Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

11 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unprofasional and looting service by draz, dont buy

Draz Pakistan is not doing business, only looting Pakistani customers, we order, and pay by wallet, but they do not deliver, am facing the issue, and I'm not the only one, other 40+ customers are complaining, you may check: the voice of customer draz: page, where every second person is complaining,

My order no **************
Placed on 24 March, and still not delivered, I spent much time complaining, complaining no **************, and **************, when you ask them what is status of my complain, they will only reply, team is working on it. No prove.

I can't see my tracking, that is what effort they made at my complaint, no one called me on my phone, and customer service agents just giving us a lollipop.

So please avoid buying anything from draz, they did not convert their business and just looting people.

NO MORE DRAZ, DONT BUY FROM DRAZ

21 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Title: Warning: DRAZ's Unreliable Service, exposing the Helpline's Helplessness and Aggressive Representatives

Dear fellow consumers,

I must share a recent nightmare experience with DRAZ (#170954780582646), turning a routine delivery into a frustrating ordeal. Placed on November 5, 2023, at 01:32:05, my order failed to arrive, and attempts to contact DRAZ's helpline (021-111132729) dated 10/11/2023, 11/11/2023 proved futile:

2:07 PM - 14 minutes: A brief, unproductive call with no resolution or clearly informed me that your delivery has been failed.
4:59 PM - 6 minutes: Held for few minutes with no assistance.
4:57 PM - 49 seconds: No resolution, no clear information.
4:40 PM - 10 minutes: No positive results or assurance.
3:23 PM - Outgoing call failed: I experienced an outgoing call failure at 3:23 PM when trying to contact 021-35371031 Contact attempt failed.
12:12 PM - Incoming call received 021-35371031: False information about imminent delivery, leading to over 9 hours of waiting.
Misleading information about rider attempts added to the frustration, later confirmed as fake during continuous calls. Shockingly, when contacting Phone: 0300 7615584, 21 Old Civil Line, Fateh Sher Road, Sahiwal, the DRAZ representative's behavior was aggressive and insulting, claiming not to be a representative.

Consumers, beware of DRAZ's unreliable service and disrespectful representatives. Urging collective action for a better customer experience.

If you've faced a similar experience, consider joining the boycott to protest against such negligence. Despite multiple attempts, my delivery failed, and DRAZ's lack of responsiveness is disheartening. No accountability from DRAZ heightens the frustration.

Astonishingly, my delivery failed despite DRAZ helpline assistance for timely delivery, exposing the helpline's helplessness.

Fellow purchasers, consider alternatives to avoid DRAZ's unreliable service. This incident underscores the need for decisive action against such negligence. Let this review be a cautionary tale and a call for essential improvements within DRAZ's operations.

Stay informed, stay vigilant.

11 de noviembre de 2023
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más