DPD Romania Opiniones 455

Serviciu foarte slab și nesatisfăcător din partea DPD. Livrările sunt frecvent întârziate, iar comunicarea cu clientul este aproape inexistentă sau inutilă. Statusurile coletelor sunt neclare și se schimbă fără explicații reale, ceea ce creează confuzie și lipsă de încredere.
În cazul meu, coletul a întârziat semnificativ față de termenul estimat, fără nicio informare corectă sau soluție din partea companiei. Pentru un serviciu de curierat, punctualitatea și comunicarea ar trebui să fie prioritare, însă aici nu sunt respectate.
Nu recomand pentru livrări importante sau urgente.

A lot of waiting time and after 7 days when they provided me a day for delivering my order when the day was finally over they sent me an email with “we will deliver ur order in the next days,not ETA no nothing,I could not reply to that email either and till now I still didn’t received my order…..-1000 stars

Livratori neserioși, colete aruncate . Nu exista sistem de verificare, daca curierul spune ca a livrat coletul inseamna ca trebuie il credem pe cuvânt. Sistemul de pin la livrare este o gluma proasta, nu eate folosit.

Firmă neglijentă și neserioasă! Cea mai proastă posibilă. În loc de 3 zile, coletul a ajuns în 11 zile, a fost deschis, au desfăcut tot, jumătate din pachet a fost deteriorat, cafeaua ambalată în vid a fost înțepată cu acul, iar reclamațiile nu sunt acceptate. Niște murdari, mincinoși, fără valoare. Merită să dea faliment cât mai curând!

Cea mai proastă firma de curierat
Eu fac o comanda spre exemplu de la dm si poate sunt lucuri importante de care am nevoie neaparat,dar DPD vine la Secăria doar vinerea si daca spre exemplu ca un om batran comanda luni niste pastile de care are nevoie moare omul pana vineri
Si cand vine suna curierul spune ca in 2 minute ajunge la adresa ies afara si astept jumatate de ora de ce pentru ca ei sunt ocupati sa vorbeasca la telefonul personal in centru in loc sa livreze comenzile
Va doare undeva fratilor

Ar trebui sa fie ca varianta posibila de evaluare si steluțe cu minus pentru această firma de curierat. Cea mai groaznica experienta ever. Curieri ca spun ca vin într-un anumit interval de timp, nu ajung dar nici nu răspund la telefon pentru a comunica întârzierea, sau ca nu vor mai livra. Sunt in a 4 zi de cand tot zic ca vor ajunge si nu ma aștept sa o faca. Call centerul mai bine nu ar exista. Aloca acelasi curier incompetent iar cand li se comunica despre comportamentul nerespeuos si neprofesionist al curierului, se prefac ca se întrerupe legătura telefonica si iti inchid.

Nici macar o stea nu merita...Daca ai nevoie de ceva informatii abia gasesti o portita sa iei legatura cu cineva,care te informeaza ca trebuie sa trimiti email..la care nu raspunde nimeni nici intr-o luna..Deci..Doamne fereste sa ai de-a face cu ei!

DPD romania Firma de tot Rahatuuu Rusine
Niște escrocii ordinari
Am trimis Colet in tara unu sa pierdut și altu sa distrus
Am pierdut 400 Euro și nu vor sa plătească

Cea mai de rahat platformă de livrări atât in Romania cat și în Franța

Nota 1 din 445 de review-uri.. spune totusi ceva!

Din comanda Nr.81228823809 lipsesc 3 bidoane de ului LIQUI MOLY in valoare de 150€....
Ce facem domnilor ? Mi-e greu să mă exprim civilizat.

well, well, well!
This is the worse I ever seen! it took NINE DAYS to get a pack from Romania to Italy, emails where I didn't got any emails, calls with no result and a dam waist of time to finally get my pack full broken with what was inside!
The only advantage if I can call it like this is that I didn't paid too much! But for the rest, FORGET this company!

How is this even allowed? False information about my deliveries,spend a bunch of time to figure out things by myself and nothing,couldn't get in contact with my purchases. Also,customer support service has a short program which,of course ,makes matters worse.

I wanted to get my parcel, the guy literally called me one minute before arriving I told him, I'll go home but then he was like naw i'll deliver it tomorrow. I've tried to call them back but a robot responded with 5 useless options so I guess Ima use their useless app... ALSO I am unable to select the delivery time so if the delivery man arrives at 9am sharp I gotta be awake...

Am trimis un colet în Spania prin DPD România, iar după peste 20 de zile coletul nu a ajuns la destinatar. După numeroase apeluri către serviciul clienți, am fost informat că pachetul a fost deteriorat pe parcursul transportului și că se întoarce către expeditor.

Problema este că, nici până în acest moment, coletul nu a ajuns înapoi la mine și nu am primit informații clare privind termenul de retur sau o soluție concretă. Comunicarea cu serviciul de asistență clienți este greoaie, neclară și lipsită de asumare.

Pentru un serviciu de curierat internațional, acest nivel de organizare și suport este inacceptabil. Lipsa de transparență și întârzierile mari creează frustrări inutile și pierdere de timp pentru client.

One star because I could not rate their services less . They have cashed my money and did not deliver my parcel. I have waisted one month with almost daily phonecalls and emails, giving them every piece of poof they've required. Not until I pressed charges at ANPC did I get my money back. Lousy client support, zero interdepartmental communication and no interest to solve what they had screwd up. Never use this firm's services again..

Cea mai proastă firma de curierat Adresa mea pentru livrare nu figura în baza lor de dateDupa 3 zile de convorbiri telefonice am fost la ei în Mogoșoaia pentru a-mi recupera pachetul și am așteptat vreo 2 ore până la găsit As da 0 stele dacă ar exzista

nu se pot da 0 stele din păcate. cel mai prost serviciu de curierat din România, nu cumpărați niciodată. niște scârboși imputiti.

⭐ 1 star – Package paid, never delivered, zero accountability

I am extremely disappointed with DPD Romania.

A fully paid IKEA order, placed on 11.01.2026 has still not been delivered. The last update in the DPD tracking system is from 14.01.2026:
“Clarify delivery. Rescheduled for another day.”
Since then.. no updates, no explanations, nothing.

I contacted DPD’s call center for three consecutive days. During the first call, I confirmed the full delivery address with a representative, and I was told I would be contacted by email. That never happened. Despite multiple calls, no solution was offered and no one could tell me where the package actually is.

When I finally sent an official written complaint, DPD’s response was to redirect me entirely to IKEA, claiming they cannot help because IKEA is the contracting party.. completely ignoring the fact that the parcel is physically in DPD’s custody.

There is:
• no transparency,
• no communication,
• no responsibility taken for a missing shipment.

If something goes wrong, DPD simply passes the problem to the merchant and leaves the customer stuck in the middle. Very frustrating experience and absolutely unreliable service. I would not recommend DPD to anyone.

I never actually received my delivery due to DPD incompetence. The situation was handled extremely poorly from start to finish.
What made the experience even worse was dealing with the complaints process there appears to be only one person handling complaints, and their attitude and communication were unprofessional and unhelpful. Instead of resolving the issue, it added to the frustration.
Overall, very disappointing service.
Completely unacceptable service. I would strongly advise avoiding DPD România if you want your parcel delivered or your issue handled seriously.