Egmont Opiniones 78

Havde et aboment på Anders And for over 4 år siden hos Egmont. Siden er jeg blevet skilt og bor ikke længere på adressen, men kan ikke blive slettet og modtager stadig opkald omkring det
Har talt med kundeservice og de vil ikke slette mit nummer. Meget dårlig service, og vil aldrig anbefale dem. De ligger bare på uden at hjælpe eller forklare sig!!!

købte et gavekort til min søster på bladet gastro, en julegave 2020...So far so good, alle glade.

jeg opdager så i d.d, at der er trukket 599,70 kr. på min konto.Tænker det må være en fejl.

Ringer ti kundeservice, venter 25 minutter på at komme igennem, til en speed talende meget stressede medarbejder.

Medarbejderen fortæller mig, at det jeg har forærede min søster er et introtilbud og, at jeg på deres hjemmeside kunne læse ALT om det tilbud, der ja gav gaven.
Jeg spørger om det ikke er almindelig og ordentlig praksis, at man henvender sig til abonnenten og spørger om de ønsker at fortsætte abonnementet? Det har jeg selv oplevet ved mange andre abonnementer - også introtilbud, som man kan læse ALT om på en hjemmeside.
Nej-nej det gør Egmont ikke får jeg oplyst!

Jeg beder om at abonnementet bliver lukket fra d.d. Det nye abonnement,- altså det Egmont har trukket 599,17 kr for på min konto løber i følge medarbejderen først fra september og frem.
Med en levering til september, er det derfor logisk for mig, at jeg bare kan "opsige"
abonnementet, som jeg jo ikke engang har sagt aktivt ja til.
NEJ-NEJ det kan jeg ikke. Men til gengæld koster dette ene blad mig pludselig omkring 200 kr.
Men som hun siger- de kan da tilbyde at tilbagefører det resterende beløb altså nu 400 kr. til min konto.

Nu kan jeg så læse her på Trust Pilot, at mange andre har ligende oplevelser.
I min verden er det således. At det er den der bærer ansvaret for kommunikationen, som skal kommunikerer så FLEST forstår det man ønsker at sige/kommunikerer,
Alt for mange her på Trust Pilot, har den samme historie at skrive om Egmont og abonnementer, Altså. alt for mange forstår ikke, at deres abonnement bare fortsætter, uden man har hørt fra jer. Tænk over det!

Egmont, Ord som bondefangeri, svindel etc, er vel ikke noget I kan sidde overhørig....eller?
I bør ændre jeres praksis, hvis I er et ordentligt selskab, og hvis I vil have nye tilfredse kunder.
Skriv ud og spørg, om folk ønsker at fortsætte abonnementet. Det kunne jo være man sagde ja, når man rent faktisk blev spurgt, inden I automatisk trækker penge. Det virker som om, at vi er MANGE der syntes det er en fantastisk og meget enkel ide!

Og , få lidt mere ro på jeres medarbejder i kundeservice.
Det er god stil, ikke at afbryde, og rent faktisk lytte til det som den enkelte ringer ind med...

Det er desværre en mega tommelfinger nedad herfra!!! Og,jeg kommer aldrig-aldrig til at købe eller anbefale et gave-abonnement fra jer til nogen!

Som rigtig mange andre
Som rigtig mange andre, der anmelder Mitblad.dk så købte jeg i december et abonnement på 13 X hjemmet. Bladet blev købt som gavekort til min mor. Gavekort skete med udprint af gavekort fra mitblad. I bunden af dette røde kort står rent faktisk at abonnement automatisk vil udløbe. Da det blev købt fulgte der en gave i form af en stegepande. Nu modtager jeg en rykker på blade fra uge 14-26?! Ved henvendelse får jeg en oplevelse af fuldstændig magtesløshed overfor en afbrydende og afvisende medarbejder i kunde"service". Jeg får dog forklaret at de, bladet, dagligt retter aggressiv henvendelse til min mor om at tegne abonnement på samme blad. Der findes dog intet på at der er korrespondance med min mor - ej heller andet på adressen. Mit indtryk er at der enten hersker total kaos i bogholderiet, salgsafdelingen eller at det tangerer mangel på vederhæftighed. Man må ikke skrive svi..el i en anmeldelse men dette er tæt på. D.D. har jeg igen taget kontakt og fået samme svar i ord og på mail. Nu lykkedes det at stoppe abonnement her og nu idet de gjorde en undtagelse. Men de fastholder at jeg skal betale beløbet for det afbrudte abonnement. Det skal understreges at jeg har 4 mails fra mitblad.dk. En på køb, en på intro og velkomst, en der fiskede efter fødselsdato og e-mail på modtager og så endnu en fra i dag. Sagen sendes nu videre herfra - dette bondefangeri skal stoppes Tillæg. Efter nedenstående svar, der er meget lignende det jeg fik telefonisk og som jeg læser andre også får. Der står netop på mit køb at det automatisk stopper. Og prøver jeg at købe samme produkt fremgår det tydeligt inden køb at det stadig er tilfældet. Jeg har bedt om fremsendelse af dokumentation for at jeg skulle have købt eller bestilt andet end hvad tilfældet er. Det er ikke sket. Jeg har betalt med kontokort som ikke er afvist eller har haft manglende dækning - derfor undre det mig at skulle have en regning når såkaldte rullende abonnement jo bare pr. automatik opkræves på kort? Hold jer langt væk fra dette selskab. Og kære medarbejdere i kundeservice der er mange andre jobs derude. Jobs hvor I kan være hæderlige og se jer selv i spejlet.

Lurar kunder och kundtjänsten är under all kritik! Aldrig mer!!

Pas på!! Når du bestiller et antal blade med gave til levering, bliver du automatisk abonnent. Min datter brugte sidste år sine fødselsdag penge på at få Top model bladet leveret 6 gange og en gave. Nu har hun automatisk fået et blad og en REGNING tilsendt.. Vi har bedt dem stoppe med at sende flere blade, men måtte betale for det blad de har tilsendt. 95 kr., for det kunne hun få 2 blade i butikken. KAN IKKE ANBEFALE!! Køb det i stedet i supermarked eller kiosk.

Jeg havde desværre ikke læst anmeldersene på Trustpilot inden køb at at julegavebonnemnt på 8 numre. Så jeg er nu endt i den situation, at sådan et gaveabonnemnt af Egmont sidestilles med et prøveabonnement/intoduktionstilbud og derfor er fortløbende indtil det aktivt opsiges.
Helt igennem en usmagelig forretningsmodel, som tilsyneladende har eksisteret i en årrække.
Vær forsigtig, inden du foretaget evt køb hos Egmont.

Virker til at være svindel...
jeg købte en bog tilbage d.21 nov.. det er d.21 dec nu, og jeg har stadig ikke modtaget nogen bog.
De har trukket pengene, men jeg har ikke modtaget nogen form for tracking til min pakke (som jo sikkert ikke er blevet sendt)
Jeg har skrevet til deres mail, ringet, og skrevet på facebook og Instagram til dem, henover den sidste måned... ingen svar nogle af stederne.. det er simpelthen for vildt..

Very bad experience.
Customer service is almost impossible to get in touch with. Haven't received my order.

WOULD NOT RECOMMEND!

Riktigt dålig service. Beställde 2 prenumerationer på samma tidning, den ena som gåva där jag fick fylla i adress till mottagaren, och 2 böcker. När jag fick mailbekräftelsen stod det att samtliga produkter skulle skickas till mottagaradressen jag angivit. Skickade direkt ett mail om att enbart en prenumeration skulle dit men detta kunde de inte rätta till. Mailade igen om de åtminstone kunde skicka mina böcker till rätt adress men det kunde de inte heller göra. Känns inte bra nu när jag läser att fler har dåliga erfarenheter av dem. Blir inga mer köp därifrån! Riktigt surt när detta skulle bli julklappar och bara blev krångel nu.

Her fra er der ingen stjerner.
Købte et Kryds og Ord blad til min mor på 80, for at hun havde noget aktivitet efter at være faldet og brækkede skulderen. Jeg købte bladene som et enkelt køb, da min mor ikke ønskede et fast abonnement. (I forvejen var min tillid ikke stor til disse bladhuse) Efterfølgende er jeg blevet oprettet som fast kunde og bliver bombaderet med regninger. Jeg har skrevet til Egmont Publishing og bedt dem stoppe med at sende regninger, lukke ned for vores mellemværende og jeg på ingen måde vil have noget med dem at gøre. De svare ikke tilbage. Nu truer de med inkasso.
Deres forretningskoncept er aggressivt og de udnytter folk groft. Jeg fraråder alle at handle hos Egmont Publishing og vil samtidig høre om der er nogen der vil være med sammen at rette henvendelse til Forbrugerombudsmanden og forbrugerprogrammerne på DR1 og TV2. Evt. sammen lave en målrettet kampagne via sociale medier mod Egmont Publishing. Da her ikke kan skrives mailadresser kan jeg findes på FB Ole Dalsgaard Bach.

Rent bondefangeri! Fy for pokker

Vil ikke bruge en masse tid på at beskrive et hændelsesforløb da vi allerede har brugt alt for meget tid på blot at komme i kontakt med Egmont.
Også tydeligt at se mønstret når man kigger igennem oplevelserne her på Trustpilot.

Men at man vil snyde børn for deres penge med Anders And abonnementer, må da siges at ramme så lavt som overhovedet muligt!

Hold jer så langt væk fra alt hvor Egmont har deres griske kløer i.

Tilsvarende 90% andre utilfredse kunder hos Egmont, har jeg givet et gaveabonnement i julegave, men erfarer desværre, at det ( med småt nok har stået ) var et fortløbende abonnement.
Det nærmer sig bondefangeri af værste slags, så hvis I finder på at købe noget hos Egmont, vær da særdeles omhyggelig med at nærlæse betingelserne, før I træffer den endelige beslutning om at abonnere/købe hos dem.

Bondefangeri. Køb af en gave omsættes automatisk til helårs abonnement.

Kan desværre ikke give negative karakterer her.

Chefen burde have en offentlig olfert på Rådhuspladsen.

Undgå at give dem nogen form for kortoplysninger eller andet de kan trække penge med.

Kan man give minus. Egmont burde se forretningen igennem og ikke benytte sig af ufine metoder, hvor man uden at indgå aftale med folk trækker penge på tidligere kunders konto.

Hej alle der også er blevet taget et vist sted af egmont.
I kan se ligeså mange dårlige anmeldeser hvis i kigger på mitblad her på trustpilot.

Gav et blad i gave, som jeg selv skulle huske at opsige. Fik mail, da der var en måned tilbage og kunne nemt opsige derefter. Det er tredje gang jeg benytter dette, og der har været fin service, hver gang :)

Jeg er checket over at finde ud af at de bare har trukket 535 kr på min mobil pat uden nogen som helst form for varsel. Er det overhovedet tilladt? Man skal vel have et varsel el et girokort,gså man kan forholde sig til, hvad man vil.

Sämsta information om uppsägning på tidningsprenumeration. Det stod från allra första början att man ska säga upp via min sida.
Sedan skickar de en faktura där det stod eventuella uppsägning ska meddelas kundtjänsten för att det ska gälla.
Verkar inte som de har koppling mellan att säga upp via min sida.
När jag ringde kundtjänsten blev de direkt aggressiv och påstår att det är stjärnklar hur allt ska gå till.
Dessutom skickar de tidningen efter jag sagt upp mig via nätet.
Det är rena lurendrejeri för kunder.
Sista gång jag någonsin beställer tidning via de.

har prøvet at ringe til dem flere gange, dog uden at komme igennem.

Idag startet jeg som nummer 5 i køen, og 15 min senere var jeg stadig kun nummer 5 i køen.

Samtidig har jeg opsagt mit produkt flere gange ved dem. nu lykkes det da jeg ikke havde betalt en regning, som var sendt til min gammel adresse( flyttet for et år siden.

Vil ikke anbefale at bestille deres produkter

Sämst support, får inget svar på flera veckors tid. Säger en sak, gör en annan. Senast när Pro hockey lades ned, ville jag ha pengarna tillbaka för den kvarstående prenumeration jag hade. Fick svaret att det kommer fler tidningar så kompensation ej behövdes. Istället skickades fotbollstidningen Goal till mig, som är helt ointressant. Skrev dussintals olika mail om detta, inget svar. Istället spammad på posten 3 olika brev under denna tidsspann, om att betala för att "fortsätta på min Goal tidning", liksom vaaaa... Även haft problem med förr då man hade beställt ett par nummer av Kalle Anka till sin dåvarandes son, fick ej utlovat (tidningar istället för pockets) och plötsligt var det en fortslöpande prenumeration som var besvärligt att komma ur, gick ej säga upp via mail. Extra minus att de även lade ned Herman Hedning. Nä, aldrig igen.