Dwmedia Opiniones 

Dårlig kundebehandling, får ikke sporingsnummer, svarer ikke på mail. Skulle ønske jeg leste her før jeg bestilte. Er usikker på om jeg noensinne mottar telefonen jeg har betalt for. Prisjakt skal varsles. DW Media bør ikke nevnes hos prisjakt!
Oppdatering 21.08.23
Fortsatt ikke noe mail med sporingsnummer på pakken som ble betalt 10.08.23 og "sendt" til meg 11.08.23 ifg DW Media.
Har etterspurt sporingsnummer pr mail 2 ganger. Og ikke noe svar..
Jeg har vært i kontakt med posten og de har ikke noe pakke på vei til meg. Hva gjør man med dette? Kontakter forbrukertilsynet?
Oppdatering 31.08.23
Fortsatt ikke fått noe vare. Kun løgn og bedrag fra DW Media. Har bedt om heving av kjøpet og få pengene tilbake,men ikke svar på det heller. Bank og forbrukertilsyn er varslet nå!!

Bestilte telefon fra DWmedia forrige uke. Fikk ordrebekreftelse og betalte for varen. Veldig vanskelig å kommunisere med de på mail. De sa de skulle sende pakken på mandag, men har ikke mottatt sporingsnummer el. Når de en sjelden gang svarer på mail, så svarer de på halvparten av spørsmålene og veldig vagt. Ut i fra andre erfaringer fra andre kunder, så ser ikke dette så lovende ut.
Jeg har kontaktet politiet og er klar til å anmelde hvis saken ikke blir løst.
Anmoder Klaus Sindel å rydde opp så fort som mulig.
———————
Oppdatering 16. august:
Har nå mottatt varsel om pakke med sporingsnummer. Men ingen pakke har blitt levert til posten enda.
Avventer og ser hvordan dette går.
———————
Oppdatering 17. august:
Pakke er på vei. Avventer til jeg har fått pakken før jeg gir videre anmeldelse.
Har fått bedre kontakt med DWmedia. Synes fortsatt ikke det er lett å kommunisere med de, men ser ut til at det bedrer seg. Meldingene er mer utfyllende og de har svart raskere.
Fortsett i den retning! 👍🏻
————————
Oppdatering 22. august:
Har mottatt produktet jeg bestilte fra DWmedia! Det er bra!
Jeg gir til slutt 3 stjerner. Dette på grunn av at det er vanskelig å kommunisere med selskapet. Oppfatter dette som litt useriøst, men til syvende og sist mottok jeg produktet og er fornøyd med det.
Håper dere/(du?) i DWmedia forbedrer kommunikasjon til kunder.

Bestilte en mobil den 3 august.Det stod at den var på"lager" .Betalte og fikk så en automatisert ordre bekr,. Etter dette har det vært helt stille fra DW media.Har etterlyst pr mail og kontakt funksjonen.skal ikke ta 14 dager. dette er for dårlig. useriøst spør du meg.

Bestilte en telefon fra selskapet. Innehaver av DWMedia, Klaus Sindel (muligens falsk navn) svarer kronisk ikke på epost, og har ikke oppgitt noe telefonnummer man kan kontakte. Klaus oppretter en forsendelse hos posten men leverer ikke pakken. Selskapets domene er kjøpt av Norid, hvor det er benyttet et telefonnummer som ikke er i bruk. Har kontaktet Brønnøysund reg., foretakets revisor, samt selskapet som står bak websiden. Neste steg er banken, forbrukerrådet og politiet. Anmoder selskapet å rydde opp!

Har mottatt pakken fra deg som ikke er fulstendig i henhold til bestillingen.
Det fulgte ikke med en forklaring på hvorfor det manglet en ting i bestillingen som var 2 telefoner og en klokke, klokken var ikke med i pakken, har betalt for alt.
Har sendt mail men ingen svar så langt.

På det tidspunktet jeg skrev dette var det ikke noe beskjed om pakke nr.2 den kom 1 1/2 time etter den meldingen her.
Det må da være enklere å kommunisere en til en på mail ikke her.

Klaus du sier at telefonen er sendt ut,og sporings nummerer sendt til meg,du anbefaler å legge in telefon nr mitt i bestillingen så går det raskere, telefon nr ble lagt til i bestillingen har ikje fått noe sporings nr,,melding om sporings nr fikk jeg på fredag på Mail sier du, tull å tøys , har sjekka både Mail å søppelposten, send meg sporingsnummer på Mail da, du har både telefon nr å Mail adressen det ligger i bestillingen min, prøv å vær litt seriøs mot voksne folk

Litt for lang leveringstid..

Etter noen mail og litt masing tok de og fant feilen bak forsinkelsen, som var hos en leverandør, og ryddet opp i det.

Prisene er bra, så det er greit med litt lenger leveringstid, men det bør komme tydligere frem når man handler at totaltiden på leveransen fra betaling til postkasse kan bli opptil 10 virkedager.

Bestilte og betalte dessverre en smarttelefon hos Dwmedia v/Klaus Sindel. De løg og fortalte de hadde levert telefonen til posten, noe posten bekreftet at de ikke hadde mottatt pakke fra Dwmedia v/Klaus Svindel kun melding om pakke. De svarer konsekvent ikke på epost har ikke noe telefon nr. Og svarer lite og dorleg på meldingstenesten deres. Svarer ikke etter kl.14 Og ikke i helg. Etter 14 dager kom pakken i posten. Har prøvd å få de til å sende meg kjøpskvittering noe de ikke klarer.Har snart gått en måned. Trist at man får opp dette firmaet når man søker på mobiltelefoner på både Klarna og hos Prisjakt for dette er bare tull.
Kunne ikke gi lavere score enn en stjerne og den fortjener de ikke.
Styr unna!!! 8.August kl11.

Dwmedia v/Klaus Svindel klarer visst hurtig og på kveldstid å besvare anmeldelsen min her på trustpilot. Der han kommer med flere løgner. Eg ba Dwmedia betale meg tilbake det eg hadde betalt for telefonen da eg 13 dager etter kjøpet fortsatt ikke hadde fått noen telefon. Og ingen forklaring på hvorfor det tok så lang tid. Bare løgner om når de hadde levert telefonen til posten. Da endelig telefonen kom hadde eg allerede kjøpt ny telefon hos en seriøs aktør. Dwmedia fortalte at eg kunne returnere telefonen å få pengene tilbake. Det kan eg lese på andre sine (og mine) erfaringer her at ville vært et dumt valg. Dwmedia skriv her på trustpilot at eg har fått kvittering flere ganger, dette er ren løgn. Venter fortsatt på kvittering. ☹️
Styr langt unna....
8.August kl.22.

Oppdatert tilsvar:
Flink å svare meg her på trustpilot kl.03. På natten🙂, men å sende meg en kvittering før kl.14 en Fredag klarte du ikke for da tar "Nettbutikken" helg. Du klarte det heller ikke iløpet av Mandagen etter slik du skrev til meg. Og fortsatt har eg ikke fått kvittering.
Som dere ser her er kunden i fokus. Les og anmeldelsen av dwmedia på kvinneguiden.
9aug.kl.07.
Styr langt langt unna.

Svarer aldri på e-post. Dårlig kundebehandling.

Sender feil produkt, svarer ikke på epost eller melding innpå siden. tok også veldig lang tid før de sendte "feil" produkt, bare dårlig across the board. kjøp heller fra andre nettbutikker.