ECOKRAFT Opiniones 129

I samband med att Ecokraft installerade ett Emaldo batteripaket så bjöd de på ett 1 år långt service paket kallat Basic. Senare fick jag veta att batteriet inte ingick Basic paketet. I köpeavtalet fanns en pytteliten asterisk notis om att det efter ett år kostar 199 kr/månad. Däremot står inget där om att friåret går över i en prenumeration om man inte säger upp Basic paketet, och då drar de 199 kr med automatik från ditt kreditkort. Upptäckte detta efter 3 månader, och krävde tillbaka de dragna beloppen. Men det blev tvärnobben trots att jag betalat för absolut ingentíng!
Så gör inte ett seriöst företag. De beter sig mer som lotteriförsäljare som lurar på kunderna prenumerationer.

Hej Rasmus pratar en massa men händer inget.

Köpte solcellsanläggning av dem 2020 som installerades snabbt o effektivt.
Slöt ett serviceavtal med dem 2024 påtalade genast att det var fel hus o adress de visade på rapporten. Tog över halvår innan de ändrades och de sista månaderna fick vi bild på grannens hus med panel.
Försökte under hela året vi hade det boka hembesöket som skull ingå i avtalen. Lyckades inte få någon tid.
De skulle hela tiden återkomma. Men det skedde inte.

Offertarbetet kanonbra. Engagerad o duktig säljare.
Montagearbetet kanonbra. Dock blev anläggningen underkänd från nätägaren. Stolpskåp uppfyllde inte nätägarens krav som meddelats före montage.
Support o service (övre nivå) under all kritik vid försök att få anläggningen anpassad till mycket enkelt krav från nät.
Supporten svarade inte på 1, 5 månader. Åtgärdade bristen delvis själv. Klart nu efter påtalad reklamation.

En trevlig säljare och två duktiga elektriker, gjorde vårt köp och installation av batteriet till en fröjd. Allt fungerade toppen och vi är mycket nöjda med bemötandet, leveransen och monteringen. Dessutom är funktionen av batteriet och tillhörande app en trevlig upplevelse. Bara plus hela vägen.

Dialogen med säljare och senare elektriker fungerade jättebra. Vad jag saknade var en uppföljning när det körts igång för att fråga hur appen fungerar och få råd hur hantera.

Från offert till installation gick allt toppen.
Trevligt bemötande och bra dialog med säljare och installatörer. 👍👍👍

RASMUS *****

Kunde prata med dom äntligen tack för det...

Bra kvalitet på produkterna, jobbar mycket mot Europa. Trevlig personal som hjälper en fram när så behövs.

Vi har idag haft Emaldo batteri i precis en månad. I samband med att 4G gratisabonnemanget avslutades slutade Wifi också att fungera. Jag skrev till service och fick omedelbart svar om vad jag skulle göra.
Det fungerade. Tack för snabb och korrekt information!

Jag har köpt både solceller och lagring (batteri) av Ecokraft och jag är mycket nöjd. Deras implenteribg fungerade mycket bra med installation på tid och utan överraskningar. Jag har också ett serviceavtal som jag också kan rekommendera och jag är särskilt nöjd med snabb respons, tydliga instruktioner och relevanta förslag på lösningar de få gånger jag varit i behov av support.

Trevligt bemötande, bra service. Montörerna av batteri, mycket kunniga och trevliga. Säljare Rasmus Karlsson mycket trevlig och hjälpsam och kunnig i sitt arbete.

Mycket nöjd med installationen av Emaldobatteriet. Fungerar ihop med solcellerna från Ecokraft. Enklast med en leverantör för hela installationen och Rasmus Karlsson har hållit i trådarna på ett utmärkt sätt. Rasmus är kunnig, håller vad han lovar, och är lätt att nå.
Ersättningarna för balanstjänster har inbetalats från dag 1. En fungerande bonus ,som faktiskt lät för bra för att vara sann , som hittills fungerat.

Har sen tidigare solpaneler från dom och nu även batteri.
Installation och support för att komma igång har fungerat oklanderligt.

Rasmus Karlsson Kalmar är en duktig och påläst försäljare som är lätt att kontakta om frågor gällande senast om batteri och emaldo. Han ringde mig nyligen om info. garanterad ersättning i 3 år från emaldo vilket jag värdesätter högt.

Har kollat på många batterilagringssystem!
Men denna är nog i särklass bäst, med tanke på prisbilden, Trevlig säljare, trevlig Elektriker.
Så det blev Eco Kraft som fick leverera Emaldo Power Store AI, 15,36 Kwh, har redan paneler från Eco kraft från tre år tillbaka, så valet var inte så svårt. Har nu haft anläggningen ca 1månad, och vi ser redan att energiförbrukningen sjunker.
Så AI,n sköter sig bra, och nu med kommande Effekt avgifter, så kommer den att hjälpa till att lindra detta, och sen med ansluten Frekvens regleringen
Grid Rewards, som man fortfarande kommer att få betalt för. Så det ser ut att bli en bra affär,
Särskilt om man har en Ladd Hybrid.
Erling Eriksson

Rasmus Karlsson har svarat snabbt och tydligt på mina frågor om batteriet från början till nu. Ett trevligt och proffsigt bemötande under hela processen av installation av Emaldobatteri. Återkopplar alltid snabbt på SMS vilket passar mig kanon! Elektrikern som installerade var snabb och effektiv, informerade och hjälpte till vid registreringen.
Rekommenderas!!

Mycket serviceinriktat och kompetent bemötande vid installation av mitt Emaldobatteri. Jag har fått trevlig, snabb återkoppling och support via telefon och mail av Rasmus Karlsson. Elektrikern gjorde också ett mycket bra jobb, snyggt och prydligt.