DL Groep Belgie 

In 2018 muren behandeld tegen opstijgend vocht. Ondertussen terug opstijgend vocht op de reeds behandelde plaatsen. Zogezegd 30 jaar garantie op de werken, maar wanneer we ze contacteren wimpelen ze ons steeds met allerlei uitvluchten af.

In 2016-2017: Foutieve inschatting en info over gevelbestrijding waterinsijpeling buitenzijde en tevens binnenzijde met offerte door verkoper.
Bij opmeten werken, alles on hold gezet door werfleider, en onderzoek door waterinsijpel expert (380 euro) vereist om voorschot terug te krijgen.
Uiteindelijk met andere firma totale gevelrenovatie uitgevoerd (dicht gewerkt met crepi) met perfect resultaat naar waterinsijpeling muur.

Terug vocht op behandelde plaats. Geen reactie op de vele oproepen, wij wachten sinds juni op offerte om schade opnieuw in garantie te behandelen... Ons commercieel contact bij DL wimpelt ons bij elke oproep met allerlei uitvluchten af... Op vragen aan helpdesk komt geen antwoord. Kortom een afrader...

Laten behandelen tegen opstijgend vocht
Na 1 jaar terug vocht
Hebben dit onder garantie proberen oplossen
Vocht is erna teruggekomen
Maar deze keer geen garantie
Wel 100% betaald maar vocht is niet weg

Nadat wij in juni juli een offerte aanvraag hadden gedaan voor spuitkurk op de buitengevel van ons gebouw werden wij gecontacteerd door DL Groep. de afspraak werd driemaal zonder reden verplaatst. Verleden week werd onze afspraak gewoon per mail geannuleerd. Van arrogantie gesproken ...

Tijdens onze ingrijpende energetische renovatie hebben wij een C-ventilatie systeem laten plaatsen door DL GROEP tijdens de ruwbouw fase

Tijdens de plaatsing verliep de communicatie met de werkman stroef(Taal). Door foutieve/gebrek aan communicatie heeft hij niet alles kunnen afwerken omdat de keuken niet uitgetekend stond.
Wij hebben dan zelf nog de laatste 10 meter ventilatie moeten leggen. De werkman had onderdelen achtergelaten om verder af te werken na het plaatsen van de gyproc.
Bij het afwerken van de gyproc merken we dat het verkeerde onderdelen zijn en kunnen we dit, volgens ons, dus niet afwerken.

Wij proberen al bijna 2 maand contact te leggen met DL Groep(meerde mails/ meerde telefoongesprekken) voor een oplossing en tot op heden laten zij de klant in de kou staan.
Voorlopig kunnen ze nog rekenen op onze goodwill en vragen wij enkel bijstand ivm de juiste onderdelen, dit terwijl wij wel een volledige installatie betaald hebben.

In de hoop dat wij een reactie mogen verwachten,

alvast bedankt.

Senne

Geen goede uitleg gekregen over het verloop van de werken, geen kleurstalen gezien, 3 dagen werk in plaats van 2.
werkmannen spreken geen Nederlands en werken werden niet opgevolgd hier thuis alleen langs de telefoon achteraf . Ook verschillende keren de dag zelf afgezegd door het weer.
Weer nieuwe vergunningen aanvragen

Uitvoering goed geslaagd en netjes afgewerkt.

Zeer goede service en mooi materiaal. Echt tevreden over het resultaat.

De maten werden correct opgenomen door Uw vriendelijke medewerker. Het geleverde matriaal ziet er goed uit . Was een verbetering van de bestaande toestand.
Ietwat prijzig

Ik ben heel tevreden van de radiatorcovers. Bij levering bleek er vergissing bij 1 cover, en een kleine schade bij een andere cover. De andere 4 covers waren in orde. Na telefonisch contact, werd mij gevraagd om alles op mail te zetten, en een week later heb ik dan 2 nieuwe covers gekregen in prima staat. De oude moest ik zelfs niet meer opsturen.
Heel tevreden over het resultaat en de service.

héél correcte levering - juiste uitleg gekregen om het plaatsen van de panelen tot een goed einde te brengen.

Wij zijn super tevreden van onze chauffagecamouflage van sentimo.
We hadden dit al veel eerder moeten doen😉

super! Heel tevreden!

Murat was very kind and professional

alles ok

geen problemen

Selectie van de juiste cover via uw web-site was niet perfect omdat dit niet echt voorzien is voor oudere gietijzeren radiatoren.
De voorgestelde types missen ook een zicht op de juiste afmetingen en de mogelijk hierop een manuele selectie te doen.
Assistentie van uw klantendienst na het opsturen van wat foto's en afmetingen hielp om het juiste type te vinden.
Levering en het installeren waren OK, zeker dankzij de bijgeleverde accessoires om de hoogte aan te passen.
Verder tevreden over het product.

goed en mooi werk, makkelijk te monteren en het is meteen afgewerkt