Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oszustwo, nie kupujcie tam nic. Otrzymany garnitur nawet 50zł nie jest wart, za darmo też bym tego nie wzięła strata pieniędzy po komentarzach widzę, że mogę też zapomnieć o zwrocie pieniędzy żałuję,... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

OSZUSTWO na wielką skalę.Niech nikt nie da się nabrać na pozytywne opinie, bo są na 100% kupione!!! Wysyłany jest przypadkowy towar, który nie ma nic wspólnego z zamówionym, a na dodatek nie nadaje... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Uwielbiam ten sklep za szeroki wybór ubrań. Każda sukienka, którą zamówiłam, prezentowała się jeszcze lepiej niż na zdjęciach, a materiał jest bardzo przyjemny dla skóry. Na pewno zamówię ponownie!

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sukienki mają perfekcyjny krój, pięknie podkreślają sylwetkę i nie ulegają zagnieceniom. Świetnie sprawdzają się zarówno na spotkania biznesowe, jak i wieczorne wyjścia. Jestem bardzo zadowolona z jak... Ver más

La empresa ha respondido


Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

37 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 46% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oszustwo

Oszustwo, nie kupujcie tam nic.
Otrzymany garnitur nawet 50zł nie jest wart, za darmo też bym tego nie wzięła strata pieniędzy po komentarzach widzę, że mogę też zapomnieć o zwrocie pieniędzy żałuję, że wcześniej nie poczytałam opini o tym sklepie bo wszystkie negatywne są prawdziwe

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

OSZUSTWO

Uwaga złodziejska firma towar to szmaty z chin kasy brak zwrotu brak
Przestrzegam wszystkich komentarze są kupione

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oszustwo!

Oszustwo!
Zamówiona sukienka zupełnie inna niż na zdjęciu tzn. Słaba jakość, inne szycie. Zwrot do magazynu w Chinach koszt 200 zł.
Ostatecznie zwrot 30% + nic nie warta sukienka.
Nie polecam!!!

6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Potwierdzam negatywne opinie

Potwierdzam negatywne opinie. Nie miałam pojęcia, że towar będzie wysyłany z Azji - każda sztuka zamówionej odzieży została przysłana oddzielnie. Realizacja zamówienia trwała około dwóch tygodni. Zakupiony towar jest bardzo niskiej wartości, odbiega od opisów na stronie sklepu, a zwrot jest niemożliwy, bo do tej pory nie uzyskałam adresu, na który mam go przesłać (prawie miesiąc). Wymieniam się mailami z botem. Oferują bon do sklepu w ramach rekompensaty, informują, że paczki muszę odesłać na swój koszt, każdą oddzielnie do Azji i będzie mnie to kosztowało od 150 do 200 zł. za przesyłkę. Nawet informacja o zgłoszeniu sprawy do instytucji ochrony konsumentów nic nie dała.
Przestrzegam i odradzam zakupy!

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ja również zostałam oszukana

Ja również zostałam oszukana, sklep to wielki przekręt, otrzymałam garnitury strasznej jakości, z przyszytymi chińskimi metkami, nie można dokonać zwrotu, również zgłaszam sprawę do UOKiK, może jakiś pozew grupowy uda się zrobić?

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

OSZUSTWO na wielką skalę.Niech nikt nie…

OSZUSTWO na wielką skalę.Niech nikt nie da się nabrać na pozytywne opinie, bo są na 100% kupione!!!
Wysyłany jest przypadkowy towar, który nie ma nic wspólnego z zamówionym, a na dodatek nie nadaje się nawet na szmatę do podłogi. W sumie to jedynie do kosza.
Zapomnijcie, że coś uda się zwrócić. Banda głąbów w obsłudze klienta, albo boty.
Największy przekręt w internecie.

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

UWAGA! Sklep utrudnia zwroty i wprowadza w błąd co do miejsca wysyłki (Słubice)

Zdecydowanie odradzam zakupy w Elirena. Sklep stosuje bardzo nieuczciwe praktyki wobec polskich konsumentów:
1. Utrudnianie ustawowego zwrotu:
Mimo zgłoszenia odstąpienia od umowy natychmiast po otrzymaniu paczki (a nawet próby anulowania przed wysyłką), obsługa „Emily” wysyła automatyczne odpowiedzi, ignorując prawo. Domagają się zdjęć „do analizy”, co jest bezprawne przy zwrocie w terminie 14 dni.
2. Kłamstwa dotyczące kosztów zwrotu: Sklep twierdzi w mailach, że towar trzeba odesłać do Azji na koszt klienta (150-200 zł). Jest to świadome wprowadzanie w błąd – moja paczka przyszła z magazynu w Polsce (os. Przemysłowe 5, Słubice). Sklep ukrywa polski adres zwrotny, by zniechęcić do odsyłania towaru.
3. Fatalna jakość i brak metek:
Produkty dotarły bez papierowych metek handlowych. Metki wewnętrzne są niepełne (brak pełnego składu, jedynie informacja o 5% spandexu), co narusza normy unijne. Jakość materiału drastycznie odbiega od tej prezentowanej na zdjęciach.
4. Próby przekupstwa: Zamiast zwrotu gotówki, oferują kartę podarunkową na 100 zł, byle tylko zatrzymać pieniądze klienta.
Sprawa zamówienia B2104 zostaje zgłoszona do UOKiK, Europejskiego Centrum Konsumenckiego oraz do banku w celu odzyskania środków przez procedurę reklamacyjną. Ostrzegam wszystkich – trzymajcie się od tego sklepu z daleka!

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Elirena

Respuesta de Elirena

Szanowna Agato, bardzo nam przykro, że Twoje doświadczenie z naszym sklepem było tak rozczarowujące. Traktujemy Twoje uwagi niezwykle poważnie. Szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności i nieporozumienia. Pracujemy nad poprawą naszych procesów, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie polecam

Nie polecam! Zamówiony garnitur w niczym nie przypomina tego ze zdjęcia. Za darmo bym go nie wzięła. Chcąc odesłać proponują kartę podarunkową w połowie ceny lub odesłanie na własny koszt ok 200zl do Azji

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Elirena

Respuesta de Elirena

Droga Moniko, bardzo przepraszamy, że zamówiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań. Rozumiemy, jak frustrujące jest otrzymanie czegoś, co odbiega od zdjęć. Szczerze przepraszamy — Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna i pomoże nam się poprawić.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Spróbowałam jednych szortów i okazały…

Spróbowałam jednych szortów i okazały się bardzo wygodne do codziennego noszenia, materiał jest lekki i idealny na ciepłą pogodę

10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Elirena

Respuesta de Elirena

Dziękujemy, Anno Zofio! Cieszymy się, że szorty przypadły Ci do gustu i są wygodne na co dzień. Mamy nadzieję, że będą Ci towarzyszyć przez całe lato! 😊

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Kurtki i płaszcze cechują się wysoką…

Kurtki i płaszcze cechują się wysoką jakością, dobrze leżą i skutecznie zabezpieczają przed chłodem. Zakupy tutaj sprawiają, że czuję się modnie nawet w zimniejsze dni.

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Elirena

Respuesta de Elirena

Dziękujemy, Cecylio! Bardzo się cieszymy, że nasze kurtki i płaszcze spełniają Twoje oczekiwania. Modnie i ciepło — o to nam chodzi! Dziękujemy za zaufanie. 🙏

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie kupujcie

Otrzymałam wreszcie zamówiony ,, garnitur,
To jest po prostu coś strasznego, nie nadaje się do chodzenia ,na Temu już są lepsze produkty, Jak patrzyłam na koszty zwrotu- stwierdziłam że taniej będzie wyrzucić. Tym bardziej że jest problem ze zwrotem pieniędzy.
Nie polecam, wręcz ODRADZAM

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Elirena

Respuesta de Elirena

Szanowny Panie Zbigniewie, bardzo nam przykro, że produkt nie spełnił Pana oczekiwań. To nie jest standard, do którego dążymy. Szczerze przepraszamy za to doświadczenie i bierzemy sobie Pana uwagi do serca.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oszuści

Oszuści - nie ma możliwości zwrotu towaru i zwrotu pieniędzy

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Elirena

Respuesta de Elirena

Droga Justyno, szczerze przepraszamy za Twoje negatywne doświadczenie. Rozumiemy Twoją frustrację i jest nam bardzo przykro. Twoja opinia jest dla nas ważna i dokładamy starań, aby się poprawić.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Uwielbiam ten sklep za szeroki wybór…

Uwielbiam ten sklep za szeroki wybór ubrań. Każda sukienka, którą zamówiłam, prezentowała się jeszcze lepiej niż na zdjęciach, a materiał jest bardzo przyjemny dla skóry. Na pewno zamówię ponownie!

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Elirena

Respuesta de Elirena

Dziękujemy, Iwono! To wspaniałe, że sukienki wyglądają jeszcze lepiej niż na zdjęciach. Cieszymy się, że materiał jest przyjemny dla skóry. Z niecierpliwością czekamy na Twoje kolejne zamówienie! 💛

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Zestawy ubrań są wygodne i wyglądają…

Zestawy ubrań są wygodne i wyglądają bardzo modnie. Czułam się w nich pewnie i kobieco, a połączenia kolorystyczne są naprawdę udane.

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Elirena

Respuesta de Elirena

Dziękujemy, Martyno! Bardzo się cieszymy, że czujesz się w naszych ubraniach pewnie i kobieco. To dla nas najlepsza rekomendacja. Dziękujemy za miłe słowa!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más