DoubleFOnline.nl Opiniones 430

Levertijd zou 2 dagen zijn. Maar nog steeds geen goederen ontvangen. Nog steeds geen melding van aangepaste levermoment gekregen. Geen reactie op mail met vragen gekregen…

Prima gegaan allemaal met mijn eerste bestelling. Goed en netjes verpakt niks op aan te merken. Goede maat handschoenen XL en prima kwaliteit en niet duur. Zal mijn volgende bestelling zeker weer hier doen.

Snelle levering, goede prijzen!

Snelle levering, goede website, veel artikelen. Redelijke prijzen.

Makkelijk en wordt thuisbezorgd. Helaas moest er wel iemand thuis zijn. Het pakket kan ook kleiner dat het door de brievenbus past.

Voor wat ik moest hebben waren zij het scherpst qua prijs ,moest wel 4dgn wachten voor ik het had maar dat mocht de pret niet drukken .

Prima site, breed assortiment, tegen goede prijzen. Snelle verzending.

De goedkoopste met de scheermesjes van Gilette fusion. Makkelijk te bestellen en snel geleverd.

Aankoop, betaling en bezorging gingen zoals afgesproken! Goede wijn behoeft geen krans!

Op tijd geleverd en een mooie prijs

Ik heb in juni 4 artikelen besteld. Er werd maar 1 flesje gestuurd. Maar ik had al wel betaald via Riverty. Die mij niet meer kon helpen omdat ik al betaald had en mij adviseerde contact op te nemen met het bedrijf. Na een mail te hebben gestuurd dat ik 3 artikelen mis. Kreeg ik 1 week later antwoord en ik citeer;

"Beste Bibi,

Bedankt voor uw mailtje. Weet u het zeker? Want pakket woog heel halve kilo en 1x KeraCare cocktail van 120ml kan geen 0,5kg wegen.

Met vriendelijke groet /Kind Regards,"

Waarop ik geïrriteerd de zelfde dag terug reageerde via mail met een toegevoegde video van het factuur waarop onduidelijk geschreven was dat 3 artikelen gecrediteerd moeten worden en het formaat van HUN doosje (waar echt geen 4 flessen in past.) Ik zeg er nog bij dat ik dit geen service vind en mijn geld terug wil.
Tot op heden wacht ik nog steeds op antwoord.

Er word volgens mij niet eens gekeken of gevraagd naar mijn mening aan andere collega's wie mijn bestelling heeft behandeld. Nee ik krijg een "weet ik het zeker" met andere woorden je bent goed genoeg om mijn geld te nemen. Maar wanneer er iets niet klopt of mist lieg ik en word er gevraagd of ik het wel zeker weet. Na een week wachten op antwoord. En nu wacht ik weer op antwoord dat ik verzoek mijn geld terug te krijgen. Want ik heb betaald voor 4 artikelen waar ik er maar 1 van heb en de rest heb ik niet. Dus ze stelen mijn geld. Dat is wel iets wat ik zeker weet! Ik laat het ook zeker weten hier niet bij zitten. Mijn volgende stap is mijn klacht bekend maken bij de klachtencommissie en/of social media als ik niet snel van hun hoor want hun service, het respectloosheid als antwoord of ik wel zeker weet dat ik de bestelde artikelen niet heb gekregen en het daarna weer niet tijdig beantwoorden is niet eens 1 ster waard. Fouten maken is menselijk daar doe ik niet moeilijk over, maar meteen bij de eerste reactie laten blijken dat ik niet geloofd word zonder enige onderzoek naar mijn bestelling en wie het eventueel heeft behandeld en diegene er naar te vragen is te zot voor woorden. Nooit meer bij jullie bestellen.
Ondertussen heb ik mijn gewenste artikelen bij een ander gevonden waar de service geweldig is en hun een klant rijker zijn.

Super service snel!

I never get my order i sepnd 40 eur here never gat any thing 😡😡

Snelle en juiste service voor een prijsje.

Goede bezorging, scherpe prijzen.

Precies wat ik besteld had en vlot geleverd.

Helaas was er niet alles aanwezig wat ik wilde bestellen.
Verder was alles naar wens.