Elitcar Rental Opiniones 

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Dolandirici bunlar ..antalyada arac kiraladim c5 aircross kücük bi araba getirdiler onu da baska bi firna getirdi ..isine gelirse al yada iptal et dediler ..antalya da arabalari yok baska firmalar ara... Ver más

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Keşke hiç bulaşmasaydik. Haftalar önce rezervasyon yaptırdığımız halde ve hem email hem whatsapp üzerinden bize rezervasyon yaptığımız araç onaylanmış olmasına rağmen bizi Zeplin adında başka bir şirk... Ver más

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Finger weg, und erspart euch den ganzen Ärger , trotz vor mehreren Monaten Reservierungen Problem mit der Abholung bekommen , hatte was ganz anderes reserviert und nur Schrott bekommen , nicht nur ich... Ver más

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Aracı istanbul havalimanından teslim aldım. Gitmeden önce kendilerini nasıl bulacağımı bana güzel bir şekilde anlatan bir mesaj yolladılar ve rahatca bulabildim. Personel gayet saygılı be güleryüzl... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles

Escrito por la empresa

20 Yıllık tecrübesi, yurtiçi ve yurtdışı çalışanları ile Avrupa’da 41 ülkede 1000’in üzerinde seyahat acentası tarafından tercih edilen, kendi yazılım sistemi aracılığıyla ülkemize gelen yüz binlerce turiste hizmet veren bir araç kiralama platformudur.


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Malo

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243 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super profesyonel güler yüzlü…

Super profesyonel güler yüzlü personeliyle karşılandım ve hiç bir sorun olmadı.Teslim edeceğim saat sabah 4 gibi olmasına rağmen iyi ve güler yüzlü karşılanıp,Hayırlı yolculuklar diledi personeliniz.
Bu 3üncü kiralamam Elitcar rentalden.

İlginize
Teşekkür ediyorum.😀
Danimarka
Yaşar karaman

27 de febrero de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Elitcar Rental

Merhaba Sn. Yaşar Bey,
Öncelikle ziyaretiniz için teşekkür ederiz.Nazik geri bildirimleriniz motivasyon amaçlı olarak tüm ekibimizle paylaşılmıştır.
Hizmet ve standartlarımızı yükseltmeye yönelik çalışmalarımızı, kesintisiz devam ettirdiğimizi bilmenizi isteriz.
Sizleri en kısa sürede tekrar misafirimiz olarak ağırlamaktan memnuniyet duyacağız.

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Positiv

Positiv: Abholung und Rückgabe des Mietwagens waren völlig einfach, die Abrechnung nachvollziehbar und übersichtlich. Der Mietwagen war einwandfrei sauber, die vorhandene kleinere Macke sauber dokumentiert. Ramazan am Schalter war sehr freundlich und zuvorkommend. Gerne beim nächsten Mal wieder.

Ilker C.

2 de enero de 2023
Opinión espontánea
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ACHTUNG GRÖẞTE VERARSCHUNG !

ACHTUNG GRÖẞTE VERARSCHUNG !!
Wenn ich könnte würde ich 0 sterne geben!!! Nichtmal 1 Sterne verdienen die. Nie nie wieder!!! Das ist das 2 mal gewesen nach der ersten Auto Vermietung wollten wie elitcar eine 2. Chance geben hätten es lieber doch nicht machen sollen! .. obwohl wir eine Versicherung abgeschlossen haben und für die Versicherung bezahlt haben wurde von uns 500€ verlangt 500€ das mach einiges an TL.der Grund war das es ein Kratzer am Fenster war. Komischerweise wusste der typ es, ohne mal richtig geguckt zu haben wahrscheinlich kann er nacht vorher davon geträumt oder ist ein Hellseher. Also wenn man aus Deutschland kommt oder Tourist ist wird man sowas von beklaut !!! So leicht kann elitcar geld verdienen indem sie die leute verarschen beklauen.!!!!! Finger weg von den Betrügern!

23 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Elitcar war und ist ab jetzt für mich…

Elitcar war und ist ab jetzt für mich das beste rent a car unternehmen. Die Dienstleistungen waren hervorragend und das alles ohne Kredikarte und dazu keine verstecker hintergründe wo mann seine Kredikarte hiterlegen muss werder noch anvertrauen muss. Das Auto wurde direket am Flughafen übergeben und nicht ausserhalb in irgend einen Büro wo mann noch Papierkram machen muss. Auch beim abgeben ist alles hervorrganed passiert. Sehr pünklich und zuvorkommend bravo an das gesamte Team und Unternehmen.
Ich bin sehr zu frieden und werde nur noch bei Elit Car Rental in zukunft buchen. Ich kann es nur weitter empfehlen.

Liebe grüsse aus der Schweiz.

Hikmet Akgül

30 de octubre de 2022
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Respuesta de Elitcar Rental

Merhaba Sn. Hikmet Bey,
Öncelikle ziyaretiniz için teşekkür ederiz.Nazik geri bildirimleriniz motivasyon amaçlı olarak tüm ekibimizle paylaşılmıştır.
Hizmet ve standartlarımızı yükseltmeye yönelik çalışmalarımızı, kesintisiz devam ettirdiğimizi bilmenizi isteriz.
Sizleri en kısa sürede tekrar misafirimiz olarak ağırlamaktan memnuniyet duyacağız.

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Warning

Warning, Warning Warning.
They do not deserve even one star but I select it to write you this warning. I got the car in Istanbul airport in August. They are not a serious company. They do not have the cars and direct you to the other suppliers. I have got the car with an empty tank about 10:00 pm, considering how stressful was that to find a gas station in the dark and middle of nowhere (where the IST airport locate). They claim that this is their policy. They asked me to pay cash to them and in dollar or Euro. I needed to pay them 800 $ but the actual cost was 720 $. They told me that they do not have cash to payback me the rest and they pay it when I return the car. When I return the car , they have told me that they pay with bank transfer and never done it. I have send them several email but all the time postponed.
I write this warning to all future customer, pay a bit more and chose another company.

27 de octubre de 2022
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Respuesta de Elitcar Rental

Hello Dear EDRIS SAFAVI,
Thank you for your notification. Our relevant department has made the necessary investigation and shared with you the information that your return has been made on 01 November 2022. We are sorry for the mishap you have experienced. We think we have resolved the situation. Please review your complaint again. Providing you with a good experience is our biggest source of motivation in our work. If you have any suggestions, you can send them to us at operation@elitcarrental.com. Your interaction increases our service quality. As Elitcar Tourism, we are aware of the expectations of our guests who want to rent a car, and we are always moving forward and improving our service for you.
We will be honored to host you again.

Regards
Elitcar Tourism Inc.

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Eine unfassbare unseriöse und leere…

Eine unfassbare unseriöse und leere Versprechungen machende Rent a car Unternehmen
Man bleibt andauernd auf der stecke und muss alles aus seiner eigenen Tasche bezahlen Vorsicht und fern bleiben

21 de mayo de 2022
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Merhaba Sn. Yavuz Sultan,
Öncelikle ziyaretiniz için teşekkür ederiz.
Sistemimizde kontrol ettikten sonra tarafınıza ait herhangi bir veri girişi bulunamadı.Hesabınızın güvenliği ve şikayetinizin değerlendirilmesi adına olumsuz deneyime sebep olan konuya istinaden gerekli desteği sağlayabilmemiz için bizlere operasyon@elitcarrental.com adresimizden irtibata geçerseniz, müşteri ilişkileri ekibimiz sizlere yardımcı olmaktan büyük memnuniyet duyacaktır.

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Professioneller Anbieter, Bewertungen nicht ganz fair

Hier wird teilweise sehr unnötig gemeckert. Das ist nicht fair. Ich habe eine durchweg positive Erfahrung gemacht.

Ich musste wenige Wochen vor Anreise umbuchen auf einen kleineren Wagen, was problemlos und kostenlos möglich war. Die Station ist eigentlich ca. 2 km vom Flughafen entfernt, aber die Übergabe fand am Flughafen statt und nach der Rückgabe im Büro wurden wir zum Flughafen gefahren. Das Auto war wie bestellt ein Renault Capture mit nur 7.000 km und war damit wie neu. Super Service, super Auto zu einem super Preis, wenn man sich mal die Konkurrenz ansieht. Sehr gerne wieder beim nächsten Urlaub.

Kommunikation lief nach einem kurzen Chat auf der sehr gut gestalteten Website über WhatsApp, um die Details zu klären. Auf Türkisch lief es jedenfalls super.

Zum Thema Tank: Es ist in der Türkei normal, dass die Autos mit fast leerem Tank übergeben werden. Darüber braucht man sich hier nicht zu beschweren.

10 de agosto de 2022
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Büro am Flughfn Sabiha Gökce

Habe am Flughafen Sabiha Gökce einen Nissan Qashqai von Elitcar über das Internet bestellt für 16 Tage 710 Euro bezahlt, bin abgeholt worden und hab ein Dacia Duster mit leerem Tank bekommen. Der Vermieter wollte mir dann noch eine Versicherung aufschwatzen für den Wagen, der sowieso bei einem Schaden sofort Totalschaden erlitten hätte. Ein Nissan Qashqai kostet neu 33 Tausend Euro und der Plastik-Duster von Dacia 14 Tausend. Elitcar ist günstig, aber trotzdem zu teuer.

29 de agosto de 2022
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Wurde um 100€ betrogen

Wurde um 100€ betrogen. Callcenter geht keiner ans Telefon. Fahrzeug hat technische Fehler. Vom Personal am Flughafen wurde man sehr schlecht behandelt.

22 de agosto de 2022
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Merhaba Sn. Equa Tuna,
Öncelikle ziyaretiniz için teşekkür ederiz.
Sistemimizde kontrol ettikten sonra tarafınıza ait herhangi bir veri girişi bulunamadı.Hesabınızın güvenliği ve şikayetinizin değerlendirilmesi adına olumsuz deneyime sebep olan konuya istinaden gerekli desteği sağlayabilmemiz için bizlere operasyon@elitcarrental.com adresimizden irtibata geçerseniz, müşteri ilişkileri ekibimiz sizlere yardımcı olmaktan büyük memnuniyet duyacaktır.

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Hab nicht das gewünschte Auto bekommen…

Hab nicht das gewünschte Auto bekommen so wie es ausgemacht war hab ein billigeres Auto bekommen musste aber den vollen Preis bezahlen Finger weg von dieser Firma ist nicht des erste mal so und des Auto war so schmutzig bei der Übergabe

18 de agosto de 2022
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Respuesta de Elitcar Rental

Hallo lieber Gast, Herr Aykut, Vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Umfrage. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bei der Prüfung stellen wir fest, dass anstelle des von Ihnen gewünschten Autos ein gleichwertiges Fahrzeug aus derselben Gruppe geliefert wird.Das in der Reservierungsphase ausgewählte Fahrzeug wird in der Regel für eine eigene Gruppe bestätigt und es wird keine Marken- oder Modellgarantie gegeben Bei Elitcar gehen wir vorrangig auf die Markenpräferenzen unserer Gäste ein, gerne übernehmen wir gemeinsam die Endkontrolle und geben Ihnen so die nötige Unterstützung für Ihr Wunschauto. Es wird uns eine Ehre sein, Sie wieder zu beherbergen. Mit freundlichen Grüßen,
Elitcar Guest Center

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Catastrophique.

Catastrophique.
Deux séjour cette année à Istanbul et les deux fois, on a dû attendre une éternité pour récupérer.
Le dernier épisode a ete cauchemardesque puisque que j ai dû aller à leur bureau perdu dans un village, dans le brouillard... très flippant.

13 de junio de 2022
Opinión espontánea
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Tank bei Abholung leer

Tank bei Abholung leer. Man muss sofort zur nächsten Tankstelle. Habe mir für 4 Tage ein Auto gemietet und voll getankt. Es hat 3 Tage lang stark geschneit in Istanbul. Ich bin nur einmal gefahren und wollte das Auto wieder abgeben. Als ich fragte wie das jetzt abgerechnet wird, wurde mir gesagt das man da nichts machen kann. Benzin für mindestens 50€ wären noch im Tank und ich musste auch noch die Autobahngebühren bezahlen. Erlassen wollten Sie mir nichts. Der Fahrer des Shuttle Service der mich von dort zum Flughafen gefahren hat, sagte das Sie das Benzin wieder absaugen. Ich bin selber in İstanbul geboren und konnte trotzdem nichts machen. Die Touristen die hier ein Auto mieten, müssen geschockt sein. Danach habe ich erfahren das die meisten Autovermietungen in der Türkei das so machen. Also offensichtlich die gängige Abzocke von Touristen. Ich rate dringend von dieser und ähnlichen Autovermietungen. Wenn man ankommt, muss man erst anrufen und dann warten bis der Shuttle Service kommt. Das kann manchmal lange dauern.

Tank empty when picked up. You have to go straight to the next gas station. I rented a car for 4 days and filled up. It snowed heavily for 3 days in Istanbul. I only drove once and wanted to return the car. When I asked how this is now billed, I was told that nothing could be done about it. Gasoline for at least 50€ would still be in the tank and I also had to pay the motorway tolls. You didn't want to forgive me anything. The driver of the shuttle service who drove me from there to the airport said that they suck off the petrol again. I was born in İstanbul myself and still couldn't do anything. The tourists who rent a car here must be shocked. Then I found out that most car rental companies in Turkey do it that way. So obviously the usual rip off from tourists. I strongly advise against this and similar car rental companies. When you arrive you have to call first and then wait for the shuttle service to come. This can sometimes take a long time

15 de marzo de 2022
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Merhaba Sn. Orhan Güzelce,
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Ich war zunächst sehr skeptisch

Ich war zunächst sehr skeptisch, weil der Preis unverschämt gut war. Am Flughafen angekommen rief ich dort an. Wir wurden nach 15 Minuten abgeholt. Die Zentrale befand sich in der Nähe. Ich vermute mal, dass das mit den Kosten zusammenhängt aber das war für mich nicht tragisch. Das Fahrzeug - ein Renault Clio - war mit 50.000 Km Laufleistung voll in Schuss. Hab keine Kaution hinterlegen müssen, was ebenfalls ein großes Plus war. Inklusive der Vollkassko habe ich ein weiteres Paket abgeschlossen, welches kleinere Schäden abdeckt. Insgesamt habe ich 233 Euro für 17 Tage bezahlt. Auch die Rückgabe war Top. Jeder Mitarbeiter mit dem ich zu tun hatte war gemäß türkischer Art super freundlich. Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen aber die Vermutung auch nicht für mich behalten, dass persönliche Gründe des Anmietenden und die Konkurrenz hier eine Rolle spielen.

28 de enero de 2022
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Respuesta de Elitcar Rental

Değerli Misafirimiz Murat Bey,
Sayfamıza bıraktığınız güzel hatıra için teşekkür ederiz.Görüş ve düşüncenizi sevinçle okuyoruz.
Sizlere iyi bir deneyim sağlamak, işimizde en büyük motivasyon kaynağımızdır.
Elitcar Turizm olarak, Araç kiralamak isteyen misafirlerimizin beklentilerinin farkındayız ve servisimizi daima ileriye taşımakta,geliştirmekteyiz.
Sizleri tekrar misafir etmekten onur duyacağız.

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Elitcar Turizm A.Ş

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Yolda izde kalmak istemiyorsaniz bu…

Yolda izde kalmak istemiyorsaniz bu firmadan uzak durun. Aylar önce araç kiralamis almanyadan gelmişim. Ve şok. Elimizde araç yok. Nasıl şok olduğumu ve üzüldüğümü anlatamam. Saatlerce istanbulda bekledim ve sonuç bana yine bir reno verdiler. Ben Suv araç kiralamistim.

2 de enero de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Elitcar Rental

Merhaba Sn. Aynur Hanım,
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Unverschämt nicht kundenfreundlich

Hab schon ein paar mal bei den gemietet. Einmal ein Auto bekommen wo wir nicht gebucht haben dann war es auch noch ein schrot mit abgefahren Reifen.Das letzte mal gab es nur probleme Auto wurde uns nicht am Flughafen übergeben mussten noch warten bis uns jemand abgeholt hat und dann dort noch fast 1 stunde gewartez.Auto hat beim bremsen verbrannt gerochen, den gesagt aber kam dann nur ist alles in Ordnung was es nicht war es ist so geblieben. Vor der Reise schon am Telefon mit den rum geärgert. Kundenservice null, unfreundlich kommen einen mit nichts entgegen. Nie wieder! Abzocke! Bei Rückgabe auch noch ärger! Finger weg am besten.Nur ärger

21 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kesinlikle uzak durun

Kesinlikle uzak durun
Herhangi bir sorununuz olduğunda
Verilen numarayı aradığınızda
Oradanda başka numara verip orayı aramanız isteniyor
Sonuç hep olumsuz
Aldığım arabanın uzun farı patlakmış bana tamir etmeden teslim ettiler
fatura karşılığı ödenmek üzere benim tamir etmemi talep ettiler
En kötüsü kiraladigimin 3. Günü yedek lastiğin cantsiz olduğunu fark ettim
5. Aramadan sonra (Her aramanizda size farklı numara verilip orayı aramaniz talep edilip oyalandiriliyorlar )
Sorununuz kayıt edilmiştir den ileri gitmediler..

Son olarak 400 TL karşılığı HGS doldurmustum
Paranın yetip yetmediğini
Yada kullanılmayan Bakiye varmı cevabını bir türlü alamadım
Çok arayınca verilen cevap bizde borcunuz gözükmüyor oldu
Borcum olsa o parayı bende birakmiyacaginizi anladım
Alacağım varmı
Onun cevabını malesef alamadım
Kesinlikle bir daha araba kiralamiyacagim bir şirket

4 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie wieder Elitcar!

Nicht mal 1 Stern verdient!
Monate vorher reserviert. Keine 24 Stunden davor angerufen und gefragt ob alles okay ist und das reservierte Auto zur Verfügung steht, es hieß ja alles wie geplant und reserviert.
Ankunft: über einer halbe Stunde müssten wir warten und zum Schluss haben wir nicht das reservierte Pkw erhalten sondern einen kleinen Transporter. Unglaubwürdige Ausreden dazu noch ein unfreundlicher Kundenservice der mich am Telefon anbrüllte anstatt eine Lösung zu finden. Finger weg wenn Ihr euren Urlaub nicht versauen möchtet!!!!

29 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unseriöse machenschaften

Wir haben eine verbindliche Auto mit Vollkasko schutz gemietet vom Elitcar.
Am übergabe stelle war ganz ein andere Leihfirma da
B2Car, die wollten extra für Vollkasko gebühren kassieren, über den abgesprochen Preis vom Elitcar.
Hat Elitcar keine eigene Fuhrpark?
Elitcar vermittelt wohl unseriöse Firmen an ?
Nie wieder werde ich mit Elitcar Auto mieten versuchen, ein glück das ich keine Anzahlung getätigt habe.
Deswegen bekommen die schlechte beurteilung vom mir.

9 de septiembre de 2021
Opinión espontánea

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