Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Køb ikke noget fra dette svindler firma! Stadig ingen respons trods gentagne forsøg på at reklamere for fejl på deres produkt. Deres Home Nordic model er ikke 5 potter p#s værd, man kan lige så g... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Jeg er glad for produktet, men produktbeskrivelsen på hjemmesiden og kundeservice er mangelfuld. Da jeg kontaktede kundeservice med opklarende spørgsmål til produktet, fik jeg delvist svar indenfor et... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Beställde en ProGun Massagepistol som var glapp i batterifästet dvs den stängdes av hela tiden. Tog kontakt med kundtjänst och efter en snabb och kort konversation fick jag en ny skickade till mig👍 s... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vores Kyvol AF700 7.2L Smart Airfryer - CrispMaster 360° overrasker positivt, selv om den ikke virker meget anderledes end vores "billigere model Coop Epic Airfryer". Kyvol blev få dage efter nedsat m... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de electrónica

Escrito por la empresa

Kvalitetsvare til de elektronik glade mennesker. Vi tilbyder et bredt udvalg af smarte elektroniske varer samt masser af tilbehør. Vores historie: Fokus på at levere lave priser, høj kvalitet og hurtig levering! Vi tilbyder et bredt udvalg af smarte elektroniske varer samt masser af tilbehør. Vi har +100.000 kunder i Skandinavien og et lager på adressen: Normal Prinsessens Kvarter 1 A, 7000 Fredericia, Danmark for at kunne levere til dig så hurtig som muligt. Vi er et Norsk ejet selskab med registreret navn og adresse: Ecom Norge AS, Dalavegen 1, 6856 Sogndal, Norge, Org.nr: 922 348 154. Ecom Norge AS driver også netbutikkerne elektronik.se i Sverige og premiumtek.no i Norge. Vores fokus er på at kunne levere lave priser, høj kvalitet og hurtig levering! Levering og fortrydelsesret: Vi prøver altid at gøre det så let for dig at handle hos os. Derfor tilbyder vi 60 dages fortrydelsesret på alle vores produkter. Derudover kan du forvente en leveringstid på 1-3 dage og du får så ment også gratis fragt ved køb over 499 kr. Bestiller du også inden kl 14 bliver din pakke leveret samme dag.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

294 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

1 stjerne for nem bestilling og 1…

1 stjerne for nem bestilling og 1 stjerne da varen blev leveret.
Bestilte d 07/01 med hjemmelevering ekspres. Fik en ordre bekræftelse og hørte så ikke noget. Rykkede for varen og fik en besked om at der var udfordringer pga. lager flytning. Rykkede igen d 15/01 hvor beskeden var at nu kom varen. 16/01 får jeg besked om at den kan hentes i pakkeshop. Det kunne være fint med information om lager flytning og længere leveringstid istedet for at man selv skal rykke, samtidig med at varen blev leveret hjemme som bestilt og betalt for. Jeg kan ikke anbefale et firma der ikke kan levere bedre kundeservice uanset lager flytning eller andre udfordringer.

16 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hurtigt.

Hurtigt.
Men det dur ikke man skal afhente pakken inden kl. 17 hos GLS. Mange mennesker kan jo ikke nå at afhente pakken fordi de selv er på arbejde på det tidspunkt. Aflevere pakken i en butik der lukke meget senere, i mit tilfælde f.eks. hos OK i Lisbjerg, og ikke hos GLS i Hinnerup.

11 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har forsøgt at returnere en vare

Har forsøgt at returnere en vare, men fik blot varen sendt tilbage og har siden ikke kunnet få fat i Elektronik.dk. Man kan selvfølgelig ikke ringe til kundeservice.

15 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Elektronik.dk

Respuesta de Elektronik.dk

Kære Marie og Peter Kristensen,

Det er dybt beklageligt at høre om de vanskeligheder, i har haft med at returnere jeres vare og kontakte vores kundeservice. Dette er langt fra den service, vi stræber efter at levere, og vi forstår jeres frustration.

Vi vil straks tage hånd om dette og arbejde på at løse problemet. Vores mål er at sikre, at i får den hjælp, i har brug for, og at jeres returproces bliver behandlet korrekt. Vi vil kontakte dig direkte for at få de nødvendige oplysninger og koordinere returprocessen.

Vi undskylder for de udfordringer, i har oplevet, og vi vil gøre vores bedste for at rette op på situationen. Jeres tilfredshed er vores prioritet, og vi vil arbejde hårdt for at sikre, at dette problem bliver løst til din fulde tilfredshed.

Tak for din tålmodighed, og vi vil kontakte dig hurtigst muligt for at få dette problem løst.

Med venlig hilsen,

Simon
Kundeservicechef
Elektronik.dk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fin oplevelse

Fin oplevelse at handle hos Elektronik.dk.
Jeg skrev til kundeservice for at få lavet en lille ændring i min bestilling og fik lynhurtigt svar - og den ændring jeg havde bedt om - selv om det var nytårsdag.
Kan godt anbefales at handle her.

1 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nem bestilling over deres hjemmeside 👍

Nem bestilling over deres hjemmeside 👍

Min vare blev sendt hurtigt 👍

Varen var godt pakket ind Så den var ikke beskadig under fragt 👍

Alt i alt er jeg super glad for mit køb 👍

I får fire stjerner da jeg har læst at hvis man får problem med maskinen og den skal byttes, kan det være svært at komme i kontakt med jer! Ikke en ting jeg selv har haft brug for!

13 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Super dårlig kunde service !!

Super dårlig kunde service !!! Købte en vare der skulle returneres … og for det første har de adresse i Norge som koster 200-500 kr at sende og så fik jeg en dansk adresse men de sender varer retur , nu ialt 3 gange … det kan simpelthen ikke lykkes at sende retur varer og modtage sine penge 🤢. Handler ALDRIG der mere !!!!!!!

12 de diciembre de 2023
Logotipo de Elektronik.dk

Respuesta de Elektronik.dk


Kære Tricia Jensen,

Vi beklager for den dårlige oplevelse, du har haft med vores kundeservice og returprocessen. Det er vores mål at sikre en problemfri og tilfredsstillende oplevelse for vores kunder, og vi er ærgerlige over, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

For det første vil vi gerne undskylde for forvirringen vedrørende returadressen. Det er uacceptabelt, at du har oplevet sådanne udfordringer i forsøget på at returnere din vare. Vi vil straks undersøge og rette op på denne fejl i vores kommunikation og returproces.

Vi forstår din frustration og ønsker at løse dette problem hurtigst muligt. Vores mål er at sørge for, at du får dine penge tilbage og løse alle udestående problemer. Vi vil kontakte dig direkte for at arbejde på en løsning og sørge for, at du får den nødvendige hjælp til at håndtere returprocessen.

Din feedback er meget værdifuld for os, og vi vil gøre vores bedste for at genvinde din tillid. Vi beklager endnu en gang for den dårlige oplevelse, du har haft, og håber, at du vil give os en chance for at rette op på dette.

Med venlig hilsen,

Simon
Elektronik.dk

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más