Leider kann ich DocMorris aufgrund…
Leider kann ich DocMorris aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.
Bereits etwa fünf Minuten nach meiner Bestellung fiel mir auf, dass das Rezept versehentlich als Privatrezept ausgestellt worden war. Daraufhin habe ich umgehend die Bestellung storniert und DocMorris entsprechend informiert.
Was mich besonders ärgert: Auf meine Stornierung erhielt ich zunächst keinerlei Reaktion. Stattdessen kam später sinngemäß die Mitteilung: „Herzlichen Glückwunsch, Ihre Ware wurde verschickt.“ Zu diesem Zeitpunkt hatte ich die Bestellung längst storniert.
Daraufhin habe ich die Annahme der Sendung verweigert. Trotzdem zieht sich die ganze Angelegenheit durch die weitere Post- und Retourenbearbeitung unnötig in die Länge.
Mein größter Kritikpunkt ist allerdings die Kommunikation mit DocMorris. Diese empfinde ich als ausgesprochen schlecht. Wenn man wenige Minuten nach einer Bestellung reagiert und ausdrücklich storniert, erwarte ich zumindest eine zeitnahe Rückmeldung und eine vernünftige Bearbeitung – und nicht, dass die Bestellung einfach weiterläuft und die Ware verschickt wird.
Dieses ganze Theater wäre aus meiner Sicht vermeidbar gewesen. Aufgrund dieser Erfahrung und insbesondere der mangelhaften Kommunikation werde ich wahrscheinlich nicht bei DocMorris bleiben und kann den Service derzeit auch nicht weiterempfehlen.








