Elitcar Rental Opiniones 

Bu review Elitcarda calisan Mahmut kardesime , samimi,sakin ve Azim davranasina atfen yazilmistir. 2 temmuzda Istanbulda teslim aldigimiz Fiat Fiorino kisa zaman icinde sorunlar vermeye baslamisti fakat arac bizim yolda birakmadi. Eskisehir istikametiz olunca bi Trabzona aile seyahatine geldik ve ta burda Mahmut kardesimizin yardimiyla bize nerdeyse sifir sayilan arac degimisi gerceklestirildi. Defalarca telefonda diger Elitcar arkadasimizla irtibata halinde iken her daim anlayisli ve saygili karsiladilar...bundan cok memnun ve mutmain Kaldik. Elemanlar, prosedür, irtibat sonucu gercekten 10 numara idi. O yuzden butun ElitCar rental ekibine biklhassa Mahmut kardesimize tessekur borc bilirim. Araci teslim aldiktan sonra bile bize ulasip halimizi hatrimizi sordu. Gercekten örnek ve takdire sayan davranis sergiledi ElitCarrental. Sorunu var gücleriyle taaaa Trabzonda olsa bile cözdüler !

Başlık: Elitcar Rental İstanbul – Erken Rezervasyon Mağduriyeti!
​"Yaz tatili planlarımızla büyük bir hevesle çıktığımız İstanbul yolculuğumuz, Elitcar Rental yüzünden tam bir kabusa dönüştü. Yaşadığımız bu rezaleti herkesin bilmesini istiyorum.
​Aylar öncesinden, yaz sezonu için erken rezervasyon yaptım ve parasını peşin ödedim. Rezervasyonum özellikle Citroen C4 X modeli bir SUV içindi. İstanbul'a vardığımızda ise tam bir kaosla karşılaştık. Önce bizi 6 ve 7 nolu kolonlar arasında beklettiler, ardından '16 nolu kolona gitmelisiniz' dediler. Oraya ulaştığımızda ise yine kalabalık ve düzensizlik hakimdi.
​Transfer aracına binip ofise ulaştığımızda ise asıl şokla karşılaştım. Rezervasyon yaptığım aracı vermedikleri gibi, bana tamamen farklı segmentte araçlar (Toyota Corolla, Mini Cooper vb.) dayattılar. 'Rezervasyonumdaki aracım nerede?' dediğimde ise hiçbir açıklama yapmadılar. Tam 2 saat boyunca orada bekletildim. Tek seçenek sundular: Ya istediklerini al ya da paranı iade edelim. Yaz sezonunun tam ortasında, elimizde bavullarla ailemle mağdur edildik. Müşteri hizmetleri bile çözüm üretmek yerine aynı tavrı sergiledi. Mecburen çok daha düşük bir sınıftaki aracı almak zorunda kaldım.
​Paramızla rezil olduğumuz, profesyonellikten uzak bu süreci asla unutmayacağım. Erken rezervasyon yapmanın, peşin ödeme yapmanın hiçbir garantisi yokmuş. Bir daha asla Elitcar Rental mı? Asla! Başkaları da aynı duruma düşmesin diye bu deneyimimi paylaşmak istedim."
​#ElitcarRental #İstanbul #AraçKiralama #Mağduriyet #Şikayet #TatilRezaleti #Dikkat

Yillardir elitcar,dan araç kiralayan biri olarak belirtmek isterimki yardim odakli degiller ve her seferinde kiraladiginiz araç yerine baska bir arac veriyorlar,ariyorum bu aractan memnun degilim rezervasyon yaptigim aracla degistirin diyorum kirk takla atiyorlar resmen

Nie wieder nieeeee wieder. Mietet dort auf keinen fall ein auto die verarschen hier jeden . Die versuchen geld reinzuholen obwohl wir alles bezahlt haben. So eine verarschung gibt es nicht. Abzocke!!!!! Geht liebrt zu check 24. Auf keinen fall hier auto mieten!!!! Bin selber türkin

Nie wieder !! Finger weg!!

Absolut enttäuschender Kundenservice.

Trotz bestätigter Reservierung wurden meine Eltern nachts am Flughafen stehen gelassen. Anstatt eine einfache Lösung zu finden und den Vertrag auf meine Mutter mit gültigem Führerschein auszustellen, wurde jede Kooperation verweigert. Es gab weder eine Entschuldigung noch einen ernsthaften Lösungsversuch.

Als langjährige Kunden hätten wir deutlich mehr Kundenorientierung erwartet. Stattdessen mussten meine Eltern kurzfristig bei einer anderen Autovermietung ein Fahrzeug mieten.

So geht man mit Kunden nicht um. Leider keine Empfehlung.

Erst wollte man uns kleinwagen anbieten was nicht gemietet wurde. Anschließend wurde uns ein anderes auto gebracht nachdem man uns über 1 std warten lies.
Sind zwar viele mitarbeiter vor ort aber 3 von 2 mitarbeiter spielen mit ihren Handys.
Nachdem ich auch nachts das auto fahren wollte, funktioniert der Scheinwerfer licht nicht. Ich soll das auto fertig machen lassen und das geld würde ich bekommen. In meinem Urlaub soll ich jetzt auto fertig machen:) die sind lächerlich.

Yanıltıcı Araç Rezervasyonu ve Müşteri Mağduriyeti Hakkında Elit car Firmanızın internet sitesi üzerinden araç kiralama işlemi yapmak istediğimde sistem tarafından "Aracınız müsaittir" ve "Rezervasyonunuz alınmıştır" şeklinde onay verilmektedir. Ancak rezervasyonun hemen ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek aslında hiçbir aracın müsait olmadığı ve kiralama yapılamayacağı söylenmektedir. Bu durum açıkça müşteriyi yanıltmaktadır. ( YADA MÜŞTERİ SEÇMEKTİR ) Eğer elinizde araç yoksa, internet sitenizde araçların müsait gösterilmesi ve rezervasyon onayı verilmesi kabul edilemez. Müşteriler zamanını ayırarak rezervasyon yapıyor, planlarını buna göre oluşturuyor ve sonrasında "araç yok" cevabıyla karşılaşıyor. Ayrıca bu uygulama, müşteriler arasında seçim yapılıyormuş izlenimi yaratmaktadır. Rezervasyon onayı verildikten sonra keyfi şekilde kiralama yapılmayacağının bildirilmesi profesyonellikten fazlasıyla uzaktır ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmektedir. Firmanızın internet sitesindeki araç uygunluk bilgilerinin gerçeği yansıtmasını ve müşterileri yanıltan bu uygulamaya son vermenizi tavsiye ederim. Çünki ne yazıkki bu hiç profesionel değil, iyi günler dilerim.

Wonderful service.
Wonderful price
Wonderful cars.
Thank you Elitcar 😊

Aracı istanbul havalimanından teslim aldım. Gitmeden önce kendilerini nasıl bulacağımı bana güzel bir şekilde anlatan bir mesaj yolladılar ve rahatca bulabildim.
Personel gayet saygılı be güleryüzlü karşıladılar. Araç hazırdı be birkaç dakika içinde alıp yoluma devam ettim.
Dönüşte yine aynı şekilde karşılandım.
Kısaca gayet memnun kaldım. Teşekkür ediyorum.

Birçok kez elitcar dan araba kiraladım. Teslim alırken ve teslim ederken hiçbir sorun yaşamadım. Çalışan arkadaşların güler yüzü ve ilgisi olmak üzere her kiralamadan dahada memnun olarak ayrıldım.Bu şartlar sürdüğü sürece başka bir şirket arayışım kesinlikle olamaz. Devamının olması temennisi ile, tüm çalışanlara teşekkür ediyorum...

Bei der Übergabe wurde nur über Geld gesprochen, was das alles kosten würde, wenn irgendetwas passiert wie zum Beispiel Reifen oder Felgenblende.
Es war ziemlich dunkel im Parkhaus. Nachdem wir rausgegangen sind und eine Tankstelle den Wagen besser besichtigen konnten, haben wir festgestellt, dass der Wagen nicht einmal gereinigt wurde. Das war absurd.
Es war sehr sehr dreckig, das hab ich zum ersten Mal erlebt, dass man so einen Wagen weitervermieten tut.

Sehr gute Autos vorhanden.Sehr Billig für 10 Tage 188€ nur bezahlt.Die Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich.
Ich würde ab jetzt immer von dort mieten.Sehr zufrieden
10 Punkte und 5 Sterne

NIE WIEDER!

Normalerweise bin ich ein Fan von Elitcar aber bei der letzten Aktion bin ich fast drauf gegangen, weil der Reifen in Sicht geplatzt ist und die abgeranzten Reifen keine Schrauben drinne hatten! UND DAS BESTE IST DAS DIE MIR SAGEN ,,JA SORRY, HAT WOHL DER VORMIETER GEMACHT UND IST UNS NICHT AUFGEFALLEN“. Alter da hat eine Schraube gefehlt die andere ist rausgefallen und die andere war ne Möbelschraube wtf.
Nur weil die günstiger sind miete ich nicht mehr dafür ist mir mein Leben mehr wert. Echt unten durch! Und das sage ich als langjähriger Kunde. So ein Quatsch.

Musteri hizmetindeki calisanlar asiri saygisizca.

Konusma sekilleri.
Gece 1 de mesaj atma
Hirsiz yerine koyma
Pes pese cesitli nummaralardan arama.

Oncelikle arac kiraladam odemeyi yaptim ve aracin tarihini uzattim.

€210 acik bakiye vardi bunu bankadan yatirip dekontu yolladim.

Ve yeni bir uzatma saglamak istedim onu turkiye hesabindan aktiracakti yigenim kendim yurtdisinda kaldigim icin TR hesabi olmadigindan ve sehir disinda oldugumdan dolayi.

Bunun uzerine baski yapildi, cesitli saygisizca konusma sekli.
Yurt disindan odeme yapilinca 1-3 is gunu surebildigini bildikleri halde kopek muammelesi yapip simdi istanbula donup teslim etmeniz gerekiyor vs vs.

Sanki baska isim yok kopekleri gibi cagiriyorlar ayaklarina.

Bu sirkette kesinlikle onceden hic sikinti yasamadim ama bu sefer ust uste hatalae yapildi ve asiri saygisizca davranildi.

Son kez kiralamisimdir buradan

Almanya’dan 20 günlüğüne araç kiraladım araçlarda yazlık kışlık lastik olduğunu kaskolu olduğunu telefonda bana bildirdiler fakat arabayı teslim almaya gittiğimde araçların hiçbirinde yazlık kışlık lastik olmadığını ve kasko için artı para talep edildiğini gördüm yani mağdur oldum benim elitcar dan ilk araç kiralaışım değil daha önceden memnun kalmıştım elitcar geriye gitmiş diyebilirim inşallah düzelir

Nie wieder
1. sehr teuer , mir wurde extra Versicherung verkauft, ich frage mich sind die Autos überhaupt versichert .
2.Abholung durch überfüllter Schuttlebus, Streß pur
3. natürlich nicht das Auto bekommen wo man Monate vorher reserviert hat
4.Winterreifen , gibt es in der Türkei kein Pflicht ?
Nächstes Mal schauen ob ich am Flughafen einen bekommen kann, da gibt es auch genug Vermietungen

Attention les assurances supplémentaires sont beaucoup plus cher que la concurrence et au retour il font payer les frais d’autoroute plus cher que ce que vous utilisé

Last summer, we reserved a 7-seater car in advance to rent for 5 weeks. Despite the heat, we ended up sitting on the sidewalk for 2 hours, only to be given a 5-seater car. After just one day, that car had no coolant left, leaving us without a car for an entire day — and they even had the nerve to suggest giving us a Mini Cooper instead.

We were forced to squeeze 6 people, 5 large suitcases, and 6 carry-on bags into a 5-seater vehicle. This was by far the worst service we have ever experienced. We come to Turkey every year and rent cars from other companies without any issues — but this was unacceptable.

Alles bestens. Nachdem eine Anmietung bei einem anderen Anbieter nicht funktioniert hat ist Elitcar schnell eingesprungen. Tolles neues Fahrzeug mit wenig KM. Übergabe und Rückgabe problemlos direkt am Flughafen sowie eine tolle Kommunikation . Vorbildlich. Ein Parkschaden der vom Verursacher nicht gemeldet wurde war über die Versicherungen abgedeckt. Gerne wieder.

Unglaublich zuverlässig und toller Service. Dies ist die einzige Anlaufstelle, wenn Sie gegenseitiges Vertrauen wünschen