ELEMENTS Opiniones 7

Habe Elements telefonisch am 5.3.2026 zwecks Reparatur kontaktiert. Fotos wurden geschickt meinerseits und Herr S.versprach sich zu kümmern. Am 17.4.2026 habe ich telefonisch bei Frau L.nachgefragt, wie der Stand sei. Man wüsste von nichts, würde sich aber zeitnah zurück melden. Heute ist der 04.05.2026 und ich habe noch nichts von Elements gehört. Das war bei meiner Badsanierung übrigens auch so. Quasi jedes verbaute Teil musste reklamiert werden, weil entweder falsch geliefert oder defekt. Katastrophe! Aber Geld nehmen, als wenn man das Bad vergoldet hätte...
Sehr enttäuschend.

Hier ist der Verkäufer König!

Ohne Termin sind die Verkäufer noch nicht einmal bereit, sich zu erheben und einem eine mineralisierte Duschtasse zu zeigen. Obwohl die Ausstellung leer ist. Man könne einen Termin machen, dann sei man bereit etwas zu zeigen. Ohne Termin ginge das nicht. Ein Termin müsse gemacht werden, in dem auch alle Maße bekannt sein etc. Man müsse einen Termin machen, ohne Termin gehe es nicht...
Da waren wir aber schon wieder aus der Tür zu einer anderen Bad ausstellung.
Bei "elements" ist halt der Verkäufer König und nicht der Kunde.

Wir waren zur Badplanung bei Hr. Moninger, der war nett.
Sollten wir unser Bad nochmal sanieren, würden wir uns aber einen anderen Badplaner nehmen.
Die Preise von Elements im Vergleich zum Großhandel mit 300% Aufschlag sind unseres Erachtens völlig überzogen.

Nachtrag zu unserer ursprünglichen Bewertung:
Leider hat sich die Situation inzwischen nicht verbessert – im Gegenteil. Wir haben nun die Endabrechnung erhalten und mussten sowohl die ursprünglich gelieferten als auch die neu bestellten Produkte vollständig bezahlen.
Zur Erinnerung: In der Ausstellung wirkte das ausgewählte Waschbecken (inkl. WC und Armaturen) eindeutig creme-grau. Geliefert wurde jedoch eine deutlich braune Ausführung, die optisch überhaupt nicht zu unserem Bad passt. Der Unterschied ist erheblich und aus unserer Sicht klar auf die Ausstellungsbeleuchtung zurückzuführen.
Trotz dieser offensichtlichen Abweichung und mehrfacher Schilderung des Sachverhalts – auch persönlich vor Ort – gab es keinerlei Entgegenkommen. Ein Umtausch wurde abgelehnt. Um unsere Badsanierung überhaupt fortsetzen zu können, mussten wir die Produkte erneut kaufen – mit entsprechend doppelten Kosten.
Besonders enttäuschend ist für uns:
Keine transparente Aufklärung über mögliche Farbabweichungen durch Beleuchtung
Keine Kulanzlösung trotz klar nachvollziehbarem Problem
Reaktion erst nach öffentlicher Bewertung, jedoch ohne konkrete Hilfe
Unser Fazit: Eine solche Erfahrung erwartet man bei einer Badsanierung definitiv nicht. Wir hätten uns hier deutlich mehr Kundenorientierung und Fairness gewünscht.
Für uns ist klar: Wir werden dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.

Sehr teure Wandverkleidung V4 HPL 1000x2550 Schiefer beige von Vigour vom Handwerker einbauen lassen.
3 von 10 Platten haben einen anderen Farbton.
Völlig überteuerte Ware ohne Qualität.
1 Platte war sogar beschädigt, trotz völlig intakter Verpackung.
Elements ist nicht zu empfehlen.

Die Firma Elements liefert Badausstattung für Handwerker. Die Kunden suchen sich ihre Teile vor Ort im Showroom von Elements aus.
Die Beratung ist hierbei völlig daneben, da die Kundenwünsche komplett ignoriert werden.
Die Preise sind gehoben, wobei sich das nicht in der Qualität wiederspiegelt.

Eigentlich müsste man von diesem Laden abraten. Leider ist Nerlich, Richter und wie die Alternativen sonst noch heißen noch schlimmer.

Man muss mit 50% höheren Kosten rechnen, als bei Direktkauf ohne irgendeinen Mehrwert zu haben.

Wer bereit ist, sich 2 Stunden mit Papier und Bleistift hinzusetzen, kann ein Bad mindestens genausogut Planen. Nur halt ohne 3D Rendering.

Wer das selber nicht kann, wird bei Elements wenigstens weniger über den Tisch gezogen, als bei der Konkurrenz.