Elektrowelt Zwickau Opiniones 

Katastrophal !!!
Von den bestellten 2 Positionen wurde nur eine geliefert. Auf der zugeschickten Rechnung standen Lieferdaten für beide Positionen. Telefonisch und per E-Mail ist keiner erreichbar. Nie wieder. Werden den Paypal-Käuferschutz einschalten. Eigentlich 0 Sterne.

Die Ware kam an, aber bei der Bitte die Ware umzutauschen, versuchte man mir 40% des Kaufpreises als “Gebühr” abzuziehen. Das ist ein unseriöser Shop. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe, in den wenigen Stunden in dem man sie erreichen könnte geht keiner ans Telefon. Emails werden erst Wochen später beantwortet. NIE WIEDER !

Unseriöses Unternehmen. Ich hab Material bestellt und dies wird von der ihrer Seite Knall hart storniert. Finger weg und lieber woanders kaufen!!!

Vorsetzlicher Betrügerverein wie schon andere schrieben...man wird von Anfang genug vorsätzlich mit den Lieferzeiten verarscht und wenn .An sich wert kommt stillschweigend das Geld zurück.

Defekte Ware geschickt, Rückmeldeverhalten katastrophal, warte schon seit Wochen auf Antwort oder auf Ersatzlieferung, keine Mail beantwortet, Telefon auch schwierig...

Teillieferung für Bestellungen von Ende Oktober 21 und keine für Anfang November 21 trotz Lieferterminen mit max. 14 Tagen. Anfangs automatisierte Information über Lieferverzug, später nur noch auf Anfrage per e-mail, zuletzt gar keine Reaktion auf Anfragen oder Rückzahlungswunsch.

Es wird immer besser, eine Teillieferung wird als Bestätigung der Gesamtlieferung bei Zahlungsdienstleister gemeldet, der das zunächst auch anerkennt. Damit hat man nicht nur keine Ware, sondern ist auch noch sein Geld los.

So nach mehr als 2 Jahren (2024) bekommt man eine Anfrage zu diese Bewertung Näheres zu beschreiben damit das Unternehmen dazu Antworten kann, echt jetzt?
Das Geld ist zurück, der Schaden ist trotzdem da weil man die Artikel die nicht geliefert wurden aber angeblich verfügbar waren, Monate später zu einem deutlich höheren Preis woanders hat kaufen müssen.

Ware war, zum Zeitpunkt meiner Bestellung, und ist immer noch als lieferbar angezeigt. Nach über 3 Monaten immer noch keine Ware erhalten. Auf meine Anfrage habe ich folgende Antwort erhalten: „…laut Rückmeldung haben wir die Information erhalten, dass es für den Artikel derzeit seitens Hersteller / Lieferant keinen bestätigten Liefertermin gibt. Eine Lieferung ist unbekannt.“
Das einzig positive für mich, nach meinem Widerruf, habe ich binnen 3 Werktage meine Zahlung zurückerhalten.

Am 19.02 habe ich einen Artikel dort bestellt welcher mit Lieferzeit 1-7 Tage ausgeschrieben war.
Am 03.03.22 bekam ich eine Mail das der Artikel nicht lieferbar ist und ich informiert werde sobald er lieferbar ist. Danach war Funkstille.
Am 18.03.22 habe ich den Artikel storniert und mein Geld zurückgefordert.
Leider habe ich die Bewertungen des Shops zu spät
gelesen. Das ist anscheinend das Geschäftsmodell des Shops. Fazit, nie wieder dort etwas bestellen.
Leider kann man nicht null Sterne vergeben.

Sehr sehr schlecht.Versuche seit Tagen ein Ansprechpartner über die Hotline zu erreichen. Nach kurzer Zeit wird die Warteschleife abgebrochen. Katastrophe Lieferung. Die angebene Lieferzeiten werden über Wochen verspätet angeliefert bzw die Lieferung ist nicht vollständig. Mailaustausch ist nichtssagend.
Von mir bekommt dieser Laden kein Cent mehr. Nicht zu empfehlen.....

Kein zuverlässiger Lieferant - Warenlieferung unvollständig!!!
Ware wurde von mir bestellt und bezahlt - allerdings nicht vollständig geliefert (von Zeugen bestätigt). Nachlieferung wird mit dem Kommentar verweigert "... bei uns ist alles in Ordnung ...". Kein Geschäftspartner den ich empfehlen kann.

Hatte trotz der vielfach kritisierten Lieferzeit eine kleine Bestellung mit 6 Artikeln aufgegeben. Außer der Eingangsbestätigung kam nichts. Die genannte Maximal-Lieferzeit verstrich und ich fragte per Mail nach dem Status - wie bei vielen anderen keine Reaktion. Ich wartete noch eine Woche zu und stornierte dann. Dies wurde erstaunlicherweise sofort beantwortet und die Rückabwicklung der Bezahlung veranlasst.
Irgendwie ist das Geschäftsmodell scheinbar etwas anderes als Versandhandel?

Würde am liebsten garkein Stern vergeben. Service sehr schlecht. Kaum Feedback über die Lieferzeit, und wird nicht eingehalten wie bei der Bestellung angegeben. Seit 2 monaten warte ich nun auf 4 steckdosen.
Niemals hier bestellen. Scheint mir auch alles nicht ganz seriös zu sein. Bekomme auf meine Mails auch keine Antwort, per Telefon sowieso niemand erreichbar. Finde das einfach nur nicht transparent zum Kunden.
Bestimmt einfach Geld machen und keine Kundenbetreuung betreiben.
Wurde auch schon an die Verbraucherzentrale gemeldet.

Ewig lange Lieferzeiten, keine Reaktion auf E-Mails, die 4,7 Punke in ihrem Shop haben die sich selbst gegeben. Ich bestelle jetzt woanders und schicke wieder zurück, wenn meine Ware irgendwann mal kommt.

ACHTUNG BETRUG
- keine Ware im Lager vorhanden
- kein Kundenservice
- reagiert auf e-mails nicht
- das Telefon kann nie erreicht werden
- inkompetente Fachberatung
- unerfahrene Mitarbeiter
- absolut unzuverlässig

Null Sterne. Absolut nicht zu empfehlen. Ewig lange Lieferzeiten. Telefonisch nicht zu erreichen und per Email keine Antwort. Finger weg auch wenn die angebotenen Preise verlockend sind!

Ich kann diesem Shop nicht mal einen Stern geben.
Habe am 03.02.2022 eine Bestellung getätigt. Bis zum
10.02. habe ich von dem Shop nichts mehr gehört.
Habe dann eine Mail geschrieben und keine Antwort darauf bekommen. Auch über den Telefonischen Support habe ich nie jemand erreicht.
Habe mich dann am 13.02.22 entschlossen von meinem Wiederruf gebrauch zu machen.
Das einzig gute an dem Shop ist das ich mein Geld wieder zurück bekomme.

Vorsicht Abzocke!
Es wurde nur der Artikel mit dem geringsten Wert geliefert. Alle anderen sind auch nach Wochen nicht angekommen.
Der Händler reagiert weder auf Anruf noch auf Mail
Nachdem durch Amazon-Payments die Rückerstattung beauftragt wurde, hat der Händler erst nur einen Teilbetrag ausgezahlt. Nach mehrmaligen hin und her wurde dann auch der Rest ausgezahlt.
Der Händler macht nur Ärger!

Bestellung aufgegeben, Lieferzeiten von 7-14 Tagen.
Nach 7 Tagen wurde das erste Teil geliefert, am 9. Tag kommt das 2.
Kundenservice antwortet per Mail zuverlässig nach 12 Stunden.
Sendungsverfolgung passt.

Gute Ware m, schnelle Lieferung Support gut.

Achtung, unseriöser Verkäufer!!!
Bietet teilweise Ware an, die preislich bei weitem günstiger als die Konkurenz ist. Die versprochen Lieferzeit wird dann nicht eingehalten mit der Ausrede das er nicht lieferbar ist. Der selbe, nicht gelieferte Artikel kann immer noch gekauft werden ist aber jetzt teurer.

Leider konnte mein Artikel nicht geliefert werden (Vaillant Elektroheizung).
Auf Grund der vielen negativen Bewertungen war ich misstrauisch und habe bei Vaillant nachgefragt. Dort hat man mir die Lieferproblemen bei sich aber auch von der Konkurrenz bestätigt.
Also trifft in meinem Fall Elektrowelt Zwickau keine Schuld.

Auf meine Mails wurde immer sofort geantwortet und sie haben mir wegen der Lieferverzögerung auch die Stonierung angeboten, welche problemlos geklappt hat und ich mein Geld wiederbekommen habe.

Daher gebe ich 5 Sterne weil sie nichts falsch gemacht haben