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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Richtig guter Service. Mir ist bei der Montage einer Fliegenschutztür ein Teil gebrochen. Habe per Mail den Kundenservice kontaktiert, eine sehr freundliche Antwort erhalten und nach ein paar Tagen ko... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service après vente efficace ! Pièce manquante livrée gratuitement y compris les frais de port. Concernant le store moustiquaire, la notice a été nettement améliorée suite à changement de Marque alo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Easy Life verkauft ein Insektenschutzrollo, das nur in die Laibung geklemmt werden kann. Das steht allerdings nur in Schriftgröße 7 in weißer Schrift auf hellgrauem Untergrund. Der Kundenservice ver... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle Reaktion auf meine Reklamation.Fehledes Teil wurde superschnell geliefert.Die fliegengittertür war einfach zum zusammenbauen die Maße haben nicht immer gepasst aber ich konnte sie gut verbessern... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Fabricante
  2. Empresa de importación y exportación

Escrito por la empresa

easy life ist der Spezialist für passiven Insektenschutz rund ums Haus für den Do-IT-Yourself-Bereich. Unser Produktportfolio mit vielen patentierten Produktvorteilen umfasst nicht nur Insektenschutzgitter, Rahmen-, Rollo- und Plissee-Systeme, sondern auch Spezialprodukte für Allergiker. Für unsere Kunden im In- und Ausland konzipieren wir innovative POS und Service-Konzepte.


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4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

151 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

"Hard" life rollo Tür - viel Glück!

Ich habe den easy life rollo gekauft (Art.002-3520) und versucht zu montieren. Eine einzige Katastrophe! Wenn die Laibung nicht zu 100% glatt ist, keine chance! Ausserdem ist die Montageanleitung alles andere als "easy". Zusätzliche Hilfeanleitung mündet in ein 404 Seite nicht gefunden. Unter anderem fehlen Schritte: Schrauben (D5) die wohl irgendwo anzubringen sind und nirgends erklärt wird, Kämme (B3) zu welchem Zeitpunkt wieder eingeführt werden sollten... den ganzen Kopfteil (D) absolutes Rätsel wie das halten soll. Von wegen ohne Bohren...das hält einfach nicht. Kein Wunder kostet sowas von Profis montiert über 1000.-. Nun denn SFr 200.- In diesen Falle komplett für die Katz! Zum glück baut ihr keine Flugzeuge...🙄

19 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bedienungsanweisung und Telefan

Technische Abläufe können noch verbessert werden.(Telefon, Bedienungsanleitung entspricht nicht der Warenlieferung)
Aber sonst ist für mich mein herangetragener Wunsch voll erfüllt worden
Danke.

5 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fliegengitter mit Magnethalterung in…

Fliegengitter mit Magnethalterung in der 5. Etage nicht gut anzubringen, da man dabei fast aus dem Fenster fällt. Gitterrahmen ist in sich instabil und muss von außen befestigt werden, daher nur im Erdgeschoss zu empfehlen. Ausserdem ließ sich der Klebestreifen nicht vollständig ablösen, so dass wir mit Kleber nacharbeiten mussten.

26 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gut!

Ich habe vor 5 Jahren eine Rollinsektenschutztür gekauft, die funktioniert immer noch einwandfrei. Jetzt war sie im Sturm aus dem Mauerauslass der balkontür rausgekippt, was nicht die Schuld der Tür ist, sondern meiner ungenaue messung. Dabei ist ein kleiner Federpin abgebrochen. Ich habe den Support angeschrieben, 3 Tage später hatte ich gleich 2 Ersatzteile. Darüber habe ich mich so gefreut, dass ich jetzt meine erste Internet Bewertung schreibe :)

29 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Billigstqualität zum wegschmeissen!

Insektenschutzrollo 160x160
Hab noch selten ein solch miserables Produkt gekauft. Hab das Teil gleich wieder aus dem Fenster gerissen und weggeschmissen. Der nächste Sturm hätte es sowieso weggeblasen. Dummerweise habe ich gleich zwei Stk. gekauft. Verschenken wäre eine Beleidigung. Daher muss ich jetzt noch Entsorgungskosten dafür bezahlen.
Von der unklaren Anleitung über die ungenaue Passgenauigkeit (gemessen und gesägt nach Anleitung) bis zur mechanischen Ungenauigkeit (Führung der Schiene, klemmt beim runter ziehen, fährt nicht mehr selber hoch ohne nachzuhelfen) bis zur primitiven Arretierung kann man an diesem Produkt nichts gebrauchen.
Man kann jetzt behaupten ich sei Handwerklich einfach ein Pflock. Gerne zeige ich mein zu 100% selbst gebautes 55'000.- Heimkino als Referenz.

24 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

This company is a joke if I could give…

This company is a joke if I could give 0 I would
Fraudsters they are take your money and keep your card details on file
They try to sell you a membership and promotions you clearly tell them no and you’re not interested, they still take the money anyway !
Customers service is overseas
So communication with this company is a joke
I asked for sar
Let’s see how long it takes legally they have a month !!!
Stay away prey on vulnerable people and elderly people

14 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sehr enttäuschend

Es wäre hilfreich das am Telefon auch die kosten gesagt werden. Da es nicht gerade billig ist und man sich vorher überlegen kann ob man dann zu dem Beratungsgespräch kommt. Es aber denke ich aus gutem Grund nicht gesagt wird ..nicht mal ungefähr. Ich fange am besten von vorne an . Ich bin durch das Internet aufmerksam geworden und habe dann mich dan zu diesem Kostenlosen Berstungsgespräch angemeldet. Am nächsten Tag wurde darauf sofort reagiert und eine freundliche Dame hat mit mir dann einen Termin vereinbart. Ich hatte am Telefon auch gefragt was für Kosten auf mich zukommen sollte ich mich dann dafür entscheiden. Die Dame wich meiner Frage aus und meinte es kommt darauf am wieviel ich abnehmen möchte . Ich sagte 10 kg. Es wurde um den heissen Brei geredet und ich dachte mir ok ich habe ja ein kostenloses Beratungsgespräch und sehe mir das an. Ich würde telefonisch 2 mal angerufen das ich ja nicht den Termin vergesse. Das hatte mich schon gewundert und mein bauchgefühl schon ein wenig auf arlam getrimmt. Als ich dann zu diesem kostenlosen Berstungsgespräch kam hatte ich erst einen positiven Eindruck. Es kam eine freundliche Dame ins Zimmer und ich erzählte ihr erst das ich schon selber 4 kg abgenommen habe und meine Ernährung schon umgestellt hatte nun aber interessiert bin weiter gesund abzunehmen. Sie erklärte mir wie es läuft und das auch Tropfen gegeben werden die aber hömophathisch sind. Mein bauchgefühl sagte mir da schon ok ohne diese wundertopfen geht's anscheinend nicht das man logischerweise nicht 10 kg in 4 Wochen gesund abnehmen kann. Ich fragte nach den kosten und sie sagte kostet 2.500 Euro....ich war geschockt und meinte ich will ja nur 10 kg abnehmen ob es da nichts günstiger Programm gibt . Erst dann sagte sie ja für 1.500 . Also im Nachhinein fühle ich mich abgezockt. Ich dachte aber ok du bekommst ja auch tips das dieses Gewicht halten kannst und habe mich für ratenzahlung entschieden. 290 Euro angezshlt und den Vertrag gemacht . Ich bekam dan diesen Trunk und eine Ernährungsberatung. Als ich Zuhause war wurde mir klar das es ohne diesen Trunk sicher nicht so schnell geht und hatte Zweifel das ich mir eher schade . Weiss nicht mal genau was in diesem Trunk wirklich drin ist . Habe dann sofort von meinem Widerruf recht per Mail Einschreiben und per Post per Einschreiben gemacht . In einer Mail jähatte ich auch erklärt, obwohl ich das nicht muss warum ich widerspreche. Ich wollte fair sein . Ich habe nichts auf meine Mail gehört ... auch nicht auf mein Einschreiben. Ich habe aber gesehen es zugestellt wurde. Ich habe nochmal eine Mail geschrieben das ich es höchst unprofessionell finde, ich keine ordnungsgemäße Bestätigung bekomme. Vorher aber fast belästigt wurde ja mein Termin zum Beratungsgespräch nicht vergesee. Erst daraufhin bekam ich endlich eine Kündigungsbetätigung . Ich hatte in meiner Kündigung auch um Rückzahlung meiner Anzahlung in Höhe von 290 gebeten. Wiedermal keine Antwort. Daraufhin habe ich nochmal eine Nachricht gesendet das ich es sehr unprofessionell finde wie hier umgegangen wird. Ich wäre sogar einverstanden gewesen von meiner Anzahlung 50 Euro abzuziehen für diesen Trunk.....ich habe auch erwähnt ich das meinem Anwalt geben muss und eventuell auch diese unangenehme Sache per Bewertung ausdiskutieren muss, sollte ich nicht in einer Woche meine Anzahlung zurück bekomme. Keine Resonanz bisher ...also ich kann nur empfehlen die Finger von easy life zu lassen. Nicht professionell

24 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dishonest firm keep your bank details without your knowledge with the intention of taking money out at a later date

I had a phone call from someone to do with this company in fact twice this week. Lady almost impossible to understand. However, it worked out. She said she was going to send me some free vouchers then I would be joining something on there. Very hard to understand and they would then take a monthly prescription. from my bank account I was absolutely furious and asked her how she had my bank card details. Which I said I wanted taken off the site I had only ever made one order from easy life. Anyhow, she said she couldn’t do this and gave me another number to ring. Well they couldn’t remove my bank account details either. However, gave me an email address. She told me the right words to use in the email, so all my details will be removed from their data bank. I had an automatic reply that said they would get back to me within 30 days. So I wait to hear from them. However, what were they doing? Storing my bank details and thinking they could send me free coupons which would automatically join me up to a monthly prescription for which they would just go ahead and take out of my bank account. I told the lady on the phone. I didn’t want her to send me anything. They were just going to take money out of my account without say I’m just so cross easy life have kept my bank details very dishonest the whole situation. Particularly as it doesn’t show in my account, but they have kept my bank details and doesn’t give me the option therefore to remove them

11 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe eine Tür samt Zarge für sage…

Ich habe eine Fliegengitter-Tür samt Zarge für sage und schreibe 160,-€ gekauft. Proline 1
Anhand eines Bildes kriegen die es nicht gebacken, mir einen Eckverbinder zu schicken, bzw mirzusagen, was es kosten würde. Der auf der Web-Seite auch noch mit Eigenes Patent geworben wird. Und Adresse etc.,gebe ich dann erst preis,wenn ich verbindlich bestelle! Da müsste ich halt mal das Popöchen vom Bürostuhl anheben, in die Produktion gehen, einen Arbeiter fragen, der dass sicherlich weiß. Alles andere mit: ich brauche eine Produktnummer und genaue Bezeichnung, kann ein Kleinkind am PC auch. Oder aber, man macht auf der Homepage eine PDF, in der, der Kunde, nach Kategorie und Linie sich sein Ersatzteil raus sucht und bestellt. Alles andere ist lächerlich und unprofessionell.
Ich habe nun mal kein Karton mehr und auch keine Produktnummer. Pfiffig wäre noch gewesen, auf der Bauanleitung, Produktnummer, Ersatzteile + dazugehörigen Nummern zu drucken. Aber die druckerfarbe hat leider nur für Bildchen gereicht.
Warum einfach, wenns auch schwierig geht!?
Aber ok, ich kaufe dann natürlich lieber andere Produkte.
War mir ein Lehr-Geld....

2 de septiembre de 2022
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Guten Tag R.Valero,
es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit unseren Kundenservice sind. Dass dieser nachgefragt hat, um welche Tür es sich handelt ist allerdings legitim, da wir viele verschiedene Türen im Sortiment haben. Dass Sie den Karton nicht mehr hatten und somit auch keine Artikelnummer war ja aufgrund des von Ihnen gesendeten Bildes kein Problem. Wir hätten Ihnen nach Erhalt Ihrer Adresse die Teile gerne zukommen lassen, Sie hatten sich dann aber - wie Sie wissen - selber durch Kleben der Eckverbinder beholfen. Auch die Bearbeitungszeit von nur 2 Werktagen kann hier kein Problem gewesen sein. Wir können daher den Ton Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen. Den Vorschlag bezüglich der einfacheren Bestellung der Ersatzteile auf unserer Internetseite nehmen wir allerdings dankend an. Sollten Sie noch Eckverbinder benötigen schicken wir Ihnen diese gerne zu - dazu benötigen wir aber wie bereits erwähnt Ihre Adresse.
Freundliche Grüße aus Schillingsfürst
easy life GmbH


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Easy Life Fliegengitter zu klein

Habe im Bauhaus ein Easy Life Fliegengitter für Fenster in 110 x 130 gekauft. Total sinnlos, weil zu knapp bemessen. Es spannt extrem und das Klebeband löst sich daher ständig ab. Leider wurde vergessen, daß man es nicht auf’s Fensterglas klebt, sondern auf den Rahmen!

7 de agosto de 2022
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Respuesta de easy life

Guten Tag J.Fest,
danke für Ihr Feedback, nur so können wir uns und unsere Produkte weiterentwickeln. Wir möchten jede Kundenerfahrung angenehm gestalten und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihren Vorgang unter der info@easy-life.de genauer beschreiben können, sodass wir eine gemeinsame Lösung finden können. Denn normalerweise sind die 110x130cm durchaus für die Außenmaße gewählt, damit das Fliegengitter auf den Rahmen angebracht werden kann.
Besten Dank für Ihre Mithilfe
Ihr Team von easy life

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Fliegengitter…

Wir haben bei Bauhaus ein Fliegengitter pro für 65€ gekauft.Schrott.Das Zusammenbauen,war wegen der schlechten Anleitung,entsetzlich.
Nie wieder Easy life!!!

29 de mayo de 2022
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Guten Tag Herr Kamps,
danke für Ihre Bewertung, nur so können wir uns und unsere Produkte weiterentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Aufbauproblematik unter der info@easy-life.de genauer beschreiben können, denn bei Fragen zum Aufbau unserer Produkte können wir Ihnen gerne Montagevideos als Erklärungen anbieten. Außerdem würde es uns helfen, unsere Anleitungen zu verbessern.
Besten Dank für Ihre Mithilfe

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Habe leider bei Bauhaus eine…

Habe leider bei Bauhaus eine Fliegengittertür für 70 € gekauft. Viel zu hoher Preis für so einen billigen Schrott. Kunststoffteile brechen schnell durch, keine Verstärkungswinkel in den Ecken. Viel zu instabil und wackeliger Mist.
Hatte mal letztes Jahr ein anderes Fabrikat beim Lidl geholt für eine andere Wohnung für 40 Euro, viel bessere Qualität und noch nichts kaputt gegangen.
Habe eigentlich immer gerne bei Bauhaus gekauft, aber wenn die jetzt solch einen Schrott verkaufen wie easy life dann lieber nie wieder.
J.B. Bad Breisig

16 de abril de 2022
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Guten Tag J.B.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unseren Produkten nicht zufriedenstellen konnten. Wir streben stets nach Verbesserung und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei dies bei den nächsten Produktentwicklungen anzubringen.
Ihr Team von easy life

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe über Ebay eine Doppelschutz…

Habe über Ebay eine Doppelschutz Fliegengittertür der Firma easy life gekauft.
Hatte mich beim übertragen eines Maßes der Tür vertan. Bei rausziehen der Winkel mit dem Laufrad der Tür ist dieser Winkel kaputt gebrochen.
Aus Kulanz bekomme ich eine neue Seitenleiste und einen Neuen Winkel. Super nette Mitarbeiter und Kundenservice excellent. Zu empfehlen bei Insektenschutz.

19 de octubre de 2021
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Liebe Annika Carolin N.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
beste Grüße
Ihr Team von easy life

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fliegengitter für Fenster 150x180, ungenügend

Ich habe die einfachen Netze gekauft. Das Klettband ist eine Katastrophe! Hält nicht! Die Netze haben bereits beim auspacken Maschenfehler, da kommt eine normale Mücke durch! Günstigere Varianten zB aus dem Discounter, haben mich da wesentlich mehr überzeugt! Sehr enttäuscht 😞

28 de agosto de 2021
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Respuesta de easy life

Guten Tag Frau Heinecke,
danke für Ihr Feedback, nur so können wir uns und unsere Produkte weiterentwickeln. Wir möchten jede Kundenerfahrung angenehm gestalten und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Für die Zukunft würden wir uns freuen, wenn Sie uns derartige Fehler am Produkt unter der info@easy-life.de erläutern, sodass wir Ihnen beispielsweise ein Ersatzgewebe schicken können. Leider kann es trotz vielfacher Materialkontrollen trotzdem in seltenen Fällen zu Webfehlern kommen.
Besten Dank für Ihre Mithilfe und liebe Grüße

Valorada con 5 estrellas sobre 5

alles super

Ich habe vor kurzem mein Insektenschutzfenster erhalten, passt wunderbar und auch einfach im Zusammenbau. Werde nach und nach alle meine Fenster mit den Produkten von Easy-Life ausstatten.

20 de agosto de 2021
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Respuesta de easy life

Hallo Frau Kolbeck-Hörber,
wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
beste Grüße
Ihr Team von easy life

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr guter Kundenservice!

Ich habe gestern die gewünschten Ersatzteile für meine 4 Jahre alte Insektenschutztüre XL Proline per Post erhalten. Dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken, wie auch für die schnelle Hilfe bei der Lösung meines Problems. In der heutigen Zeit, in der häufig "wegwerfen" vor "reparieren" geht und auch für niedrigpreisige Produkte keine Ersatzteile vorgehalten oder angeboten werden, ist eine Unterstützung, wie von ihnen angeboten, leider nicht mehr selbstverständlich.
So geht guter Service und Kundenorientierung! Super! Nochmals vielen lieben Dank.

12 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kundenservice top

Ich habe eine ausgezeichnete Erfahrung mit dem Kundenservice von EasyLife machen dürfen. Ausgangspunkt waren Insektengitter, deren Befestigung für meine Fenster nicht passten. Ohne Probleme bekam ich den angefragten Ersatz in kürzester Zeit zugesendet und die Mitarbeiter*innen vom Kundenservice waren in der Kommunikation mit mir äußerst freundlich und zuvorkommend. Sehr gut 👍

25 de julio de 2021
Opinión espontánea

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