Docu Buddy Opiniones 8

1-Star Review / Complaint (English)

Very bad experience with this company. They charged me unfairly First, they deducted 3’99 euros the next month they charged me twice — 49,99 euros + 49,99euros, making a total of 99’98 euros.

When I contacted customer support, they admitted there was an issue and promised to return some money, but after that they stopped replying to my emails completely. This is extremely unprofessional and unacceptable.

I feel cheated and disappointed by the way this company treats its customers. I strongly warn other people to be careful before using their service because they may face the same problem. A trustworthy company should respect customers and respond properly instead of ignoring them after taking their money.

I hope no other customer has to go through this frustrating experience.

Ho pagato per una visura al PRA, mi è stato garantito l'invio tramite mail e non ho ricevuto nulla. Ho scritto al loro supporto clienti e ogni volta mi ha risposto con AI che avrebbero provveduto a inviarmi il documento o rendermi l'importo. Niente di tutto questo. Sono dei truffatori.

Sono truffatori ladri ingannano le persone disonesti non chiamano al telefono come dicono per fare passare il tempo nessun addebito come dicono e non arriva niente doccubuddy non lo consiglio a nessuno

Ho effettuato l'iscrizione per ottenere delle informazioni su di una autovettura e l'importo addebitato è stato subito superiore a quanto stabilito inoltre dopo una settimana mi è stato addebitato un altra cifra 49.99e per l'abbonamento che mai avevo sottoscritto. Alla fine non ho ricevuto il rimborso.

Richiesta fatta una settimana fa e come descritto doveva esserci un costo di 3.90 € invece mi arriva un pagamento da 3.90€ + 14.90 ed oggi un addebito da 49.90? Vi ho già scritto due mail pretendo la sospensione del servizio come da voi accettato 3 giorni fa e la restituzione degli importi addebitati!!

Esperienza estremamente negativa.

Ho attivato la prova per ottenere un report creditizio che, di fatto, non è mai stato fornito. Non ho ricevuto né il documento né le credenziali di accesso promesse, nonostante l’attivazione sia andata a buon fine.

Nel frattempo, però, viene attivato un abbonamento con rinnovo automatico a pagamento, creando una situazione poco trasparente per l’utente.

La procedura di cancellazione non è immediata né chiara: ho dovuto contattare l’assistenza via email per riuscire a disdire, cosa che dovrebbe essere semplice e gestibile direttamente dall’account.

Solo dopo la mia richiesta è stata confermata la cancellazione, senza però che il servizio richiesto fosse mai stato erogato.

Esperienza che lascia molti dubbi sulla correttezza e sulla trasparenza del servizio. Personalmente lo sconsiglio e consiglio di rivolgersi a canali ufficiali per questo tipo di documenti.