Je déconseille fortement !!!
Je déconseille fortement !!!! Franchement ils ne facilitent pas ne veulent pas procéder au remboursement lié à un décès. Un délai de traitement de près d’un an pour à chaque fois des documents manquants bien sûr que nous faisons parvenir et tout cela en recommandé !!!! En revanche même si documents manquants les prélèvements se font sans problème. Si vous avez l’occasion de la quitter faites le ! Comme je le dis tant que nous ne sommes pas concernés cela ne paraît parfait mais quand cela nous arrive je peux vous garantir qu’à l’époque de la souscription j’aurais fait différemment !!! Nous vivons une épreuve difficile la perte d’un être cher et normalement ils sont là pour nous faciliter les démarches mais on s’aperçoit qu’ils ne sont pas humains et qu’ils vous répondent comme une machine peut le faire !!! Bref depuis mi décembre 2024 j attends le remboursement des frais d’obsèques suite au décès de mon papa. Donc je vous laisse imaginer le traitement du dossier. Une fois le remboursement j’espère qu’il se fera je résilierai cette pseudo assurance décès et en effet je me dirigerai vers d’autres assurances plus professionnelles et à l’écoute !!! En tant que citoyenne marocaine je vous donne mon avis afin que vous ne rencontriez pas le même problème lors d’un décès. En revanche lors du dernier appel une dame très à l’écoute qui j’espère fera avancé mon dossier !!!
Respuesta de Assurance Voyage Maroc
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