ECH - Catania Opiniones 474

¡La peor experiencia de alquiler de coche que hemos tenido en la vida! Eviten esta empresa a toda costa.

Alquilamos un vehículo con Ech y desde el primer momento fue un desastre tras otro. Cuando llegamos a recoger el coche, nos dijeron que no podíamos cambiar al conductor principal, a pesar de que las condiciones no decían nada al respecto. Nos obligaron a pagar un seguro adicional carísimo: ¡40 EUROS AL DÍA! Una auténtica estafa que se sacaron de la manga en el último momento, y sin el cual no nos daban el coche. Ya no era un alquiler, era un secuestro.

Durante el viaje, tuvimos un roce con el coche, nada grave, pero el proceso de gestión fue un verdadero infierno. No tienen ningún tipo de atención al cliente real. Todo son correos automáticos, respuestas vagas, cero empatía. Cada paso parecía diseñado para que te desesperes y tires la toalla.

Y como si eso fuera poco, cuando devolvimos el coche, más allá del incidente que ya se había reportado, no quisieron devolvernos los 200 euros de fianza sin justificación real. Ni explicaciones claras….

Por supuesto, no hay forma humana de que respondan con lógica o responsabilidad. Una sensación de impotencia total. Para colmo Ni siquiera recibimos el modelo que habíamos reservado.

Una empresa poco transparente, abusiva, desorganizada y sin ningún respeto por el cliente. De las decenas de veces que he alquilado coches en distintas partes de Europa, esta ha sido con diferencia la peor de todas. Nos sentimos engañados, estafados y tratados con absoluto desprecio.

NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA A NADIE. Y no entiendo cómo siguen operando. Ojalá más gente lea esto y se ahorre el disgusto. Lo barato sale caro, y lo de esta empresa roza la estafa. Jamás volveremos a contratar con esta gente ¡Una vergüenza total!

LA PEOR EXPERIENCIA, MALISIMOS!!!!!Pagamos el alquiler del coche con la tarjeta bancaria previo pago y cuando llegamos a Sicilia que era nuestro destinos nos hicieron para 600 euros más. Tuvimos un roce con el coche y el seguro total decían que ya no era valido. EVITAD ESTA EMPRESA.

Ladrones, estafadores, mentirosos ... nos hicieron pagar un seguro y ahora me cobran 911€ por un picotazo en la luna, que no hemos hecho .. te enseñan carrroceria cuando te lo dan para que veas lo que hay y luego te la meten porque fueron directos a la luna, algo que ya estaba ... sinverguenzas absolutos!!

Ladrones.
al dejar el coche fuera de horario de oficina no hay nadie que revise si ha sufrido daños, como en nuestro caso que lo hemos entregado perfecto.
Me han enviado foros con unos arañazos que no existían y me cobran por ello. He reclamado pero no me contestan.
Por los comentarios veo que no somos los únicos, es una práctica habitual para esta empresa de sinvergüenzas.
¡No reservéis con ellos!