Fallo en la app
Vengo utilizando la app hace tiempo. Hoy debido a un fallo de la app me han puesto una multa y la empresa no se hace cargo.
Al estar el coche entre el limite de dos barrios he seleccionado lo que sale por defecto en la app. Y esta muestra un barrio diferente.
He llamado por teléfono y el agente que me atendió me dijo que seleccionando la flechita gris se coloca el puntero donde esta el gps para asegurar que la localización es correcta. Resulta que seleccionando la flechita se queda en gris (ver captura) y no sale ningún barrio.
Es un problema muy serio que debido a la falta de precision de la app lao usuarios tengamos que asumir multas.
Respuesta de EasyPark Danmark
Hi Maria,
Thank you for your feedback.
After reviewing your case, we’d like to clarify that there was no error in the app. It’s important to note that the app specifically prompts users to check and select the correct parking area manually. Additionally, the app clearly states that “your phone’s GPS may be inaccurate,” which highlights the need for verifying the chosen location based on the signage at the parking spot.
While the app provides guidance, it is ultimately the user’s responsibility to ensure the correct area is selected to avoid potential issues.
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out.
Best regards,
Nadja B. / EasyPark A/S