Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

OSlechte ervaring met garantie en service. Mijn E-scooter staat sinds 2024 bij cruiser voor herstelling onder garantie. Ondanks meerdere ingebrekestellingen geen oplossing. Leenscooter die... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ik heb in mei een 2e hands scooter besteld en aanbetaald. Na meerdere belletjes van mijn kant kreeg ik pas begin augustus te horen dat ze de gevraagde versie niet meer kunnen leveren. Op zich kan dat... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Via social deal (voor 3 uren lang) E Choppers gehuurd. Hartelijk ontvangst en goede uitleg gekregen, vervolgens twee prachtige bordeaux rode E Choppers geselecteerd waar we op mochten rijden. Het was... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gisteren mijn e chopper binnen gekregen. In 1 woord gewéldig Bestelling verliep heel gesmeerd via de website ik werd zelfs nog gebeld door een foutje van mij De chopper is binnen 2 weken geleve... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Concesionario de motocicletas Scooter

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Unieke en Revolutionaire elektrische scooters | 180km actieradius | gratis bezorging | gratis testrit aan huis | 30 standaard kleuren of kies je eigen stijl


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

31 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,7

Todas las opiniones

(31)

5 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

2 echoppers gekocht vorig jr met 2…

2 echoppers gekocht vorig jr met 2 extra accu’s
Na paar maanden 2 accu’s kapot heeft weken geduurd eer het werd opgelost
Zelf accu’s opgehaald in Tholen
Of ik ook gelijk het zogenaamde onderhoud a €300,- wilde betalen anders kwamen ze geen onderhoud plegen na 1600 km heb betaald
Ik heb nu cruisers verkocht vua marktplaats en gevraagd of ze het geld terug willen storten want er stond pas 820 km opallebei de cruisers wat krijg ik als antwoord jammer joh terwijl ik ook helemaal geen contract daarvoor heb
Ook gevraagd of het op de nieuwe eigenaren over gaat nee hoor helaas pech geld weg
Dus wat een waardeloos bedrijf is dit vind het tegen oplichting aan
Jeffrey beloofd van alles maar mag niets beslissen buiten Samuel om
dus pas op eenmaal gekocht is de service ver te zoeken

9 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Ecruiser

Respuesta de Ecruiser

Beste Geert,

Wat Jammer dat je het hele verhaal verdraaid. Wij doen iedere dag ons uitesrste best iedereen tevreden te houden met onze geweldige service aan huis.

Wat betreft de accu's. U bent zelf nalatig geweest met de laadprocedures van de accu's. Dit is telefonisch ook al met u besproken. Wij leveren bij iedere scooter de instructies van hoe om te gaan met de accu. Deze instructies heeft u niet opgevolgd met gevolg dat de accu's defect zijn geraakt. Wij hebben u toen uit coulance eenmalig kostenloos nieuwe accu's geleverd.

Onderhoudscontracten zijn niet overdraagbaar aan derden. Dit is u telefonisch ook gemeld. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden en in de voorwaarden van de onderhoudscontracten.

En dat u deze review schrijft en ons daarmee chanteerd om nieuwe accu's te krijgen vinden wij wel erg jammer. Helaas is dat de mentaliteit van tegenwoordig..

Gelukkig hebben wij 1000den klanten die wel tevreden zijn over onze service en scooters.

Wij vinden het spijtig dat we u niet tevreden hebben gekregen.

Met vriendelijke groet, Team Ecruiser.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Topservice

Vorig jaar zomer in Texel op vakantie geweest. Heel veel E-cruisers zien rijden.
Ondanks dat ik verkocht was van de Cafecruiser heb ik in die 3 dagen dat ik daar was geen tijd gehad om er 1 te huren.
Vervolgens thuis de site bekeken en een proefrit aangevraagd.
Samuel kwam langs, aardige man.
Legt alles uit, heeft alle tijd en het allerbelangrijkste …. ze laten je vrij om goed na te denken of je er 1 wil aanschaffen. Alles vrijblijvend zonder verkoopsdruk.
Na mijn offerte heb ik besloten om er 1 te kopen. Gisteren door Jeffrey afgeleverd. Ondanks de gezonde drukte in het bedrijf, nam hij alle tijd voor je om de scooter uit te leggen en mijn vragen te beantwoorden.
Ik zelf heb tussendoor met regelmaat naar Tholen gebeld,en ben tot op mijn laatste telefoontje netjes en correct behandeld.
Vandaag met de cafecruiser erop uitgetrokken bij ons in de Achterhoek.
Wat een bekijks. Hier zijn ze schijnbaar nog onbekend. Zelfs nog een duimpje van de politie gehad.
Ik wil een ieder van E-cruiser bedanken voor de goede service.
En de tweetal slechte recensies hier op Trustpilot, daar geloof ik geen ene sodemieter van.
…, Ik ga deze zomer heerlijk genieten van mijn cafecruiser. 🤪

29 de abril de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Weken van te voren een afspraak gemaakt…

Weken van te voren een afspraak gemaakt voor een testrit en aankoop…. Dag ervoor nog een mailtje gekregen dat de proefrit morgen zou zijn. Zit al 2,5 uur voor niks te wachten en heb jammergenoeg hele dag ervoor vrij genomen…. 6 uur later boos gebeld of ik deze recensie weg wil halen…. Meneer stond met pech en had geen tijd om mij even te bellen dat er een calamiteit was. Toen ik zei dat ik de reactie niet weg wil halen omdat ik vond dat hij wel even af had kunnen bellen kreeg ik te horen “dan weet ik je te vinden” deze meneer heeft geen idee tegen wie hij dit zegt 😂

1 de abril de 2022
Logotipo de Ecruiser

Respuesta de Ecruiser

Beste Meneer, jammer dat u dit zo ervaren heeft, onze excuses voor het ongemak. U bent inderdaad nog gebeld voor een andere afspraak, jammer dat u dit niet zag zitten. Team Ecruiser wenst u alle goeds en succes in het vinden van een geschikte scooter.
Verder nemen wij dit niet meer in behandeling, wegens onterechte beschuldigingen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ecruiser X1

Ik schrijf nooit reviews alleen dit keer kon ik het niet laten

Vandaag mijn Ecruiser X1 binnen gekregen..
De bestelling was na 3 dagen al binnen. Als er geen weekend tussen zat misschien nog wel een dag eerder.. overigens heb ik telefonisch en via email contact gehad vlotte service en uitstekend gehandeld.

Ook de bezorging was prima afgehandeld, uitleg was duidelijk en vooral een plus punt, dat de bezorger er verstand van heeft.. vragen over de scooter en hij heeft al een antwoord voor je klaar. Althans, zo kwam hij bij mij over.

Met éénwoord, Awesome

8 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deze zaak is niet goed

Deze zaak is niet goed. Kijk eens naar de reviews die zijzelf plaatsen. De profielen, en de reacties.

Deze toko verdient alle negatieve aandacht die het zichzelf heeft toegedient. Als je na elke slechte review, een nieuwe goede review schrijft onder een nieuw account, mag je van mij in je leugen stikken!
Als je wel de tijd neemt om op trustpilot slechte reviews te ontkrachten, maar in werkelijkheid niet de telefoon opneemt, aan de telefoon altijd bandjes laat horen dat het zooooo druk is bij ecruiser dat ze er nog op terug komen, Dus vandaag had je wel de tijd om geinformeerd te worden op trustpilot, maar mijn voicemail, whatsapp berichten en belletjes.. ja die zijn helaas niet belangrijk. Nee, wel met je kop op trustpilot om net te doen alsof alles netjes is en je de personen niet kent die slechte reviews schrijven? Galbakken, bij de eerst volgende scooter die je weer belabberd afleverd, *moge het lot je hetzelfde BESPAREN...

---

ik laat trustpilot alles verifieren, kom maar op! Bonnetjes? Screenshots? Belachelijk dat dit niet gelezen mag worden!!!

15 de enero de 2022
Logotipo de Ecruiser

Respuesta de Ecruiser

Beste Michael, Wij hebben 4 klantenservice medewerkers die elke dag hun best doen iedereen te woord te staan via telefoon of email. Uw verhaal klopt dus niets van.. Wij hebben een opneempercentage van 93% en wanneer u geen medewerker aan de telefoon krijgt wordt u netjes gevraagd een mail te sturen naar onze klantenservice@ecruiser.nl. Deze mails worden iedere dag stuk voor stuk beantwoord. Dus wat u beweert berust niet tot de werkelijkheid.

De mail van Trustpilot komt eveneens in onze klantenservice inbox binnen. Zoals u ziet reageren we ofwel direct of de volgende dag. Top klantenservice blijkt maar weer ;) Hier word ook maandelijk op getraind..
Tevens hebben wij geen businesswhatsapp. Dus via whatsapp kunt u ons sowieso niet contacteren.

Misschien heeft u wel een verkeerd nummer gedraaid al die tijd.. Voor de duidelijkheid 0166-234858. Dan kunnen nog eens met elkaar in gesprek komen. Dan zal ook blijken of u in ons klantenbestand naar boven komt.

We wensen u ondanks deze review en hetgene wat u ons toewenst alsnog een fijn weekend!

Ecruiser Klantenservice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helemaal top!

De keuze viel door speciale wensen toch op de eenvoudige maar uiterst comfortabele x1.
Ecruiser denkt graag met de klant mee om aan de wensen te voldoen. Men is vriendelijk en er wordt alle tijd voor de klant genomen.
Het rijden van de x1 overtreft alle verwachtingen, mede door de comfortabele achtervering.
Verzorg en onderhoud deze en stal het met voorkeur droog en de scooter kan jaren lang mee.
Ecruiser komt afspraken netjes na.
Een heel groot pluspunt is dat Ecruiser onderhoud en reparatie in eigen beheer verricht aan huis.
Ook dan wordt ruim de tijd genomen totdat alles in orde is.
Bij de meeste aanbieders stopt het na de verkoop en geeft men niet meer thuis of worden uiterst vervelend spreek ik uit ervaring. Of men claimt het uit te besteden. Vergeet niet dat voor onderhoud bijna geen reguliere scooterzaak is te vinden dat het op zich wil nemen.
Ecruiser neemt deze taken wel op zich en als klant is het extra prettig dat de lijn kort is en er geen derde partij bij is betrokken.
Daarom heel blij een bedrijf te hebben gevonden dat betrouwbaar is en tevreden klant wilt hebben en behouden.

11 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Veel meer dan 5 sterren waard!!!

Veel meer dan 5 sterren waard! Ik ben professioneel geholpen om een keuze te maken voor een passende e scooter waar ik nu iedere dag van geniet, wat een machine lekker snel en stil!
Je hoeft niet lang te zoeken om vriendelijk en professioneel geholpen te worden, want deze mensen staan altijd voor je klaar met hulp en advies.
Zoek je een speciaal aangepast model en of iets extra’s ook dat kunnen zij voor je regelen.
Ik zou zeggen neem een test rit op verschillende modellen en ervaar het zelf!

9 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gisteren mijn e chopper binnen…

Gisteren mijn e chopper binnen gekregen.
In 1 woord gewéldig
Bestelling verliep heel gesmeerd via de website ik werd zelfs nog gebeld door een foutje van mij
De chopper is binnen 2 weken geleverd. WAUW SUPER SNEL!!!
Gistern en vandaag lekker gereden echt een top scooter heerlijk genieten van de omgeving zonder de vieze uitlaatgassen en vooral geen herrie
ZOEK JE EEN ELECKTRISCHE SCOOTER GA NAAR E CRUISER IN THOLEN ALLE SOORTEN EN MODELLEN BESCHIKBAAR.

29 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer hoge service, betrouwbaarheid en kwaliteit.

Onlangs opzoek geweest naar een goedkope maar toch goede elektrische scooter. Tijdens deze zoektocht kwam ik bij Ecruiser.nl terecht.

Daar vond ik wat ik zocht. Maar niet alleen dat.
Ik vond daar ook een zeer hoge kwaliteit service, betrouwbaarheid, kwaliteit en meedenken.
Het bedrijf is nog jong en dynamische maar verliest daar bij niet de productkwaliteit en service uit het oog. En naar wat ik ondervonden heb is die echt hoog.
Ik heb daar een Chopper aangeschaft die ver boven elke verwachting van mij voldoet.

Omdat bij de aanschaf van een scooter via internet toch een heel bedrag gemoeid gaat, is er toch altijd enige angst om zo iets via internet te doen.
Mijn ervaring met dit bedrijf is dat het een heel betrouwbaar adres is omdit soort zaken mee te doen.

7 de octubre de 2019
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más