J'ai commandé une paire de basket arrivée en 48h. je l'ai renvoyée car la couleur ne me convenait pas. C'était des FAGUO, excellente qualité, confort au max, design au top. Le retour a été tout au... Ver más
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Ravie de mon achat, envoi et réception à domicile hyper rapide. Tarif plus intéressant qu'ailleurs. Je recommande. Ne connaissant pas le site, j'ai appelé pour vérifier si la société existait. Une pe... Ver más
La empresa ha respondido
super professionnels ! une écoute, un service, et une livraison en quelques jours seulement ! bravo à eux ; une petite précision , quelques facéties avec le paiement Paypal mais qui ont été corrigée... Ver más
Tres jolis ballerines Reqins Tout etait parfait, le delai d’envoi ,la livraison Je recommande le site
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
eChauss, c’est une boutique en ligne qui propose une sélection de modèles de chaussures de marque connues ou non pour la ville et le quotidien, toujours à la mode, de qualité et confortables, pour tous les âges et tous les styles. C’est simple : à part des chaussures bas de gamme, des chaussures de sport, de randonnée et des charentaises, vous trouvez toujours votre bonheur sur eChauss.
Información de contacto
46 place d'armes, 59300, Valenciennes, Francia
- 0969390130
- contact@echauss.com
- echauss.com
4,9
Excelente
1 mil opiniones
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Rapidité de livraison
Rapidité de livraison, produit conforme et un petit cadeau en prime. Satisfaite !
15 de noviembre de 2020
très satisfaite de la facilité de…
très satisfaite de la facilité de l'achat et de la rapidité de la livraison. merci.
26 de octubre de 2020
Trés satisfaite de ma commande
Trés satisfaite de ma commande, bien qu'un peu de retard dans le délai de livraison. J'ai contacté le sav qui a été à l'écoute, sérieux et très professionnel. Je recommande ce site.
12 de octubre de 2020
Très contente de mes chaussures et de…
Très contente de mes chaussures et de l’envoi qui a été très rapide !
6 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Pour 1 première commande
Pour 1 première commande, tout était parfait
23 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Ravie tant par le service que par les…
Ravie tant par le service que par les chaussures elles-mêmes !
16 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Chaussures conformes à la commande et…
Chaussures conformes à la commande et en parfait état.
1 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Nous avons apprécié la réactivité et la…
Nous avons apprécié la réactivité et la disponibilité du service client. Commande passé lors du confinement et livré personnellement à domicile. Le retour pour échange s'est bien passé.
2 de julio de 2020
Opinión espontánea
Très compétent
Très compétent, j'ai reçu le mauvais article et tout a été réglé rapidement. Personnels prenant soin de rappeler.
20 de junio de 2020
Opinión espontánea
Envoi parfait
17 de junio de 2020
Opinión espontánea
Rapidité et efficacité
Rapidité et efficacité ! Je recommande cette enseigne ! Chaussures d'excellentes qualités !
9 de junio de 2020
Opinión espontánea
livraison dans les délais
livraison dans les délais, chaussures très bien RAS
8 de junio de 2020
Opinión espontánea
Commande réalisée deux fois pour le…
Commande réalisée deux fois pour le même article à dates différentes pour ensuite après plusieurs jours avoir un message pour me prétexter que l article à un défaut et ne pourra pas être envoyé...sur une commande je veux bien mais à deux reprises....
6 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de eChauss.com
Bonjour Laurence,
Nos équipes vérifient scrupuleusement que les paires commandées sont conforment et en bon état avant de les envoyer.
Malheureusement, la paire que vous aviez commandé présentait un défaut de couture. Nous avons donc préféré annuler votre commande ainsi que le paiement. Entre temps, nos équipes n'étant pas au complet à cause de la situation actuelle, la mise à jour des stocks a pris quelques jours pour être effectuée. C'est pour cela que vous avez pu recommander la paire en question alors qu'elle présentait un défaut et que nous avions prévu de la retirer du site.
Nous sommes une nouvelle fois désolé pour le désagrément et espérons vous revoir très vite.
Bien cordialement,
L'équipe echauss.
Pas contente car j’ai effectué ma…
Pas contente car j’ai effectué ma commande tout est bien passé, la commande a été préparée et puis d’un coup mas commande a été annulé sans aucune explication.
4 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de eChauss.com
Bonjour Catia,
Les commandes passées dont le paiement a été validé passent automatiquement en cours de préparation. Ensuite, nos équipes vérifient scrupuleusement que les paires commandées sont conforment et en bon état avant de les envoyer.
Malheureusement, la paire que vous aviez commandé présentait un défaut de couture. Nous avons donc préféré annuler votre commande ainsi que le paiement. Nous vous avons par ailleurs envoyé un mail le 26 Mai au matin pour vous avertir.
Nous sommes désolé pour le désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe echauss.
J'ai reçu ma commande complètement…
J'ai reçu ma commande complètement conforme à la description et à l'heure ; très bien !
4 de junio de 2020
Opinión espontánea
Très pratique
11 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Chaussures reçu qui ne conviennent…
Chaussures reçu qui ne conviennent pas « trop grande ». Je téléphone le jour même je voudrais les renvoyer pour me faire rembourser, la personne au téléphone me dit que le lendemain je recevrais un mail avec l’étiquette de retour, une semaine après toujours rien reçu.
10 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de eChauss.com
Bonjour Coralie,
Nous avons bien prit en compte votre demande de retour.
Malheureusement, les points relais étant encore fermés lors de votre appel, nous ne pouvions pas vous envoyer l'étiquette retour le jour même. Sachant que vous avez 48h pour déposer le colis, elle aurait été invalide lors du dépôt.
Dès la ré ouverture des points relais ce lundi, nous vous avons fait parvenir une étiquette retour par mail.
Nous sommes une nouvelle fois désolé pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt.
Merci à vous pour votre confiance !
Bien cordialement,
L'équipe echauss
que se soit pour la commande passé…
que se soit pour la commande passé internet et la livraison au magazin de saint quentin dont la vendeuse a commencer par m appeler et s est rendu specialement au magazin qui d ailleurs est tres gentille un bonheur d avoir a faire a ce genre de personne bravo
10 de mayo de 2020
Opinión espontánea
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