Discovery Holiday Homes Opiniones 164

Site à éviter
erreur de date sur location saisonnière. je pensais avoir réservé une location sur août 2025 . Or c'était sur 2026!! aucune négociation possible.. un mur! aucune possibilité d'annulation ou de changement de date... seul le profit compte

A fuir !!!!! Obligation de payer une caution après règlement de la réservation sinon annulation de la réservation sans remboursement évidemment !
A ce jour j’attends tjs le remboursement de ma caution !!!! Inadmissible

No deposit of 250 euros back!! After almost two month of fooling around from their "supporters" still nothing. Will cancel the transaction with my bank! How It is even possible such a scammers exist?! AVOID! Don't book with them!

They don't return your deposit.
Keep stalling and delaying whenever you contact them. Scammers.

C'est un scam. Ils font tout pour ne pas vous rembourser la caution. Nous nous sommes fait arnaquer de 300 euros sans compter le prix élevé pour un logement insalubre. Ça semble être une entreprise basée en Israel... nous continuons nos recherches pour les dénoncer.

ITS A SCAM! They didnt return my deposit and i didnt get the access for the apartment i just lost like 500€ for nothing.

Gestionnaire malhonnête ! Nous sommes avons loué un appartement à Paris via le site airbnb avec ce gestionnaire au mois d’avril la caution a été débitée mais jamais remboursée !
Leur réponse est toujours le même « nous revenons vers vous rapidement 
Fuyez ce gestionnaire qui se fait un matelas financier sur le dos de ses clients !!

Still waiting for my deposit a month later - DO NOT BOOK THROUGH THEM.

Deposit due back but still waiting and chasing. Very poor tone in their correspondence, almost arrogant, and they wait 14 days so you can’t change your review. Very cunning of them but very poor. I would not recommend or book again. I hope this gets addressed by websites they advertise on (e.g airbnb)

Expérience catastrophique auprès de ce gestionnaire suite à une location d’un bien qu’ils gèrent sur Booking.com :

- m'ont induit en erreur me confirmant la présence d'un ascenseur alors qu'il y'en avait pas
- aucune réactivité suite à la déclaration de l'absence d'eau chaude. C'est par nos propres moyens que nous avons identifié l'origine électrique du problème.
- demandent une caution sur un service tiers QU'ILS N'ONT RETOURNÉ QUE PLUS D'UN MOIS APRÈS LA SORTIE après une infinité de mails et d’appels.
- m'ont promis un dédommagement qui n'a pas été perçue malgré leurs incessantes promesses
- communication calamiteuse avec notamment des messages automatiques envoyés qui induisent en erreur

Hello

This company is new era of scam!! i got robbed my deposit of 250euro
the policy of the company was once you check out 15 days after you get your refund and since then nothing everything i claimed its under process it has been now more than 2 month
So one advice avoid HOLIDAY SERVICE while planning a stay in paris or london

De véritables arnaqueurs ! Ce fut le pire séjour que nous ayons passé. Une conciergerie totalement incompétente et dépourvue de professionnalisme. Ils exigent un dépôt de garantie de 250 €, mais ne comptent jamais vous le rembourser. Fuyez cette location à tout prix !

You are going to pay a deposit and it’s going to be hard getting it back, avoid or be ready sending tones of emails

La caution pour l’appartement rue St Lazar n’a pas été remboursée. 250€!! À fuir absolument.

Toilettes et douches insalubres et inutilisables

Nous avons loué un appartement via abritel pour une semaine à Paris fin avril.le loueur était holidays discovery.
On nous a demandé de payer une caution de 350 euros sur swikly qui devait nous être remboursée 8 jours après. Or nous sommes mi- juin et toujours aucun remboursement malgré plusieurs relances. Swikly dit que c’est holidays discovery qui doit nous rembourser, abritel dit qu’ils vont nous rembourser sous 3 jours et cela fait plus de 45 jours et toujours rien.
A fuir
Sur Booking nous n’avons jamais eu de problèmes contrairement à Abritel .
Dommage car l’appartement était très bien.

Cette enterprise est un scam—they tried to force me to pay a deposit through a third party app. Visa contacted me about potential fraud and I requested to cancel because I could not complete a payment through their form. They refused to cancel. I had to fight the transaction with my bank

Attention à tous ceux qui envisagent de louer cet appartement à Paris ! Mon expérience a été un cauchemar total lors du AWS Summit en avril.

Après ma réservation sur Airbnb, on m'a demandé de payer une caution de 250€ via un site externe, sans quoi ma réservation serait annulée. Une fois la caution réglée, les instructions pour accéder au logement étaient incomplètes et incorrectes, me laissant bloqué dehors pendant 3 heures par un froid glacial. Malgré de multiples appels, le service client Airbnb en français était inutile, me laissant sans aide ni suivi.

Ce n'est qu'après avoir contacté le support en anglais que j'ai enfin reçu les bonnes instructions vers 22h30. Même si on m'a proposé un remboursement pour la nuit, la caution versée via un site externe n'a été remboursée que 16 jours plus tard, et ce, après une série de conseils malavisés des agents d'Airbnb.

Je déconseille fortement cet hôte et le service client Airbnb en français, absolument décevant.

Un conseil : cherchez ailleurs si vous voulez éviter une série de déceptions et de frustrations lors de votre séjour à Paris.

péssima comunicação e má fé nas opções disponíveis ao cliente, não conseguimos efetuar o pagamento da caução através dos links enviados mais de 10 vezes com cartões diferentes, de débito, crédito, de pessoas diferentes, com endereços diferentes, fizemos a limpeza do cache e cookies do browser como a booking.com nos aconselhou e mesmo assim dava sempre erro ao finalizar a transação. informamos o alojamento e disponibilizamo-nos a pagar a caução por transferência, a dinheiro ou qualquer outra alternativa possível, ainda nos pediram os dados dos nossos cartões para fazerem o pagamento eles próprios (???ALERTA???) e o alojamento negou-nos qualquer outra opção e cortou por completo a comunicação recusando-se a fazer o check-in. ficamos na rua 4 horas a espera até reservarmos outro alojamento e mesmo assim não nos reembolsaram o valor da reserva pago na totalidade por não conseguirmos pagar a caução da forma que queriam sendo que já tínhamos comunicado esta situação com uma semana de antecedência. Resumindo, ficamos sem alojamento e sem o valor já pago. PÉSSIMO! NÃO RECOMENDO! PÉSSIMA EXPERIENCIA, NEM SE QUER TIVERAM A DECÊNCIA DE SE ENCONTRAREM CONOSCO NO ENDEREÇO DO ALOJAMENTO (ONDE ESTIVEMOS A ESPERA 4 HORAS AO FRIO E Á CHUVA) PARA TENTAREM EXPLICAR, RESOLVER OU SIMPLESMENTE COMUNICAR CONOSCO JÁ QUE POR CHAMADA, EMAIL OU MENSAGEM A COMUNICAÇÃO FOI PÉSSIMA E QUANDO RECORREMOS AO BOOKING .COM PARA NOS AJUDAR A SOLUCIONAR A SITUAÇÃO DEIXARAM DE ATENDER A PLATAFORMA. NÃO NOS FIZERAM REEMBOLSO, NÃO USUFRUIMOS DA ESTADIA, NÃO TIVEMOS QUALQUER COMPENSAÇÃO E RECUSARAM-SE A REALOJAR-NOS!
BASICAMENTE PERDEMOS O VALOR TOTAL DA RESERVA E AINDA TIVEMOS DE GASTAR MAIS A RESERVAR OUTRO ALOJAMENTO EM CIMA DA HORA.

À éviter ! Vous devez fournir une caution de 250€ et si vous choisissez de ne pas la payer, vous ne serez pas remboursé. Après 14 heures de voyage (avion et train), pour un enregistrement à 15h00, je suis arrivé à 16h00 pour trouver un appartement sale. J'ai dû attendre jusqu'à 18h00 pour le nettoyage, avec des oreillers par terre. De plus, le rideau de la chambre laisse passer la lumière, donc la nuit, on a vraiment l'impression de vivre dans la ville lumière.

Arrivé 15 février pour un départ le 17 février 2024, j'ai dû appeler le 4 mars pour récupérer ma caution, et je dois encore attendre 3 ou 4 jours pour l'obtenir, pour seulement 2 nuits dans un Airbnb. Il faut presque un mois pour récupérer la caution, et encore, en étant insistant.

To avoid! You need a €250 deposit, and if you choose not to pay it, you won't be refunded. After a 14-hour journey (flight and train) for a 3:00 PM check-in, I arrived at 4:00 PM to find a dirty apartment. I had to wait until 6:00 PM for cleaning, with pillows on the floor. Additionally, the bedroom curtain lets in light, so at night, we truly experience the City of Lights.

For a check-out on February 17th, I had to call on March 4th to request my deposit back, and I have to wait another 3 or 4 days to receive it for just 2 nights in an Airbnb. It takes almost a month to get the deposit back, and that's if you're persistent.