E Vai Opiniones 75

Zero stelle si possono dare? Ormai stiamo per arrivare ad una settimana senza che siano riusciti a sbloccare l'account nonostante sia tutto in regola e pagato, probabilmente si tratta di gente non del mestiere,SCEGLIETE ALTRI NOLEGGI

Pessimo sito con assistenza invasiva e irritante, dato che non prevede la non necessità di aiuto con un riquadro che non si riesce a togliere. Era molto meglio e-way!!!

Prima sospendono l'attivazione dell'account senza chiarire il motivo. Un assistente Al che non risolve il problema e ho dovuto lottare per mettermi in contatto con un operatore. Infine, dopo aver rifatto le foto che non gli piacevano, decidono di sospendere di nuovo l'account dall'amministrazione senza spiegazioni!! Servizio schifoso gestito da incompetenti..

Esperienza molto negativa. A distanza di una settimana dalla riconsegna mi è stato addebitato un costo per una presunta pulizia, senza alcuna prova e nonostante l’auto fosse stata restituita nelle stesse condizioni del ritiro.
Le risposte del servizio clienti sono state vaghe e poco trasparenti.
La mia impressione è che l’azienda punti più a generare addebiti extra che a offrire un servizio corretto, e questo mette i consumatori in una posizione molto vulnerabile.
Consiglio vivamente di prestare la massima attenzione e valutare alternative più affidabili.

Poco intuitivo, applicazione lenta e a volte crasha senza motivo. Noleggiata una Renault Zoe che ho trovato molto sporca. Assistenza telefonica “umana” inesistente, assistente robotico al telefono non risolve i problemi.

Non è possibile iscriversi. Da settimane carico quotidianamente sull'app i dati dei miei documenti ma continua a rifiutarmeli. Secondo me la società non ha interesse a fare business

Terribile esperienza. Abbiamo prenotato due macchine per raggiungere Milano Malpensa con il nostro gruppo di amici. Una ce l'hanno affittata guasta, è morta per strada lasciando metà gruppo a piedi in tangenziale senza possibilità di chiamare l'assistenza. Ovviamente aereo perso e vacanza rovinata. In tutto ciò hanno anche avuto il coraggio di chiedere soldi per un danno all'auto inesistente! Trovate altre soluzioni, non affidatevi a loro soprattutto se dovete prendere un aereo.

Ho usato più volte il servizio con buoni feedback ma quanto accaduto oggi è SURREALE. App fuori uso per aggiornamento riesco a prenotare il giorno prima Al momento del ritiro auto questa non parte. Impossibile parlare con operatore fisico alle 19 e sistema bot è preistorico e inadeguato. Sito web inutilizzabile. Chiudo prenotazione con Addebito senza muovere auto. Provo altra prenotazione impoaaibile. Ci sono 4 auto in parcheggio aeroporto linate. Dopo 45 minuti persi me ne vado prendendo taxi e spendo 150 euro che addebiterò alla società ... Li rivedrò mai ? Beh loro non rivedranno più il sottoscritto .

Non funziona nulla !!!! App che non fa selezionare orari, password da cambiare e non si riesce per la lentezza del loro sistema. No comment.
Mi pare in linea con l'efficienza dei servizi di trenord.

Il call center professionale. Per tutto il resto, evitate. L unico car shering che ho usato tra tutti quelli in Europa, che non restituisce il plafond in tempo reale, alla fine del noleggio....Si attaccano al fatto dei tempi bancari o delle carte prepagate. Ma la verità e che vogliono lucrarci sopra...chissà perché in tutta Europa la restituzione del plafond e'immediata e con loro no. ( usando le medesime carte ) Ed anche il plafond bloccato e' fuori luogo. Su una spesa presunta di 65 euro di cui 20 drop off, 200 di plafond....
E-vai aff......

Mai più! L’azienda con il servizio peggiore e più disumano che abbia mai incontrato. Mi hanno addebitato somme altissime per motivi che ritengo ingiustificati. Nessun valore in cambio — preferisco spendere quei soldi in taxi piuttosto che usare di nuovo questo servizio.

Li chiamo e mi dicono che hanno ancora un punto di ritiro vicino a me. Faccio la ricarica e il sitema mi dice che non ci sono auto, vado sul posto è 'è ancora un punto di ricarica loro...Chiudo il conto e mi dicono che non fanno nessun rimborso...

Servizio cliente assente. Impossibile parlare con un’operatore di sera. E di solito car sharing uno lo prendere per gli orari quando i mezzi pubblici non sono disponibili.
Non abbiamo potuto prendere la macchina perché il volo è stato ritardato causa incendio a Catania. Non abbiamo potuto contattare nessuno (alle 2 di notte). L’unica soluzione per arrivare è a casa è stato il taxi (alla modica cifra di eur 130). Alla nostra richiesta di non addebitarci il noleggio, perché fisicamente eravamo sull’aereo da Catania Malpensa quando il noleggio doveva iniziare. Ci hanno risposto solamente che non è colpa loro.

Quindi non solo non abbiamo potuto prendere la macchina, in più il noleggio (che non è mai stato effettuato) ci è stato addebitato. In più a causa dell’assenza di servizio abbiamo dovuto spendere eur 130 per taxi per poter arrivare a casa di notte.

PESSIMO

Li darei anche 0 stelle. Ladroni. Mai più . L’ho sconsiglio fortemente.

Indecenti un servizio clienti indecente , un app indecente vecchia e indecente

App che sembra uscire dal 2010. Difficile da usare e con ancora una desueta chat.
È sempre necessario “giocare” con gli orari per non far scattare la tariffa giornaliera, una grafica più intuitiva aiuterebbe. Detto questo è IMPOSSIBILE trovare una vettura prenotando qualche ora prima. Non la si trova in provincia, non la si trova a Monza, non la si trova a Milano. In 4 anni non sono MAI riuscito ad usare questo “car sharing” (ridicolo chiamarlo così) nel momento del bisogno. E prendono pure per il sedere propagandando nuove vetture! Hanno pure ridotto i punti di ritiro e aumentato i prezzi! Vergognoso.

Mi hanno lasciato a piedi all' una e mezza di notte all' aeroporto Orio al Serio, prenotazione annullata all' ultimo e impossibilità di parlare con qualsiasi operatore. Autentici delinquenti.

Noleggio da paura, Intelligenza artificiale che fa piangere, richiedi un operatore umano e dopo 15 minuti di attesa riattaccano. cancello di Milano Cadorna per la riconsegna chiuso, ritiro sempre a Milano Cadorna auto lasciata per strada senza la posizione esatta.
Mai più 😭

Terribile app, malgrado abbia richiesto la nuova password mi dà che il mio numero e già presente, beh grazie ovvio ho richiesto nuove credenziali . Ma altro a cio, auto inesistenti, impossibile trovarne una fare abbastanza ridere.

Servizio inesistente, app indecente, non carica i documenti, ti chiedono 48 ore per abilitarti alla prenotazione, pochissime auto, buono il customer tramite email ( no servizio telefonico con operatore UMANO). Che peccato!!!!!