y viaje, todo genial. Alejandra estuvo siempre dispuesta a ayudar y pendiente de que todo estuviera correcto. Una vez en destino todo fue segun lo previsto. Buena organización y cumpliendo con todo lo contratado.
Ha sido una gran experiencia y seguro que volvere a repetir con Directia Travel.

4 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Directia Travel

Vicente, Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu viaje a la India con nosotros. Planificar cada detalle fue un placer. ¡Esperamos verte pronto!

Equipo de Directia Travel

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leticia (un viaje inolvidable)

Soy Leticia Castro de México.
Viajamos por Directia Travel, a Vietnam, Camboya, Tailandia y Puket en el mes de Enero.
En pocas palabras más que EXCELENTE viajar con esta agencia (por supuesto lo volvería a hacer), la recomiendo 100%.
Desde el día 1 nuestro agente MARCOS B. fue excelente, resolvía cada una de nuestras dudas, ya en el viaje siempre estuvo atento a lo que se necesitara.
Nos ayudaron a hacer el viaje que planeamos tanto en lugares y días, siempre dándonos las mejores opciones.
Un viaje de ensueño.
Sin duda el próximo será con Directia T.
Gracias Directia Travel
Gracias Marcos B.

6 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Directia Travel

¡Hola Leticia! Estamos orgullosos de haber contribuido a que vuestro viaje a Vietnam, Camboya y Tailandia haya sido una experiencia maravillosa. ¡Esperamos volver a veros pronto!

Equipo de Directia Travel

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la segunda vez que viajo con ellos. Habrá una tercera

Es la segunda vez que viajo con ellos. La primera vez fue a India y Maldivas. Ahora he viajado a Sri Lanka y Maldivas. En ambas ocasiones el trato ha sido excelente y muy cercano. Gracias Eli :-) Los hoteles y los guías han cumplido todas mis expectativas.
En este segundo viaje tuvimos un retraso en el vuelo, y aunque no era responsabilidad suya, nos atendieron (en fin de semana!) y actuaron para que pudieramos disfrutar plenamente del viaje a pesar del pequeño contratiempo. La próxima vez que viaje a Asia será con ellos sin duda.

28 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO CUMPLEN LA NORMATIVA ESPAÑOLA Y DE…

NO CUMPLEN LA NORMATIVA ESPAÑOLA Y DE LA U.E SOBRE CONTRATO COMBINADO.
NO ESTABLECEN LA FIRMA DE CONTRATO COMBINADO SEGUN FORMATO LEGAL.

19 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Directia Travel

Valerie,

Como ya te explicamos en varias ocasiones, hay una mal interpretación de la normativa de viajes combinados y nuestras obligaciones por tu parte. La norma dispone claramente que remitir una propuesta incluyendo las condiciones de contratación e informando sobre las características de los servicios, y la aceptación de la misma, equivale a la firma de contrato vinculante para las dos partes. La norma en ningún caso obliga a firmar un contrato por escrito, ni que el acuerdo deba formalizarse por escrito o en un documento aparte. Que es lo que se solicitaba por tu parte.

Este procedimiento es completamente válido y conforme a la ley, y ha sido revisado y aprobado por los departamentos legales correspondientes.

Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda que pudieras tener.

Equipo de Directia Travel.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Decepcionante la gestión de Directia…

Decepcionante la gestión de Directia por habernos contratado un hotel con falta de higiene relevante. Al negarnos a pernoctar en dicho hotel, el guía en destino no soluciona el problema ( el guía llamó a su agencia y no hicieron nada) y somos nosotros quienes debemos contratar otro hotel. Tras exponerlo todo, tan solo, realizan la devolución del coste del hotel "MALO". NO SE HACEN CARGO DE LOS SOBRECOSTES, NI DE LOS DESPLAZAMIENTOS EXTRAS NI DEL TIEMPO PERDIDO. Ese tiempo tan valioso es el que más duele perde en viajes de esta dimensión NO recomiendo para nada CONTRATAR con DIRECTIA, Te puedes quedar tirado en cualquier parte del mundo.
Ya les contesté en su momento, y ahora 4 meses después, opinan sobre algo que no tiene ya ningún fundamento. Creo que se retratan así mismos de la rapidez de sus decisiones.

25 de octubre de 2024
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Respuesta de Directia Travel

Antonio, lamentamos la percepción sobre la atención recibida durante tu viaje, nos esforzamos mucho en dar el mejor servicio tanto antes, durante y después del mismo. Consideramos que algunas de las afirmaciones realizadas no se ajustan a la realidad de lo ocurrido, por ello, después de contrastarlo con todas las partes implicadas, nos gustaría aclararlas a continuación.

En primer lugar, y como sabes porque lo comentamos contigo antes a que realizaras tu reserva, la zona de Chiang Mai se vió gravemente afectada por unas inundaciones que causaron que muchos de los hoteles se vieran forzados a cerrar, eso supuso que todos los clientes de esos hoteles fueran reubicados a otros hoteles de la ciudad, por lo que la capacidad hotelera era limitadísima en el momento de tu reserva, que hiciste a 9 días del viaje. Finalmente, aunque no fuera un hotel con el que trabajemos habitualmente, encontramos disponibilidad en un hotel con los estándares de la categoría contratada, 3* sup.

Una vez en destino, al entrar en la habitación, indicaste que algunos elementos estaban faltos de limpieza, y a las 19:03 hiciste saber el problema solamente al guía. A las 19:07, el guía te preguntó por el número de habitación y llamó al hotel para pedir un cambio. No contactaste con nosotros ni con las oficinas de nuestro colaborador en destino, tal y como pedimos en la documentación de viaje para actuar con rapidez ante imprevistos, sin embargo, el guía actuó diligentemente y logró que el hotel os enseñara una nueva habitación, la cual rechazaste, y a las 19:13 le informaste de tu intención de abandonar el hotel para alojarte en un hotel 5*, claramente superior al contratado, donde estaba alojada parte del grupo, que pagó más por dicho hotel. A las 19:22 el guía solicitó disponibilidad al hotel de 5* y os ofreció tarifas para gestionar el cambio, pero a los escasos minutos rechazaste la propuesta y decidiste tomar el mismo hotel por tu cuenta a través de un portal de internet (Agoda.com). El guía siguió mostrando su disposición a ayudar y organizó un traslado entre hoteles gratuito para ti, que una vez más rechazaste para tomarte un traslado a través de la app Bolt. A las 19:30 el guía tuvo que cancelar un traslado que ya estaba pagado. Durante tu estancia en Chiang Mai hiciste las visitas con normalidad con el resto de viajeros, y también en tus posteriores destinos en Camboya y Krabi estuviste arropado y disfrutaste de nuestros servicios como cualquier otro cliente.

En segundo lugar, en Directia Travel recibimos tus noticias al día siguiente por e-mail a las 14:47 (hora tailandesa), un día después del cambio y sin oportunidad de remediarlo al momento. En ese instante, iniciamos las gestiones para reclamar al hotel el reembolso de la reserva inicial. Queremos insistir en que, una vez el cliente ha realizado el check-in, los hoteles nunca devuelven el importe pagado si el cliente decide marcharse voluntariamente antes del check-out. Pese a ello, conseguimos el reembolso total después de presionar, logrando que el incidente con ese hotel no supusiera para ti ningún perjuicio económico. Como entenderás, la contratación voluntaria de un hotel 5*, notoriamente superior a lo originalmente pagado, implica suplemento, y de haber escogido ese hotel durante la contratación del viaje lo habrías abonado de igual forma.

Después de informarte que habíamos conseguido el reembolso total del primer hotel, nos comunicaste por e-mail tu conformidad con el reembolso, por lo que no entendemos el repentino cambio de parecer días después.

Una vez más, decir que lamentamos tus palabras, pero como hemos comentado, te ofrecimos soluciones a los problemas que surgieron debido a una situación excepcional en el destino, pero toda ayuda fue rechazada por tu parte. Tanto el guía como nosotros, cuando tuvimos conocimiento de la situación, nos volcamos para solventar el incidente y creemos que, hasta donde nos dejaste, lo conseguimos mostrando tu conformidad.

Equipo de Directia Travel

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Viaje a Tailandia,todo perfecto,los vuelos, Transfer,el guía magnífico,los hoteles los que elegimos,todo salió a la perfección,volveremos a contratar con ellos fijo

4 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Directia Travel

Yolanda, ¡Gracias por tus amables palabras! Nos enorgullece ser parte de tus recuerdos de viaje a Tailandia y estamos aquí para planificar tu próximo viaje al sudeste asiático.

Equipo de Directia Travel.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Viaje a Vietnam y Camboya

Viaje a Vietnam y Camboya
Teníamos ganas de hacer este viaje, y tras mirar varias opciones, nos decantamos por DirectiaTravel, que aunque es una agencia que no conocíamos, tenía críticas muy buenas.
Tengo que decir que el viaje ha estado muy bien, nos han enseñado lugares muy bonitos. Hemos tenido la gran suerte de que íbamos mi pareja y yo, los dos solos con el guía, por lo que no teníamos que esperar ni colas, ni a gente( que en los grupos, ya se sabe, siempre hay quien se demora más de la cuenta)
Los hoteles muy buenos y los restaurantes a los que nos llevaban también, aunque realmente es lo que habíamos contratado. Pero voy ha hablaros de los guías, en primer lugar, aunque en el programa ponía que a la llegada teníamos el traslado sin guía, lo tuvimos, HAI muy simpático, y hablaba bastante bien el español. Pero al día siguiente no vino él, nos acompañó LONG, bueno, este guía tenía un nivel inferior de nuestro idioma, pero nos arreglamos bien, la comunicación digamos que fué "correcta".
En el junco, estuvimos con más españoles y aunque en el barco no había guía en nuestro idioma, con el poco inglés de mi marido nos arreglamos bien.
Nuestra TOTAL DECEPCION fué al llegar a Hoi An, nuestro guía fué THO, ni nos entendía bien, ni nosotros a él, y estuvimos con él 4 días, los 2 días de Hoi An y los 2 de Hué. Le pregunté donde había aprendido el español y me dijo que en Youtube, en serio? Eso es de chiste (no entiendo como la agencia pone a hacer ese trabajo a alguien que no supera un mínimo de conocimiento del idioma )
Callejeando por el casco antiguo, coincidimos con los españoles del junco y nos comentaron que, a la tarde iban a hacer una excursión opcional al Puente de las Manos, yo tenía ganas de verlo y le pregunté a Tho si él nos llevaba (pagando a parte )y dijo que no, como teníamos la tarde libre nos apuntamos para ir con los del Junco, que previamente nos dijeron que su guía nos aceptaba, un chico majísimo, con una fluidez en el habla envidiable.
Por cierto el Puente de las Manos, está en un Parque Temático que se llama "SUN WORLD" BA NA HILLS, es espectacular
Con nuestro guía, ya que su nivel de español era tan bajo, intentamos comunicarnos en inglés pero, o bien no sabía o no quería, porque solo nos chapurreaba español, así que la mayoría del tiempo, teníamos que imaginar lo que nos quería decir. En el programa te indican que te tienen que proporcionar botella de agua diaria, pues nos la daba a temperatura ambiente, con el calor que hacía apetece que sea fría, por lo que no la cogíamos, al tercer día el chofer se aplicó en traer una nevera portátil y además en su tlfn tenía una aplicación de traductor, con lo que nos comunicamos mejor con el chófer que con el guía, el remate fue un día que haciendo una visita, mi marido fué a una máquina a sacar agua fresca, metió un billete de 100000D, el agua costaba 15000D y la máquina no nos devolvía los 85000D que sobraban, le llamamos al guía, y no fué capaz de resolver ese simple problema, nos ayudó una turista china. No nos queríamos ni imaginar, si el problema hubiera sido mayor lo que hubiera pasado.
En Saigon, el guía fué NAM que a pesar de que nos dijo que vivió 20 años en Cuba y 6 en Panamá, tampoco es que tuviera un español muy fluido, pero tengo que reconocer que nos entendimos bien y no hubo problemas .
Y en Camboya nuestro guía fué HAN, este chico una verdadera maravilla, se le entendía perfectamente, en todo momento estuvo pendiente de hacer nuestras vacaciones super agradables, con él, además de entender perfectamente las explicaciones, se podía hablar de otros temas, nos orientaba a que lugares ir en nuestro tiempo libre, se ofrecía para sacarnos fotos( y lo hace realmente bien ). Totalmente recomendable, y el chófer ( creo recordar, que se llama Jouan, o algo parecido) también, aunque éste último no hablaba nada de español, nos proporcionaba agua fresca y unas toallitas húmedas y frías, que después de caminar y sudar en las excursiones se agradecen enormemente. Resumiendo, el viaje estupendo, esceptuando el guía THO, yo recomendaría, que para futuras visitas de españoles se abstengan de adjudicarlo o seguro tendrán más quejas.
Ah y también recalcar que en el programa ponía que el primer día había dos excursiones opcionales, teníamos pensado hacer una, pero no nos las ofrecieron, le comentamos al guía y lo que hizo fué darnos un mapa y decirnos por donde podíamos callejear. Y en Saigon, tampoco nos ofrecieron la visita opcional de los túneles.

29 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente agencia especializada en Asia…

Excelente agencia especializada en Asia .Atención totalmente personalizada lo que hoy en dia es de agradecer.En mi caso particular excelentemente atendidos por Marta .El año pasado estuvimos en Tailandia, un servicio de lujo , todo segun lo planeado sin ningun fallo,tanto que este año repetimos para Vietnam y Camboya.Recalco que la atención es excelente por que llevo viajando mas de 30 años, y en este caso es excepcional .Precios muy ajustados para lo que ofrecen , recomendados sin ninguna duda

3 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Directia Travel

Respuesta de Directia Travel

Pedro, Nos alegra mucho que el año pasado disfrutaras de tu viaje a Tailandia con nosotros. Planificar cada detalle fue un placer. ¡Esperamos poder superar tus expectativas este año otra vez y que disfrutes de un inolvidable viaje a Vietnam y Camboya!

Equipo de Directia Travel

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