Excellent service et commande reçu dans…
Excellent service et commande reçu dans les délai même si j'avais un doute tout s'est bien passé encore merci
17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude concernant les débits que vous mentionnez. Nous souhaitons toutefois préciser qu’un débit apparaissant sur un compte bancaire ne permet pas, à lui seul, d’établir qu’une fraude ou un piratage a été effectué depuis notre site. Dans le cas d’un paiement en plusieurs fois avec Klarna, les opérations de paiement et leur gestion peuvent également dépendre du prestataire de paiement et de l’établissement bancaire. Concernant votre commande du 2 juillet, nous souhaitons bien évidemment vérifier précisément votre dossier : statut de la commande, paiement, éventuel numéro de suivi et échanges avec notre service client. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre numéro de commande, sans communiquer ici vos coordonnées bancaires ou informations sensibles. Nous pourrons ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse précise. Nous regrettons également que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Nous prenons ce retour au sérieux et allons vérifier les différents éléments que vous signalez. Cordialement, L’équipe Electro-Folie
Información de contacto
Estados Unidos
- contact@electro-folie.fr
- electro-folie.fr
3,6
Medio
7 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Attention SITE A FUIR
Attention : Site usurpant l’identité d'une vraie entreprise tourangelle.
SITE ARNAQUE A FUIR, Je suis de Tours FUYEZ !!!
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Electro Folie
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre avis et souhaitons apporter une précision importante aux personnes qui pourraient le lire.
Electro-Folie est une enseigne distincte et indépendante. Nous ne prétendons pas être une entreprise tourangelle ni usurper l’identité d’une autre société.
Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant les achats en ligne et nous attachons une grande importance à la transparence de nos informations, à la sécurité des paiements et au suivi des commandes de nos clients.
Si vous avez réellement effectué une commande auprès d’Electro-Folie et rencontré un problème, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande ou à contacter directement notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse concrète.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous de manière constructive.
Cordialement,
L’équipe Electro-Folie
vraiment deçue j'ai passé une commande…site a fuire arnaque
vraiment deçue j'ai passé une commande le 2 juillet pour un climatiseur ,j'ai effectué un reglement en 4 fois avec klarna ,le lundi je me retrouve avec 2 reglements de cb de 173e sur un compte nickel??!! donc je deduit que j'etait piraté sur ce site .je contacte le site il ya un robo je laisse un message pour expliquer rien a faire. je communique en chatt avec un conseiller vertuelle je reste sans reponse .pas de suivuie le n de watsap ne repond plus et sur espace client rien ne bouge c'est en cour .donc je perds 347e pas de clim pas d'interlocuteur site n'est pas securisé est pas fiable , ma banque refuse de me rembourser AFUIR AFUIR AFUIR
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Electro Folie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude concernant les débits que vous mentionnez.
Nous souhaitons toutefois préciser qu’un débit apparaissant sur un compte bancaire ne permet pas, à lui seul, d’établir qu’une fraude ou un piratage a été effectué depuis notre site. Dans le cas d’un paiement en plusieurs fois avec Klarna, les opérations de paiement et leur gestion peuvent également dépendre du prestataire de paiement et de l’établissement bancaire.
Concernant votre commande du 2 juillet, nous souhaitons bien évidemment vérifier précisément votre dossier : statut de la commande, paiement, éventuel numéro de suivi et échanges avec notre service client.
Nous vous invitons donc à nous transmettre votre numéro de commande, sans communiquer ici vos coordonnées bancaires ou informations sensibles. Nous pourrons ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse précise.
Nous regrettons également que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Nous prenons ce retour au sérieux et allons vérifier les différents éléments que vous signalez.
Cordialement,
L’équipe Electro-Folie
Très bon site
Très bon site ! climatiseur reçu dans les délai indiqué et surtout au bon moment, produit qui correspond a ma commande donc je recommande
20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Electro Folie
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que votre climatiseur est arrivé dans les délais annoncés et qu’il correspond parfaitement à votre commande. 😊
La satisfaction de nos clients est une priorité pour toute l’équipe Electro-Folie, et votre message nous fait vraiment plaisir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ! 📦❄️
L’équipe Electro-Folie
Très bon rapport qualité-prix et le…
Très bon rapport qualité-prix et le service client très disponible, toujours à notre disponibilité, je ne regrette pas.
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Electro Folie
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de votre achat et surtout de la disponibilité de notre service client. 😊
Être à l’écoute de nos clients et les accompagner avant, pendant et après leur commande est essentiel pour toute l’équipe Electro-Folie.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous ne regrettez pas votre choix ! 🙏
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Electro-Folie.
L’équipe Electro-Folie
Commande simple
Commande simple, livraison très rapide ( cependant ce n'était pas urgent, j'avais commandé un 2eme article qui mettait un peu plus de temps, vous pourriez proposer l'option d'attendre pour ne recevoir qu'un seul colis, ce serait plus écologique )
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Commande reçu rapidement et service…
Commande reçu rapidement et service très réactif encore merci
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.