Største fejl nogensinde at vi begyndte…
Største fejl nogensinde at vi begyndte at bruge drip til at håndterer vores mail marketing.
Vi besluttede at lade vores nuværende abonnenter selv flytte over i drip via en tilmeldings formular fra drip, frem for at bare at importere listen med mails. Så en fredag sendte vi mail ud via vores gamle mailsystem og skrev at det nu var sidste gang vi sendte en mail til dem via det gamle system og at de skulle tilmelde sig det nye system. Og så gik vores liste i gang med at tilmelde sig, få timer senere udløb vores gratis prøveperiode hos drip og i stedet for at informere om det, så lukkede de bare vores konto og dermed også den formular folk brugte til at tilmelde sig, så selvom de ville tilmelde sig, kunne de ikke. Søndag opdager vi så at kontoen er lukket, og kan så genoprette den, stadig ingen besked fra drip om at kontoen er lukket. Så vi gik fra en liste på 3500 medlemmer til kun 320 medlemmer! Så hvorfor ikke bare sende til den gamle liste igen? Jamen det ville vi også hvis det ikke var fordi vi havde lovet det var sidste mail derfra og havde slettet listen.
Nå men historien er ikke slut endnu, vi har så oprettet et flow til nye medlemmer så de får en kort serie med mails efter de har tilmeldt sig listen. Når de tilmelder sig listen skal de dog først selv godkende tilmeldelsen via et bekræftelseslink, så vi er sikre på at de selv har tilmeldt sig. Nå så var der af de ny tilmeldte som markerede den første mail fra mailflow'et som spam og så lukke de igen vores konto, og kom med en forklaring om at vi var nye kunder så de var ekstra forsigtige. Ja de ville også give mening hvis vi selv havde importeret kunderne.
Dette korte bekendtskab med drip har kostet os en masse penge og ikke mindst tid.
Så kan du finde en anden udbyder vil jeg klart anbefale det!