Envios y calidades
La calidad de las prendas de Domno Vintage, tanto camisetas como sudaderas, es muy buena. Los precios son algo elevados, pero se entiende por la calidad y el diseño.
Le doy 4 estrellas y no 5 por los problemas con los envíos a España. Entiendo que quizá no dependa totalmente de ellos o que el volumen de pedidos en nuestro país no sea muy alto, pero deberían buscar una opción de envío que evite costes de aduanas tan elevados.
En mi caso, compré una camiseta de unos 50 €, pagué aproximadamente 7 € de envío y, al llegar, tuve que abonar otros 20 € de aduanas a Correos.
Creo que, si Domno Studio solucionara este problema, recibiría muchos más pedidos desde España. A mí me gustaría volver a comprar, pero no saber cuánto tendré que pagar de más cuando llegue el paquete genera bastante inseguridad.
Respuesta de DOMNO.
Hola Jonathan!
Gracias por tus amables palabras sobre nuestra ropa, nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad y el diseño 😄
Lamentamos saber que tuviste problemas con los cargos de aduanas.
Desafortunadamente, todos los paquetes internacionales enviados desde el Reino Unido deben pasar por aduanas, y no podemos predecir ni controlar si se aplicarán aranceles o cargos adicionales, ya que esto depende de las normativas de cada país.
Como gesto de buena voluntad, te hemos reembolsado 10 € para ayudarte a cubrir parte de los gastos de aduana que pagaste.
A medida que seguimos creciendo, buscaremos mejores formas de apoyar a nuestros clientes internacionales con los costes de aduanas. Por ahora, somos una pequeña empresa y llevamos poco más de un año operando en el sector de la ropa y la joyería.
Gracias de nuevo por tus comentarios y tu apoyo, realmente apreciamos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia 🙏
Big Love,
Team DOMNO.
