Trabaja con buenas marcas, de calidad, y el personal es muy amable. Me gusta más lo que tienen de complementos que la ropa. Los precios son algo elevados en algunas cosas, como la ropa, y no siempre s... Ver más
Localización
Cambiar localizaciónCalle San Agustín 31 Local, 38201 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, ES
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La atención es siempre igual de esmerada y educada. Las dependientes buscan hasta la última talla que haga falta, están atentas a cualquier petición, avisan cuando llega alguna pieza de otra tienda,... Ver más
Por la increíble amabilidad de los profesionales que forman parte de las diferentes tienda, además de la buena calidad precio de su producto , excelente 👍
La empresa ha respondido
La dependienta que me atendió fue super sensible y dispuesta, a pesar de que en ese momento tenía que a atender a varios clientes a la vez, ya que estaba sola. Fue durante la campaña de navidad y a... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de ropa
- Tienda de accesorios de moda
- Tienda de ropa para hombres
- Tienda de ropa de calle
- Tienda de ropa para mujeres
Escrito por la empresa
Tienda de ropa y accesorios multimarca para hombre y mujer. Contamos con las últimas colecciones de marcas de la talla de Birkenstock, Fred Perry, Rains, Fjallraven, La Paz, Deus ex Machina, Lacoste, ICHI, Dedicated, Dockers, Sugarhill, Kling, etc. Disponibles online en www.ecru.es y offline en nuestras tiendas de La Laguna y Santa Cruz de Tenerife.
Información de contacto
Calle San Agustín 31 Local, 38201, La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España
- 922009685
4,8
Excelente
156 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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Agradable experiencia y excelente calidad precio
Por la increíble amabilidad de los profesionales que forman parte de las diferentes tienda, además de la buena calidad precio de su producto , excelente 👍
17 de noviembre de 2024
Respuesta de ECRU - La Laguna
Muchísimas gracias ☺️
Personal amable
16 de noviembre de 2024
Siempre sorprende
Es mi tienda favorita de La Laguna, siempre encuentro algo que me sorprende y me encanta. Y muy bien asesorado
13 de noviembre de 2024
Trabaja con buenas marcas
Trabaja con buenas marcas, de calidad, y el personal es muy amable. Me gusta más lo que tienen de complementos que la ropa. Los precios son algo elevados en algunas cosas, como la ropa, y no siempre se corresponden con la calidad o el diseño. En los complementos sí está justificado el precio.
11 de noviembre de 2024
Variedad de tallas y estilos
Tiene una gran variedad de tallas de todas las prendas y de estilos diferentes.
17 de octubre de 2024
Súper tienda!
Atención al cliente estupenda y variedad de artículos para hombres y mujeres. Variedad de tallas. Horario genial.
14 de octubre de 2024
Dificultad con la devolución
He tenido dificultades para tramitar la devolución de dos faldas. Se han puesto en contacto conmigo para facilitarme el trámite.
11 de octubre de 2024
Una estafa en toda regla
Una estafa en toda regla. Pedido de 40 euros por el cual luego tuve que pagar 24 euros de costes de aduanas, por envío de Canarias a la península
7 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ECRU - La Laguna
Nos gustaría aclarar la situación al resto de usuarios que puedan leer su reseña.
Hace 19 horas escribió esta reseña y hace 20 horas nos escribió por email. Es decir, en menos de una hora y sin tiempo de réplica usted ha publicado esta reseña.
Comentarle lo mismo por aquí que le dijimos por email. SIendo un ecommmece de Canarias enviamos los productos a península y Europa sin qu usted tenga que pagar impuestos. En este medio no podemos poner fotos o capturas pero en su correo tiene el documento CN23 presentando a la Aduana y que Correos NO ha tramitado correctamente con la Agencia Tributaria ocasionando un pago de impuestos.
Tal y como le hemos comentado si con la misma celeridad nos hubiera contactado podríamos haber solucionado el error de Correos antes de haber pagado. Ahora Correos tendrá que hacer declaraciones complementarias a la Agencia Tributaria y Aduanas para enmendar su error.
Dicho todo esto, le volvemos a pedir por este medio la copia de la factura ya que como gesto de buenas prácticas le vamos a reembolsar de nuestro bolsillo el dinero que le ha cobrado indebidamente Correos hasta que ellos solucionen el error.
El atendimiento del personal
13 de agosto de 2024
Trato excelente del personal y ropa de…
Trato excelente del personal y ropa de buena calidad
13 de agosto de 2024
Comercio local muy recomendable
Son muy profesionales, una atención exquisita y nada invasiva, trabajan un producto diferente muy bonito y con rangos de precios para elegir. También valoro el compromiso de esta empresa con el cuidado del planeta trabajando con marcas sostenibles. Muy muy recomendable
16 de julio de 2024
La atención es siempre igual de esmerada
La atención es siempre igual de esmerada y educada. Las dependientes buscan hasta la última talla que haga falta, están atentas a cualquier petición, avisan cuando llega alguna pieza de otra tienda, y son realmente encantadoras en el trato.
La tienda tiene variedad y calidad. Su dueño busca productos de calidad con diseños atractivos, por lo que resulta una tienda original en el panorama de las tiendas de moda de la ciudad.
12 de julio de 2024
Trato increíble, 100% recomendado.
El trato en la tienda es siempre fenomenal. Intentan ayudarte en todo, te dan alternativas y mil facilidades para que puedas comprar/encontrar lo que vas buscando.
12 de julio de 2024
Respuesta de ECRU - La Laguna
Mil gracias
Me atendieron muy bien
Me atendieron muy bien, muy amables y dispuestos a ayudarnos en todo.
Muy buenas marcas y diferentes al resto tiendas.
17 de junio de 2024
Respuesta de ECRU - La Laguna
Gracias por tus palabras.
La experiencia Trustpilot
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