Colis bien reçu, conforme a mon attente. Continuez comme çà, c'est parfait. Vos propositions de valisettes de découverte sont très intéressantes et bien conçues.
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Que ce soient des kits ou des livres ,Elektor a toujours fait livrer avec des délais rapides depuis le Nederland. Le store propose à certaines périodes au cours de l'année des promos donc tout à l'a... Ver más
La empresa ha respondido
Je connais Elektor depuis de nombreuses années .De la réalisation d'un vocodeur sous forme de rack , il y a de ça bien longtemps , jusqu'au montage d'un mendocino ARO-8 ,Elektor a toujours été synonym... Ver más
La empresa ha respondido
Cela fait plus de quarante ans que je lis elektor. Étant ingénieurs en électronique et en informatique, la revue m'a fait découvrir d'autres horizons, par exemple le cercle des radios amateurs. Merci... Ver más
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Elektor : un nom connu dans le monde de l'électronique mondiale depuis six décennies. Pourquoi est-ce à nous de laisser cette " vieille dame " être encore un acteur clé pour les ingénieurs professionnels en électronique, les concepteurs électroniques et les entreprises qui les recherchent en tant que clients ? En étant l'animateur d'une communauté en pleine croissance qui compte environ 200 000 membres fidèles, des dizaines d'entreprises d'électronique de premier plan et plus de 1 000 auteurs et experts dévoués. Cet écosystème médiatique repose sur un contenu de haute qualité et une technologie de pointe, dans lequel le contenu de conversion et le commerce électronique sont rapidement devenus un moteur de revenus. Elektor est la plaque tournante et l'habitat naturel de tous les acteurs : e-ingénieurs professionnels, laboratoires et start-ups passionnés, fabricants d'électronique, fournisseurs de services et de pièces, auteurs et experts. Partout dans le monde. A propos de Elektor : Store: www.elektor.fr Magazine: www.elektormagazine.fr Labs: www.elektormagazine.fr/labs
Información de contacto
Oude Rijksweg Noord 64a, 6114 JG , Susteren, Holanda
- +31 46 4389444
- service@elektor.fr
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Excelente
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Le produit n'est PAS en cause, la politique commerciale, si !!
Le produit n'est PAS en cause!
Je déplore la politique commerciale:
j'avais tenté de commander un compteur geiger FNIRSI début Juin au prix promo de 49,95€. Rupture de stock...Je m'inscris pour une relance lorsque de nouveau dispo.
Le 17 Juillet, je reçois un mail: produit dispo à 49,95€.
je commande le 21 Juillet; surprise, le prix est passé à 59,95€, + taxes 11,31 + port 7,95, soit un total de 67,90€ !!!
Comble, le 03 Aout, je reçois une promo pour le meme produit à 49,95€ !!!
J'ai comme l'impression d'avoir été mené en bateau, et bien que client d'Elektor depuis des années, je serai beaucoup plus circonspect sur mes achate en "promo" à l'avenir!!
Je tiens à disposition les documents relatifs à cette commande .
3 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Nous vous remercions pour votre retour honnête et détaillé.
Avant tout, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant la promotion du compteur Geiger ne correspond pas à vos attentes — en particulier en tant que client fidèle d’Elektor. Nous comprenons parfaitement qu’il soit frustrant de constater un changement de prix, surtout après avoir reçu une alerte indiquant un prix promotionnel spécifique.
Votre impression d’avoir été « mené en bateau » est bien entendu prise très au sérieux. Ce n'était en aucun cas notre intention. Il arrive que les stocks, les taxes ou les frais de port évoluent, mais nous reconnaissons que la communication dans votre cas a pu prêter à confusion. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas contacté notre service client à ce sujet avant de publier votre avis. Nous aurions volontiers examiné la situation avec vous et pu vous proposer une solution adaptée. N’hésitez donc pas à nous écrire à l’adresse service@elektor.fr — nous serons ravis de trouver une solution ensemble.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre service et notre communication.
Elektor Support Team
Très réactif suite à 2 livraisons non…
Très réactif suite à 2 livraisons non effectuées correctement par un livreur de GLS . Renvois instantané avec un autre livreur UPS . Je recommande 👍
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec GLS, mais ravis d’avoir pu réagir rapidement et vous proposer une solution avec UPS. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt, nous l’espérons !
Elektor Support Team
Réaction rapide et efficace
J'ai rencontré beaucoup de déboires avec la livraison GLS qui n'ont pas réussi à me livrer.
Après un échange avec le support d'elektor, ils m'ont proposé soit le remboursement, soit le renvoi via UPS sans frais. Ce que j'ai choisi. Colis reçu deux jours plus tard.
Bravo pour cette réactivité et le sérieux.
24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Merci beaucoup pour votre message et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la livraison GLS, mais heureux d’avoir pu résoudre la situation rapidement et à votre satisfaction. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt, nous l’espérons !
Elektor Spport Team
Very good deal
Very good deal ! Good Quality ! I am totaly satisfied !
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits et la rapidité de notre service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent profondément. À très bientôt chez Élektor !
Elektor Support Team
Achat d'un livre à 37,50 pour un cout de 52,90€
Achat d'un livre à 44,95 pour un prix éditeur de 37,50 plus 7,95 de port plus taxes 3,67. Total : 52,90.
Ce qui revient trop chère surtout que j'ai dû me déplacer à un point relai pour le récupérer.
Ça ne me donne pas envie d'effectuer une nouvelle commande.
5 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le prix final de votre commande vous a déçu. Nous comprenons votre réaction.
Veuillez noter que nous expédions toutes nos commandes depuis les Pays-Bas, ce qui peut entraîner des frais d’expédition supplémentaires par rapport au prix d’éditeur local.
En ce qui concerne la livraison, nous avons bien envoyé votre colis à l’adresse de domicile que vous avez indiquée. Si La Poste décide de rediriger le colis vers un point relais pour des raisons logistiques ou de distribution, cela ne dépend malheureusement pas de nous.
Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L’équipe du service client
Product received in time
Product received in time, perfect packaging, good product. Agreable experience.
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Thank you for your kind review! We're glad to hear everything went smoothly and that you're happy with the product. We look forward to serving you again in the future!
Elektor Support Team
produits de qualité et service rapide
9 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de notre service.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique !
L’équipe Elektor
very good promotion
very good promotion. fast delivery and efficient carrier.
18 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Thank you very much for your kind feedback!
We're happy to hear you appreciated the promotion, fast delivery, and our shipping service.
We look forward to welcoming you again soon at Elektor!
The Elektor Team
la livraison trop longue
14 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé le délai de livraison trop long.
Après vérification, votre commande a été passée le samedi 31 mai à 20h33. Nos expéditions se font les jours ouvrables depuis les Pays-Bas, et non durant le week-end. Votre colis a donc été expédié dès le prochain jour ouvrable, et livré en France le vendredi 6 juin.
La livraison a donc eu lieu dans les délais habituels de 2 à 5 jours ouvrables, conformément à notre estimation pour les envois vers la France.
Nous espérons que vous êtes satisfait du produit reçu et restons à votre disposition pour toute question.
Marleen d'équipe Elektor
Commande de produits.
Je suis Elektor depuis de très nombreuses années et j'étais abonné à l'époque, l'âge étant là, je suis beaucoup moins actif, mais toujours fidèle...
27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message touchant.
Nous sommes honorés de vous compter parmi nos lecteurs de longue date. Même si votre activité a diminué, votre fidélité nous touche profondément. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour vous – nous restons à votre écoute.
Marleen l'équipe Elektor
Respuesta de Elektor Store
Thank you for your review! We're glad you had a fast and reliable experience with us. Your recommendation means a lot! 😊
Marleen at Elektor
reliability
I never got any issues: all the deliveries are on time, with regular information about the location of the parcel. And the products are matching the descriptions: no surprise !
Also very important: I pay with my credit card, and I feel very confident on the site !
Elektor is a Companie to be trusted.
11 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Thank you for your kind words! We're glad you had a serious and fast experience with us. Your recommendation means a lot, and we're always here to provide the best service possible! 😊
Marleen at Elektor
L'experience d'achat est bonne
L'experience d'achat est bonne. Malgré le fait qu'on ne peut changer l'adresse avant la finalisation de la commande
5 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été bonne. Nous prenons note de votre remarque concernant la modification de l'adresse avant la finalisation de la commande et nous travaillerons à améliorer ce processus. Merci de votre confiance et à bientôt!
Marleen d'equipe Elektor
Colis arrivé moitié ouvert
Colis arrivé moitié ouvert. La malette à l'intérieur n'avait pas été correctement fermée, et c'est ouverte aussi durant le transport. Bilan, il manque des outils qui sont sortis de la malette, et sont disparus par les trous du carton. Bref, un emballage qui a été fait n'importe comment, et qui n'a pas résisté au voyage.
Inadmissible !
10 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que des outils ont été perdus pendant le transport. Cela est inacceptable et nous nous excusons pour les désagréments causés. Veuillez contacter notre service client à l'adresse service@elektor.fr afin que nous puissions résoudre ce problème et vous envoyer les outils manquants. Merci de votre compréhension.
Marleen d'equipe Elektor
Très bonne boutique
Très bonne boutique, je ne connaissais pas.
Je vous le recommande
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez découvert notre boutique et que vous la recommandez. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt!
Marleen d'équipe Elektor
I ordered three Raspberry Pi 5 (16GB)…
I ordered three Raspberry Pi 5 (16GB) for €428 from ElektorStore and had an amazing experience!
Due to a delivery issue, only one unit arrived, meaning two units worth €286 were missing. I contacted their customer service, and they responded immediately. They investigated the issue and sent me the missing items without delay. Thanks to their efficiency and professionalism, I received everything quickly.
ElektorStore stands out for its reliability and commitment to customer satisfaction. I highly recommend them to anyone looking for quality products and excellent support.
A special thanks to Manisha from the Elektor Customer Support Team for her outstanding assistance!
I’ll definitely be back!
Best regards,
20 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear that you had an amazing experience with ElektorStore. We apologize for the initial delivery issue, but we're glad our customer service team could resolve it quickly and efficiently.
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your recommendation. A special thanks to Manisha from our Customer Support Team for her outstanding assistance!
We look forward to serving you again soon!
Marleen at Elektor
Elektor 🤩🤓🤩 !!!!!
J’ai eu mon premier exemplaire entre les mains en 1982. Depuis lors mon intérêt pour Elektor n’a jamais cessé. Le site et ses news, le shop et ses pépites, les éditions Publitronic…. Il n’y a pas d’équivalent. Elektor, vous êtes merveilleux !
12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre enthousiasme ! Cela nous fait énormément plaisir de savoir qu’Elektor vous accompagne depuis tant d’années. Nous continuerons à partager notre passion pour l’électronique avec vous. Encore un grand merci pour votre soutien ! 🚀😊
Marleen d'équipe Elektor
Very Efficient!
27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our service very efficient. We look forward to serving you again soon.
Marleen at Elektor
J’adore cette revue
J’adore cette revue. De plus les livres sont toujours très intéressants.
22 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez notre revue et que vous trouvez nos livres très intéressants. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir.
Marleen d'équipe Elektor
No mistake with Elektor,you receive…
No mistake with Elektor,you receive what you exactly purchased and in Perfect conditions. The only negative point concerns the delivery. You can’t choose during the purchase process a relay point. You can request for a relay point only with the GLS transporter when your delivery is about to arrive and then it’s the mess. The delivery never arrive to the right one even if the drop point is not too far from the selected one. Not a big deal but I can’t give a 5 for this reason.
20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Elektor Store
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you received exactly what you purchased in perfect condition. We apologize for the inconvenience regarding the delivery process and the relay point selection. We understand how important it is for deliveries to be smooth and accurate. Your feedback helps us improve, and we will certainly look into this issue to enhance our service. We appreciate your understanding and hope to serve you even better in the future.
Marleen at Elektor
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