DVV Opiniones 32

Slechtste verzekering ooit.20 j klant.Met 6 polissen ,zelden er moeten van gebruik maken.Nu ik wegens ziekte gebruik wil maken van mijn polis gewaarborgd inkomen als zelfstandige laten ze me letterlijk in de kou staan.Je houd het niet voor mogelijk hoe ze alles rekken en trekken om mij geen maandelijkse vergoeding te moeten uitbetalen .Een polis die mij jaarlijks meer dan 2000€ kost.Dit duurt in september 2 j .Ze stellen bv een orthopedisch chirurg aan als controledokter,die moet oordelen over mijn toestand (zware depressie).Vervolgens geven ze deze fout toe en beloven voor een bekwame controlearts te zorgen.Daar gaan weer maanden over om uiteindelijk weer bij de orthopedische chirurg te belanden.
Tot op vandaag ,4 maanden geleden,niets meer gehoord.Mijn toestand word er alleen maar erger op.Nede dankzij DVV die hun klanten aan hun lot overlaten.kantoor Gent steendam.Dus mensen bezint eer ge begint.service 0,0.

Zeer tevreden van DVV melotte in Houthalen ! Ik had een schade geval door een klap band & ze hebben mij uitstekend geholpen ! Heb geen moment zonder vervangwagen gezeten dankzij hun ! Zeker een aanrader , alles is tot in de puntjes geregeld & je moet je nergens druk om maken 👍🏼

SLECHTE VERZEKERING OOIT!!!
DIEVEN!
NIET BETROUWBAAR!
VERMIJD DEZE VERZEKERING!!!

Super tevreden over Melotte DVV Houthalen !!
Het hele team staat altijd klaar met raad en daad, zelfs buiten de kantooruren staan ze voor je klaar waar mogelijk is.
Thomas en Lieke hebben super hard hun best gedaan om alles snel en correct in orde te krijgen, waarvoor dank!
Complimenten aan Lieke van een ZEER tevreden klant !!

Ik dien op 2 verschillende kantoren een papier in, voor uitbetaling. Ook de notaris stuurt alle gegevens door.
Antwoord van DVV we zijn uw papieren kwijtgeraakt dus kunnen we uw dossier niet afhandelen. Schandalig om zo te werken. Alle verantwoordelijkheid gewoon afschuiven en dan niet moeten uitbetalen

Vandaag werd ik vriendelijk ontvangen door DVV kantoor Riemst, met het oog op het afsluiten van een nieuwe omnium autoverzekering.
De consulent vroeg mij om mijn huidige polis van een andere maatschappij te tonenzodat hij zogenaamd kon zien wat mijn wensen waren. Vervolgens informeerde hij naar mijn brandpolis, mijn familiale verzekering en mijn levensverzekering. En toen kwam de aap uit de mouw. Hij kon mij enkel een voorstel doen als ik minstens 3 van de genoemde andere verzekeringen naar DVV zou laten gaan. Toen ik hem zei dat ik enkel kwam voor een autoverzekering kreeg ik als antwoord dat hij het nutteloos vond om zonder die toegeving een voorstel te doen. Ik heb dan ook vlakaf geweigerd om met deze arrogante verkoper verder te praten, en heb nauwelijks enkele uren later een nieuwe polis afgesloten via een andere makelaar, bij wie er wel geluisterd werd en die wel bereid was om zaken te doen zonder bijkomende onzin. Beste DVV, "wie het kleine niet deert, is het grote niet weerd", zo luidt een oud spreekwoord. Of het enkel aan jullie consulent lag of dat het daadwerkelijk jullie manier van werken is, laat ik hier in het midden. Maar mijn ervaring met jullie is uiterst negatief.

Zeer slechte ervaring met DVV verzekeringen

Ik raad DVV verzekeringen niet aan, in het bijzonder hun DVV Rechtsbijstand LEX TRA verzekering.

In november heb ik een aangifte gedaan voor privé burgerlijke aansprakelijkheid, maar in plaats van tussen te komen, heeft men een casuïstische reden gevonden om niets te doen. De dienstverlening is teleurstellend en onprofessioneel, zowel bij DVV zelf als bij de plaatselijke verzekeringsagent in Willebroek.

Er is geen enkele ondersteuning geboden voor de klant. Door deze slechte ervaring heb ik alle polissen bij DVV opgezegd.

Kortom: zeer slechte service, onbetrouwbaar en klantonvriendelijk.

1ster is nog teveel dieven zijn het

Equipe très très professionnel très proche de leurs clients
Service impeccable 👍👍👍👍👍

Altijd betalen maar als het langs hun kant moet komen alle wegen proberen om niet te moette betalen

Na jaren verzekeringen te hebben met mijn bedrijf bij hen heb ik deze weggehaald omdat er geen online ondersteuning is voor bedrijven. Ze communiceren enkel met brieven en rooksignalen.
Voor hun privé klanten hebben ze dit wel. Leuk! Maar omdat enkele medewerkers van mijn bedrijf in het verleden ongevallen hebben gehad weigeren ze nu een verzekering op mijn privé.
Zelf rijd ik al 20jaar schadevrij maar ze rekenen de link aan tussen mij, men bedrijf en de chauffeurs die de ongevallen hebben gehad.

Kortom, zakelijk heb je hier best niets te zoeken. Niets digitaal en als je personeel iets veroorzaakt trekken ze die lijn gewoon door naar uw privé.

Onbeschaamde bandieten en ook onbekwaam. Eerst een voorval gehad waarbij tegenpartij in fout was. Bij Argenta simulatie aangevraagd, was véél goedkoper. Dit aan hun gemeld. Ze bieden mij een nieuwe premiesimulatie aan die nog altijd bijna 20% hoger is dan het voorstel van Argenta. En dit terwijl ik al 20 jaar klant ben bij hun. Niet te schatten.

DVV Zennevallei...mijden!
Altijd betalen en geen waarborgen!
Heb Full omnium : spiegel wordt afgereden en mag alles zelf betalen.
Waterschade aangegeven voor Jacuzzi, komt terug als stormschade. Uiteindelijk geen tussenkomst. Expert zei: niet verzekerd in polis en jaccuzi niet verankerd. DVV heeft 5 maand nodig gehad om ander excuus te vinden:corossie.
Schrappingsbericht in april voor mijn wagen, na 2 rappels uiteindelijk eind mei uitgevoerd en in juni krijg ik opnieuw betalingsbewijs voor auto die in april geschrapt is.
In maart vraag ik de rechtsbijstand te schrappen om een globaal contract te nemen. 3 rappels gemaakt. Verantwoordelijke van het kantoor belooft dat de contracten niet zullen herzien worden...dus in juni alle contracten herzien.
In mei sla ik per ongeluk een barst in mijn TV. Eindelijk eens een tussenkomst maar met franchise....waarvoor dienen al die sterren die we opgespaard hebben? 29 mei krijg ik de uitbetaling en op 31 mei krijg ik brief waarin staat dat ik foto's, details, oorzaak moet geven voor de stuk geslagenTV......Buitengewone opvolging van de zaken.
Ik ben dat circus beu bij DVV en geef mijn ontslag. Ontslag door nieuwe verzekering op 21/1/25. Ik hoor niks en geef zelf ontslag op 19/2. Half mei...niks gehoord. Na rappel krijg ik eind mei bevestiging en begin juni een betalingsbewijs voor het nieuwe contract 2025/2026. Dus ze slagen er niet in om op half jaar tijd ontslag te verwerken.
Mensen, blijf daar weg. Misérie....Hetgeen dit bedrijf mankeert zijn sterren in hun reviews. Het enige dat telt is niet tussen komen en voor alles moet betaald worden, ook al ben je niet in fout. En de sterren die je spaart zijn enkel goed om het firmament te vullen, verder hebben deze geen enkele betekenis.

Ongeval in ons recht. Dvv betaald ons enkel het bedrag uit van onze (slecht geadviseerde ) omnium. Makelaar en hoofdkantoor liegen constant. Ons voertuig is 6 maanden na aankoop plots 6000€ minder waard. Onze rechtsbijstand zat ook bij Dvv en natuurlijk werken die ook tegen, zo krijgt onze advocaat geen toestemming om een zaak te beginnen. Pure incompetentie en bedrog. Meer dan een jaar zitten we te wachten op de rest van ons geld. Bij een ongeval niet in fout zou je de waarde van het voertuig moeten krijgen van een dag voor het ongeval, dit zou dus plot 6000€ minder zijn dan een half jaar terug. AFZETTERS!!!!!!

Een hypothecaire lening heropnemen om je ex uit te kopen, de ex laten schrappen van de lening (ik neem het huis over) en de lening laten herzien van 12 naar 20 jaar kan toch niet zo moeilijk zijn he? Blijkbaar wel bij DVV.

Het heeft 2 maanden geduurd eer men alle papieren had opgevraagd. Ze vragen papiertje per papiertje op, steeds met 1-2 weken ertussen, in plaats van alles in 1 keer. Mijn loonfiches van augustus, september en oktober hebben ze zelfs tot 3x toe opnieuw opgevraagd, want ze hadden deze elke keer niet.
Een papier om de loonfiches op te vragen, nog eentje voor de goedkeuring (dat was na 7 weken) om de ex te schrappen, een overzicht van alle lopende leningen e.d., alles 1 per 1.
Dan komen ze erachter dat er iets teveel open staat en kan men niet verder omdat de leningen meer dan 50% van mijn loon waren. Dus alle spaargeld moeten aanwenden om 1 lening vervroegd af te lossen (zelfs 2 pensioenspaarplannen moeten afkopen om genoeg geld bijeen te krijgen om dit te kunnen regelen) en dan pas kon men verder.
De heropname is ondertussen gebeurd (na 3 maanden) maar de ex is nog steeds niet geschrapt en van de verlenging van de lening hoor ik ook al 2 maanden niks meer. Als je belt naar je agent, krijg je te horen dat ze een achterstand hebben van dossiers vanwege de feestdagen, die al 3 weken gepasseerd zijn en elke keer een ander excuus zoals "het is een moeilijk dossier", vertraging vanwege feestdagen, achterstand van dossiers, enz.
De ex wil nu een lening starten om zelf een huis of appartement te kopen maar kan dit niet omdat de ex nog steeds niet geschrapt is, terwijl dat papier voor de goedkeuring van schrapping reeds 3 maanden geleden getekend is.

Dit spelletje is al 5 maanden aan de gang (sinds half augustus, we zijn nu half januari) en nog steeds is dit niet rond en je krijgt amper antwoord en communicatie verloopt enorm traag via je agent in je regio. Het enige wat die doet, is een mailtje sturen naar de hoofdzetel met de vraag of er een update is van dat dossier. En dan maar afwachten.

Moest ik op deze manier werken voor mijn baas, dan was ik jaren geleden al ontslagen geweest. Dit is gewoon incompetentie tot en met, ik kan het niet anders verwoorden.
Een standaard procedure ineens bestempelen als een moeilijk dossier en het 5 maanden rekken, dat gaat erover.

Zodra een andere bank een lagere rente aanbiedt, stap ik daar naartoe en mogen ze de boel overnemen.
Ik ben al bij Argenta gaan vragen en de rente is weliswaar iets lager (3.03% ipv 3.2% bij DVV) maar door de extra kosten van dossierovername en opnieuw beschrijven van het huis komt het uiteindelijk iets duurder uit.
En bij Argenta snappen ze ook niet dat dit al 5 maanden duurt.

Ondertussen is de heropname al opgestart om maandelijks af te betalen maar de oorspronkelijke lening loopt gewoon door aan het oorspronkelijke bedrag en betaal dus ondertussen 240 euro per maand teveel.
Alles samen betaal ik nu 1260 euro per maand ipv de 1017 per maand die afgesproken was na herziening van de lening.

Ondertussen is mijn ex voor een 2e keer bij Argenta geweest en die zijn anderhalf uur bezig geweest met dat DVV dossier om te achterhalen waarom dit zolang duurt.
Men heeft DVV opgebeld, alsook de notaris en de nationale bank en hebben zelfs geprobeerd om via de akte van verkoop de schrapping van mijn ex rond te krijgen maar dit blijkt niet voldoende te zijn, de aanvraag moet expliciet van DVV komen.

Bij rondvraag bij DVV hebben ze ineens de vraag gekregen dat ze wachten op een betalingsbewijs van de eerste dossierkosten die op 15 oktober betaald zijn.
Waarom moet je in godsnaam een kopie van je bankafschrift als betalingsbewijs doorsturen via mail? Daar staat identiek hetzelfde op als de gegevens bij hun binnenkomende overschrijving.
En kunnen die dan ook geen herinnering of iets dergelijks sturen ipv blindelings en stilletjes af te wachten tot een van ons beiden een extra lening wil afsluiten en via een andere bank deze info te verkrijgen?

Ik heb ook nog nooit bij een online bestelling een kopie van de overschrijving moeten mailen vooraleer men een pakketje verstuurt.

Als DVV niet eens zelf kan zien dat een betaling op mijn naam is binnengekomen voor een dossierkost te betalen die ook op mijn naam staat en dit kan linken aan mekaar, dan ben je niet goed bezig en kan je beter je bedrijf dichtdoen.

De lening aangaan in het begin was zeer snel geregeld maar later iets aanpassen is een hel.
Geen DVV meer voor mij. Blijf hiervan weg.

ik ben ook bij dvv maar het ligt aan uw makelaar ik heb een goede makelaar DRS die doen alles voor hun klanten u mag bellen gelijk wanneer niets is te veel heel vriendelijk personeel en gedienstig ben daar al 30 jaar bij de zelfde makelaar DRS heusden - destelbergen- wachtbeke

Blijkbaar moet je als slachtoffer van een ongeval wachten totdat de tegenpartij betaald heeft. Tof he, je hebt een verkeersongeval in je recht laat auto maken en je kan factuur niet betalen want verzekering betaald pas als de tegenpartij betaald heeft??? zijn ondertussen al bijna 1 maand op het geld aan het wachten. Bij AG ongeval in recht en betaling stond daags nadat expert zijn verslag bezorgd had op onze rekening, zonder dat wagen al hersteld was, das nog eens van een service gesproken dus kan ik iedereen maar aanraden om van deze verzekering weg te gaan!

Nog steeds niet opgelost ongeval zoon

Je suis dégoutée par le suivi des dossiers par la DVV. Personne ne peut jamais vous répondre, ils prétendent avoir transféré notre dossier à un expert qui n'est pas au courant et n'est jamais passer voir les dégâts. Vous devez vous charger vous même de faire tout le travail à leur place (recherche de professionnels, demandes de devis) et malgré des preuves (plusieurs sinistres dans la même rue au même moment).
Ils refusent 11 mois plus tard de prendre en charge votre dossier car ils mélangent les dossiers. De plus le suivi des dossiers pour les francophones en région bruxelloise y est déplorable. Nous avons payé notre assurance durant plus de 40 ans et nous sommes traités comme des moins que rien avec juste une lettre en annexe d'un mail refusant la prise en charge.
C'est un vrai scandale car pendant tout ce temps votre bien se dégrade. A FUIR

Vriendelijk en professioneel onthaal. Correcte informatie over de producten. Zeer tevreden over de service.