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4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

6 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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Realizamos el pedido en noviembre de…

Realizamos el pedido en noviembre de 2021 y nos solicitaron confirmar la dirección de envío por e-mail y se la dimos. Desde ese momento vemos que no llega el pedido y tras enviar varios e-mails no recibimos respuesta. Nos pusimos en contacto con la empresa a través de la pagina de Instagram donde a los pocos días me responden que envíe un nuevo e-mail o que mejor llame por teléfono. Es una vez que contactamos por teléfono cuando me explican amablemente que no me enviaron el pedido porque el bordado no estaba disponible. Finalmente hicimos el pedido sin el bordado y lo recibiremos el 2 de febrero. La baja puntuación es debido a que en casi 2 meses de realizar el pedido no se pusieron en contacto con nosotros para decirnos el problema y que cuando enviamos los e-mails no obtuvimos respuesta. Agradecer la atención tanto de Instagram como el trabajador que nos cogió el teléfono y nos resolvió el problema.

2 de febrero de 2022
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