Elite Screens Europe GmbH Opiniones 196

La atención al cliente es muy regular. El producto es bueno pero tenía un problema en la factura enviada y no son capaces de hacerlo correctamente.

Todo perfecto.
Recibido a tiempo.

Aun no he recibido el pedido, por favor dame alguna solución

Compré la pantalla hace un par de semanas, tras un primer intento de entrega aseguran que no estoy en el domicilio, falso, pero ok, es lo mismo que hacen todas las empresas... miro la web de GEL para contactar, que es su empresa de transporte y no hay ninguna información, no se puede pedir otro envío, ni opción para recoger, ni siquiera se puede ver donde está el almacén ... y tampoco avisan cuando el pedido es enviado .... reporto la incidencia a elitescreen y en vez de hacer que GEL me contacte, GEL escribe a elitescreen y ellos me escriben a mi ... y si no confirmo por la mañana los e-mails no lo confirman ni envían pese a decirles en reiteradas ocasiones que lo envíen, es ridículo... tan difícil es cumplir con algo tan básico como la entrega ? su servicio de transporte es lamentable

El 8 de junio hize un pedido de una Saker Tab Tension de 135" y su pago. Al día siguiente de realizado el pago me dijeron que no encontraban la justificación del mismo en su sistema. Tuve que enviar un documento de mi banco que lo acreditara, pese a no ser culpa mia, como reconocía Elite en su correo. Este fallo de Elite demoro la salida del producto cuatro días, ya que coincidió en fin de semana. Hoy hace 13 días y aun no he recibido la pantalla pese a que en la web publicitan entrega en 2-3 dias... aunque entiendo que hay tambien responsabilidad del transportista DHL.

Rapidez en la gestión-envío de pantalla--relación calidad -precio de pantalla

La atención el se r vicio y la calidad del producto todo genial

Hola
Solamente que hize un pedido con destino a Las Islas Canarias, se paso a mi tarjeta,y despues de dos semanas se notifica que se anula el pedido por causa del el destino de envío.
Gracias y un saludo.

El equipo de asistencia y contacto responde en menos de 24h a cualquier duda que te surja. El envío fue procesado también en menos de 24h y llegó en 3-4 días laborables a España con UPS. El empaquetado es idóneo para este tipo de productos con un extra de recubrimiento de cartón. Todos los materiales vinieron debidamente precintados y las instrucciones, aunque solo están en inglés, son ilustrativas y lo suficientemente claras. Avisan de que hay asegurarse de que todas las piezas están antes de proceder a montarlo. La única pega es que los tornillos M6x12 y las arandelas hexagonales M6 venían ya juntas e incorporadas al riel del marco de la pantalla pero no estaba explícito en ningún lado y tardé bastante tiempo en percatarme de ello. Deberían avisar.

Montarlo fue muy sencillo y el material de la pantalla se ajusta con velcro, que es un material que nunca me había gustado, pero el de Elite Screens es de muy buena calidad. Si se siguen los pasos al pie de la letra el resultado es casi imposible que quede mal pero reajustar es, en todo caso, fácil.

Llevo una semana con ella y estoy muy satisfecho.