Eachmoment Opiniones 15

Ik was best bang dat er niets van terecht zou komen. Het was een best groot bedrag, wat ik zomaar verstuurde aan iets onbekends. Maar de manier waarop ik op de hoogte werd gehouden gaf me vertrouwen dat het ws wel goed zou komen. Ik ben heel blij met het resultaat en de herinneringen waarvan ik niets meer wist . Bedankt en ik zal het zeker anderen aanraden!!
Bedankt!! G.Knol.

Heel blij met het uiteindelijke resultaat.
Het ophalen en de communicatie had beter en vlotter gekund.

In maart een doos opgestuurd, gevraagd om spoedbehandeling ivm vakantie. Na ontvangst van de doos bijna 10 dagen later (in Kroatië!) nog eens betaald om voorrang te krijgen om vervolgens de verwachte levertijd alleen maar te zien opschuiven. Dit is een verdienmodel, laten betalen voor zogenaamde spoed en voorrang en dit niet geven. Had gevraagd of ze officiële DVD's met films konden omzetten en dat konden ze, zeiden ze, maar eenmaal opgestuurd zijn er toch twee niet gelukt. Het is nu mei en ze zeggen dat de doos retour komt en dat de bestanden op te vragen zijn in een cloudopslag, maar daar krijg je geen toegang toe. Voor de zoveelste keer maar weer eens gemaild, nog geen antwoord. Het lijkt een goed georganiseerde concept maar dat is het niet. Hoop dat ik in ieder geval de originelen retour krijg....

Alles verliep soepel en sneller dan verwacht

Boeven zijn het. Diverse super8 films en een audiotape gestuurd. Maandenlang geen reactie of een enkel “momenteel is het erg druk”. Uiteindelijk via eachmoments in het VK een Engelstalige manager aan de telefoon gekregen en als donderklap bij heldere hemel verschenen ineens de gedigitaliseerde super8 films om te downloaden. Daarna weet ik hoe vaak gevraagd waar de digitale versie van mijn werkelijk zeer dierbare audiotape bleef. Slechts één keer een reactie dat de oorspronkelijke opdracht was uitgevoerd.
Ook gevraagd om dan de door mij opgestuurde audiotape te retourneren. Niets meer gehoord! Schande. Ik ben mijn zeer geliefde audiotape kwijt!

In januari alles opgestuurd en betaald nog niks gekregen
Weg geld weg banden

Alles is prima verlopen. Ik had alleen wel spoed aangevraagd, maar dat duurde nog wel wat weken langer dan verwacht.
En daar had ik ook extra voor betaald.
Maar verder was alles prima.
Goede kwaliteit ook.
Dus al met al redelijk tevreden.

We zijn ontzettend blij met het eind resultaat alles is volgens afspraak gegaan top. De feedback die ik wil meegeven is dat het best lang duurde ,opzich niet erg maar was voor mij niet duidelijk vanaf het begin en heb ook even gedacht dat we opgelicht waren. Gelukkig reageerden jullie netjes op mijn mails maar misschien even duidelijker aangeven.

Ik heb dit traject zeer positief ervaren. Alles liep zeer positief, vanaf dag 1 toen ik de doos ontving om mijn dierbare herinneringen in te doen en te versturen tot ik alles weer terug gestuurd in de doos.
en het resultaat mag er zijn, Geweldig

Hopeless service and communication. I received my digitalised photos after 4 months, but still waiting for my films. Now 9 months. I always have to start the communication. Also I have never received the originals back.

Ik ben zeer tevreden met het eindresultaat en zou deze service aanbevelen als betrouwbaar. Ik was aanvankelijk bezorgd over het verzenden van kostbare video's per post en ik aarzelde, maar het proces werd correct gevolgd en hoewel ik een e-mail moest sturen om te bevestigen hoe lang het ongeveer zou duren omdat het een lange tijd leek te duren voordat ik ze terugkreeg en ik een beetje bezorgd werd, waren de antwoorden snel, beleefd, informatief en geruststellend. Toen ik ze terugkreeg was het eindresultaat uitstekend omdat sommige van onze video's extreem oud waren, dus we waren aangenaam verrast. Ze schreven de verkeerde achternaam op de digitale titel van mijn trouwfilm! Oeps!! Maar slechts een kleine fout, dus alleen een punt om de details van de formulieren dubbel te controleren, maar verder zou ik deze service aanbevelen als betrouwbaar en vertrouwenswaardig met je kostbare items. Het is geweldig om de films van mijn bruiloft en van onze kinderen toen ze klein waren te kunnen bekijken en het riep enkele zware emoties op over verloren familie en vrienden, maar het is zo'n mooie schat om ze te kunnen bekijken en kostbare tijden te herinneren en ze veilig door te geven aan de generaties om een beetje familiegeschiedenis te bieden die gekoesterd kan worden. Ik vond het ook geweldig hoe jullie de gegraveerde glazen USB in een doos presenteerden wat een uitstekend geschenk zou zijn voor een familielid en ik vond dat een heel mooi detail. Over het algemeen echt blij, maar mijn enige constructieve kritiek zou zijn om klanten beter op de hoogte te houden van de voortgang tijdens het proces om zorgen weg te nemen. Maar over het algemeen echt tevreden met het eindresultaat. Dank je wel 👍

We have placed (and paid) an order, but the scan to return the box is not working. Despite several attemps, I have not been contacted.

Cinefilms opnieuw tot leven gebracht met EachMoment
Dankzij EachMoment kwamen mijn oude cinefilms weer tot leven, zodat mijn familie kostbare momenten opnieuw kan beleven. Het hele proces verliep vlekkeloos, al duurde het misschien een tikje langeer dan verwacht.

Professional client and easy to work with